Cómo configurar un programa de afinidad para su organización sin fines de lucro

Si su organización sin fines de lucro está buscando una fuente confiable de ingresos que también pueda aumentar la conciencia y el compromiso de la marca, un programa de afinidad puede ser una opción gratificante.

Antes de embarcarse en esta ruta, es esencial saber qué es un programa de afinidad, los pros y los contras de comenzar uno y cómo crear uno con un socio comercial.

Los programas de afinidad pueden ser más útiles para cualquier organización sin fines de lucro basada en la membresía. Eso incluye muchas organizaciones sin fines de lucro de 501 (c) (3), 501 (c) (6) organizaciones sin fines de lucro y organizaciones 501 (c) (4). Cualquier organización sin fines de lucro con una membresía leal o una base de donantes podría encontrar un valor agregado en un programa de afinidad, todo mientras honra los valores en los que se basa.

¿Qué es un programa de afinidad??

Un programa de afinidad es una asociación entre una organización sin fines de lucro y una empresa, donde el negocio ofrece servicios o tarifas exclusivas a los miembros, mientras que la organización sin fines de lucro gana una parte de la venta. A través de esta relación o afinidad, tanto de negocios como sin fines de lucro, pueden disfrutar de un aumento en los ingresos, así como la participación de los miembros.

Por ejemplo, el Consejo Nacional de Organizaciones sin fines de lucro tiene programas de afinidad con varios socios, incluida la firma de marketing y creación Firespring. Como socio, Firespring respalda la misión de su socio al ofrecer un conjunto de servicios diseñados para sitios web sin fines de lucro. Otro socio, la firma de recursos humanos Coeus Global, ofrece servicios de detección de antecedentes y gestión de riesgos para organizaciones sin fines de lucro.

El Consejo Nacional de organizaciones sin fines de lucro difunde la conciencia de la marca para Firesespring y Coeus Global al mostrar sus logotipos y enlaces en una página de Affinity Partners en su sitio web, y promueve estos servicios a sus membresía. 

Beneficios de un programa de afinidad

Entonces, ¿cómo ayuda un programa de afinidad??

Aumento de ingresos

Para las organizaciones sin fines de lucro, mantener un flujo constante de ingresos a través de donaciones, subvenciones y recaudadores de fondos puede ser un desafío. Un programa de afinidad es una fuente adicional de ingresos que puede proporcionar el soporte necesario. En muchos programas de afinidad, los miembros o donantes de la organización sin fines de lucro compran un servicio a través de un negocio que se ha asociado con TI. La organización sin fines de lucro recibe un porcentaje de la venta como comisión de referencia. El negocio se beneficia de la venta y los ingresos sin fines de lucro de sus comisiones.

Retención mejorada

Cuando ofrece excelentes ofertas a los miembros a través de un programa de afinidad con un socio comercial, está ayudando a esos miembros a ahorrar dinero, así como un tiempo dedicado a buscar ofertas por su cuenta. Cuando los miembros están contentos con las ofertas que proporciona su programa, es más probable que se sientan leales a su asociación. Un buen programa gana confianza y hace que los miembros regresen.

Mejor conciencia de marca

A través de un programa de afinidad, tanto empresarial como sin fines de lucro disfrutan de publicidad económica. Una empresa generalmente se vinculará a una organización sin fines de lucro asociada en su sitio web.

Un programa de afinidad también demuestra que el negocio se dedica a la responsabilidad corporativa: revela sus valores corporativos a través de sus asociaciones. Del mismo modo, cuando una organización sin fines de lucro explica su programa o programas de afinidad en su sitio web y enlaces a la página de ofertas o servicios exclusivos de la empresa, proporciona un beneficio para sus miembros y valores para la integridad de ese negocio. 

Debido a que esta relación mutua se basa en la confianza, corresponde a las empresas y organizaciones sin fines de lucro elegir sabiamente a sus socios.

El negocio y la organización sin fines de lucro también deben ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de la membresía de la organización sin fines de lucro. Por ejemplo, el sector independiente es una coalición de organizaciones sin fines de lucro, fundaciones y programas de donaciones corporativas, por lo que tiene un programa de afinidad con JITASA, un proveedor nacional de servicios de contabilidad y contabilidad con experiencia en servicios financieros sin fines de lucro.

Cómo configurar un programa de afinidad

Ahora que ha visto cómo un programa de afinidad beneficia a ambas partes, es posible que esté listo para configurar su programa. Donde empiezas?

Encuentre un socio comercial confiable y confiable

El primer paso para establecer un programa de afinidad es encontrar un socio comercial que funcione bien con su organización sin fines de lucro. Encuentre un socio comercial cuyos valores y misiones se alineen con el propósito de su organización. No tienen que alinearse con precisión, pero un negocio que funcione hacia objetivos similares o que tenga el mismo propósito será un buen socio. Por ejemplo, la oficina legal Perlman & Perlman proporciona servicios legales adaptados a las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro. Su programa con el sector independiente es útil para las organizaciones sin fines de lucro nuevas o más pequeñas que no pueden pagar un abogado del personal.

Para un ejemplo menos obvio, considere la Asociación Nacional para la Atención del Hogar y el Hospicio, una organización sin fines de lucro que aboga por enfermeras, terapeutas, asistentes y otros cuidadores empleados por organizaciones de atención domiciliaria y hospicio.

Uno de los socios de NAHC es Enterprise Fleet Management. A través de su programa de afinidad asociado, los miembros de NAHC reciben incentivos especiales sobre flotas y descuentos en alquileres de automóviles. Los miembros pueden obtener descuentos especiales a través de Enterprise Rent-A-Car, National o Alamo.

La asociación entre NAHC y una empresa de gestión de flotas no parece beneficiosa al principio, pero sus valores se alinean. Los miembros de NAHC trabajan para proporcionar servicios en el hogar para otros, y a menudo necesitan un transporte confiable para hacerlo. Enterprise puede cumplir con esa necesidad y ofrecer ofertas exclusivas a través de su programa.

Crear ofertas significativas

Encontrar el negocio perfecto para asociarse con su organización sin fines de lucro no es suficiente. Su asociación no generará ningún ingreso a menos que pueda proporcionar ofertas valiosas y útiles a sus consumidores. Su asociación debe esforzarse por ofrecer algo que ninguno de los dos socios podría haber hecho solo.

Por ejemplo, la Asociación de Profesionales de Nutrición y Servicio de Alimentos (ANFP) tiene una variedad de programas de afinidad. Ofrece ofertas en industrias como viajes, seguros, hoteles y alojamiento, e incluso paquetes de vacaciones. Muchos miembros de ANFP trabajan en hogares de ancianos, hospitales, comunidades de jubilación u otras instalaciones como guarderías o bases militares. Sus trabajos pueden requerir viajes o miembros de la ANFP pueden hacer que los viajes y el tiempo personal sean una prioridad en sus vidas. Si ese es el caso, los programas de afinidad de ANFP satisfacen esas necesidades.

Difundir la palabra

Una vez que haya creado valiosas ofertas con su nuevo socio comercial, es hora de correr la voz sobre su programa de afinidad. Considere crear una campaña de marketing multicanal. Puede anunciar el nuevo programa a través de los siguientes canales:

• Boletines por correo electrónico
• Sitio web comercial y sitio web sin fines de lucro
• Correos electrónicos promocionales
• Páginas de redes sociales
• Mostrar y buscar anuncios

Nutrir su programa y asociación

Al igual que cualquier asociación comercial, si desea mantener su programa de afinidad un éxito en los próximos años, es esencial nutrir y cuidar la relación entre negocios y organizaciones sin fines de lucro.

Desarrollar una comunicación abierta y consistente. Tanto el negocio como la organización sin fines de lucro deberían poder rastrear, analizar e informar sobre cómo están haciendo las iniciativas del programa. Ambos socios también deben tener en cuenta cuántos ingresos se generan desde el programa.

Transparencia Bolsters Mutual Trust. Sea receptivo a los comentarios de su pareja y de su membresía o consumidores.  

Aproveche el poder de un programa de afinidad

Una afinidad es una relación entre dos cosas basadas en intereses comunes. Del mismo modo, un programa de afinidad entre una organización sin fines de lucro y un socio comercial los beneficia a ambos. Para encontrar el socio comercial adecuado, una organización sin fines de lucro debe buscar objetivos similares y un propósito compartido para proporcionar ofertas significativas a los miembros. Una asociación debe tener comunicación abierta y comentarios frecuentes para tener éxito. Luego, tanto la organización sin fines de lucro como las empresas pueden cosechar los beneficios: un aumento en los ingresos, la conciencia de la marca y la lealtad al consumidor.