Cómo escalar un negocio

Cada propietario de un negocio enfrenta la decisión de expandir o no sus operaciones para cumplir con las perspectivas de crecimiento dentro de su mercado. Este artículo analiza las consideraciones que los dueños de negocios deben hacer antes de decidir recaudar dinero, contratar personal y buscar nuevas ventas.

Ventajas de expansión

Ganar participación de mercado a través de la expansión no tiene sentido a menos que las ganancias también aumenten. Los beneficios de gastar dinero para hacer crecer su pequeña empresa incluyen:

• Desarrollar una nueva línea de productos.
• Un ahorro proporcional en los costos obtenidos por un mayor nivel de producción.
• Mayor capacidad para atraer personal calificado que pueda mejorar aún más la organización.
• Expandirse geográficamente para aprovechar las oportunidades en otros mercados.
• Acceso a una variedad más amplia de financiamiento (a un costo menor) de bancos e instituciones financieras.
• Eventualmente convertirse en una empresa pública para que las acciones en el negocio se puedan comprar y vender en una bolsa de valores, dando a la propiedad la oportunidad de vender acciones y recuperar su inversión.

Muchas marcas exitosas comenzaron como negocios en casa. Los fundadores de Spanx, Craigslist y Under Armour comenzaron y cultivaron sus negocios desde casa.

Un negocio en casa que pronostica un crecimiento puede optar por mudarse a un espacio de oficina comercial, especialmente si se contrata un nuevo personal, o el negocio requiere reuniones regulares cara a cara con clientes, prensa y comerciantes.

Aumento de ventas vs. Costos de expansión

La expansión puede ser necesaria para aumentar las ventas, pero el aumento de las ventas puede no materializarse a menos que sea evidente para el cliente que una empresa sea lo suficientemente grande como para manejar los grandes volúmenes de ventas. La situación ideal es tener nuevas ventas aseguradas antes expansión.

Realice un pronóstico para los costos de expansión, incluidos todos los arrendamientos, tarifas de mudanza, mayores servicios públicos, personal adicional y tantas otras estimaciones como sea posible. A continuación, haga un análisis de equilibrio para determinar si es probable que la expansión proporcione el retorno de la inversión esperado.

Si se está mudando, tenga en cuenta que perderá a algunos de sus clientes existentes y que es posible que deba incurrir en costos publicitarios adicionales para llevar los negocios a su nueva ubicación.

Financiamiento requerido

A menos que su negocio tenga suficientes ganancias retenidas para cubrir los costos de una expansión, será necesario un capital externo para hacer posible sus sueños de crecimiento. Si su negocio está en terreno financiero sólido y tiene un historial de reembolso de préstamos, será mucho más fácil asegurar el financiamiento de la deuda para su empresa. Las empresas tienden a colocar garantías en forma de activos y cuentas por cobrar, y aproximadamente 6.Se informaron 6 millones de préstamos para pequeñas empresas (por un total de $ 242 mil millones) en 2017, con el 93% de los préstamos emitidos por menos de $ 100,000.

Si su negocio se incorpora, o tiene la intención de incorporar como parte de su expansión, puede recaudar capital a través del financiamiento de capital. El financiamiento de capital implica la venta de acciones en un negocio a inversores externos de ángeles.

Los inversores ángeles normalmente no se involucran en la administración del negocio, pero esperan una tasa de rendimiento significativa (> 25%) en su inversión. A partir de 2017, u.S. Angel Investment fue de aproximadamente $ 24 mil millones y contribuyó al crecimiento de más de 64,000 nuevas empresas.

Obtener personal calificado

Uno de los mayores desafíos de cultivar o mantener un negocio es encontrar y mantener al personal calificado.

El problema es particularmente agudo con oficios calificados, tecnología de la información y ocupaciones que requieren capacitación y experiencia especializadas. Si no puede contratar y mantener personal experimentado para ayudar a que su negocio crezca, deberá capacitar a los nuevos empleados a medida que se contratan. Los contratistas o empleados a tiempo parcial pueden llenar vacíos temporales, pero más de la mitad de los propietarios de pequeñas empresas encuestados en un estudio de 2019 informaron pocos (o cero) candidatos calificados para las aperturas de trabajo que publicaron.

En algunas jurisdicciones, es posible que deba proporcionar un seguro de salud u otros beneficios si su personal comercial excede un cierto número. En el u.S., La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio exige que las empresas más grandes (aquellas con más de 50 empleados equivalentes a tiempo completo) ofrezcan beneficios de salud a sus trabajadores.

Si su empresa es una única propiedad, debe considerar cambiar la estructura legal de su negocio a una corporación antes de contratar empleados de nómina, como una forma de reducir la responsabilidad del propietario. 

Responsabilidades de gestión

El crecimiento de una empresa exige una gestión más complicada. El crecimiento se caracteriza por atender a más clientes y supervisar más personal, y los líderes empresariales deben seleccionar y delegar tareas de manera efectiva dentro de su equipo.

Como propietario de un negocio que espera escalar, operar ubicaciones adicionales es un ajuste desafiante, dado que su presencia está tan directamente asociada con la marca. Los clientes que están acostumbrados a su atención personal pueden ser reacios a formar relaciones con empleados o socios desconocidos.

Escalando un negocio de la manera inteligente

Dirigir un negocio requiere largas horas, y la fatiga puede afectar sus relaciones, salud y estilo de gestión. Tenga en cuenta el estrés adicional que se pondrá en sí mismo antes de comprometerse con cualquier plan. Seguir una rigurosa metodología de pronóstico lo ayudará a determinar la forma inteligente de expandir su negocio a pesar de los riesgos financieros.