Cómo iniciar un negocio de asistente virtual

La industria del asistente virtual continúa creciendo, debido en parte a la normalización del trabajo remoto durante el año pasado, así como al impulso de que las empresas amplíen sus ofertas en línea. 

Los expertos en el campo están de acuerdo en que la demanda de asistentes virtuales probablemente aumentará en los próximos años. Muchos propietarios y empresarios de pequeñas empresas no aprovechan los servicios de asistente virtual simplemente porque no son conscientes de la opción. A medida que los asistentes virtuales se expanden en popularidad y se vuelven más conocidos como recurso, el campo probablemente continuará viendo aún más crecimiento.  

¿Qué es un asistente virtual??

Asistentes virtuales, o VAS, empresas de apoyo, equipos o individuos realizando tareas administrativas de forma remota. A medida que más empresas externalizan más roles, los servicios de asistente virtual pueden encontrar trabajo en un amplio lapso de industrias. 

Los servicios comunes prestados por los asistentes virtuales incluyen recibir llamadas telefónicas, administrar cuentas de correo electrónico y redes sociales, hacer investigaciones, programar citas y pagar facturas.

Cuando decida qué tipo de asistencia ofrecer, comience por identificar qué habilidades podría usar para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas, Abbey Ashley, fundadora de The Virtual Savvy, dijo a The Balance en un correo electrónico. Agregó que las habilidades que elige ofrecer como VA pueden ser administrativas, técnicas o relacionadas con el marketing.

La creciente popularidad de los asistentes virtuales

"Las empresas más físicas en persona que nunca están buscando aumentar su presencia en línea o tomar una parte del negocio en persona en línea para diversificar sus ingresos", Kayla Sloan, una entrenadora asistente virtual y fundadora del curso de VA de $ 10k, explicado al saldo en un correo electrónico. 

Ella señaló que otro factor que contribuye a la creciente popularidad de los servicios de asistente virtual es que muchos empresarios han lanzado negocios en línea en el último año. Como resultado, las empresas de VA están viendo más interés de una variedad más amplia de clientes. 

Sloan ha notado un aumento en la demanda de asistentes virtuales que se especializan en un conjunto de habilidades particular y ciertas herramientas. Si bien todavía hay un mercado para asistentes virtuales generales, administrativos o de "Jack-of-All-Trades", Sloan señaló que la especialización puede hacer que los VA sean más buscados y podría ser más lucrativo. Las posibles especializaciones incluyen marketing por correo electrónico, gestión de proyectos y gestión empresarial en línea.

Pros y contras de comenzar un negocio de asistente virtual

• Relativamente simple de comenzar

• Horario flexible

• Personalizable

• Puede ser difícil encontrar clientes iniciales

• Puede tener que justificar sus tarifas

• Niveles de estrés potencialmente altos

Pros explicaron

• Relativamente simple de comenzar: Un negocio de VA requiere poco en cuanto a gastos generales, y normalmente necesitará una experiencia mínima. No necesita licencias o educación específica.
• Horario flexible: La capacidad de trabajar desde casa y crear su propio horario son dos razones por las que un negocio de VA es tan atractivo.
• Personalizable: Puede decidir exactamente cómo se verá su negocio, desde qué tipo de servicios ofrecerá hasta si se especializará en un nicho en particular. 

Contras explicó

• Puede ser difícil encontrar clientes iniciales: Encontrar su primer cliente puede ser difícil, especialmente si no tiene experiencia previa en su nicho. Podría tomar tiempo construir su base de clientes hasta un punto en el que esté ganando mucho dinero.
• Puede tener que justificar sus tarifas: Los clientes también pueden estar considerando VAS que cobran mucho menos, potencialmente porque esos asistentes no viven en la U.S. Podría ser un desafío explicar el valor de sus servicios.
• Niveles de estrés potencialmente altos: Dependiendo de su nicho o enfoque, el trabajo podría ser estresante, y algunos de sus clientes pueden ser exigentes o esperar que esté siempre en. Establecer expectativas claras por adelantado puede ayudar.

¿Qué necesitas para comenzar tu propio negocio de VA??

Comenzar un negocio de asistente virtual es una empresa con muy bajo sobrecarga. Necesitará suministros de oficina generales, Internet rápido y tecnología como una computadora, programas de software básicos, un auricular y una impresora. Deseará que su espacio de trabajo se ubique en un área tranquila para que pueda recibir llamadas de clientes sin distracciones. 

Si bien un curso o programa de capacitación puede ser útil, la educación formal no es necesaria para comenzar su negocio en el hogar como asistente virtual. A medida que busca expandir sus servicios o desarrollar su experiencia en un nicho en particular, puede valer la pena tomar cursos que pueden ayudarlo a perfeccionar habilidades específicas. 

Para ser un asistente virtual exitoso, es esencial que esté organizado, motivado y un excelente comunicador. Las habilidades informáticas competentes y la buena gramática también son cruciales.

Cómo comenzar su negocio de VA

Estos son los pasos a seguir mientras lanza un negocio de asistente virtual:

Escribe un plan de negocios

Al igual que con cualquier empresa comercial, el primer paso es crear un plan de negocios, recomendó a Sharon Williams, presidente del secretario de 24 horas, en un correo electrónico al saldo. Ella señaló que visualizar y mapear sus ideas le brinda la oportunidad de identificar lo que podría funcionar, oportunidades potenciales y cualquier punto de dolor o deficiencia que deba abordarse.

Williams informó que los nuevos VA deberían recordar que este plan es un marco vivo. Es lo suficientemente flexible como para ser cambiado si su plan original no funciona.

Decide qué servicios ofrecerás y a quién, y calcule los costos financieros y de financiación básica. A continuación, desarrolle una estrategia de marketing realizando una investigación de mercado objetivo e identificando su especialidad y nicho. Dedique tiempo a pensar en los términos de su contrato y redactar un contrato para protegerse y protegerse a sí mismo y a su negocio. 

Mira los números

Las decisiones financieras son una parte importante de su plan de negocios, así que pase un poco de tiempo extra asegurándose de que todos los números se suman. Identifique cuánto dinero necesita ganar y qué debe cobrar para alcanzar sus objetivos financieros. Tenga en cuenta que, como propietario de un negocio, deberá pagar los gastos operativos e impuestos, e incluir esos números en sus tarifas.

Ashley de The Virtual Savvy recomendó definir sus precios en términos de paquetes cuando está comenzando por primera vez. Por ejemplo, si su tarifa por hora es de $ 30, podría vender un paquete de 20 horas al mes por $ 600. 

Cuidar todas las obligaciones legales 

Una vez que decida sobre el nombre y la estructura de su negocio, deberá obtener todos los permisos y licencias necesarios y registrarse con todas las entidades legales relevantes. Es posible que necesite una declaración de nombre ficticio o una exención de zonificación para trabajar desde casa. También querrá considerar otros detalles logísticos, como abrir una cuenta bancaria de negocios, y es posible que deba consultar con su compañía de seguros de viviendas. Puede encontrar ayuda gratuita a través de la U.S. Administración de Pequeños Negocios.

Identificar clientes potenciales

Averiguar quién es su cliente objetivo y dónde encontrarlo. Los grupos relevantes de Facebook y LinkedIn pueden ser lugares útiles para conectarse con clientes potenciales, al igual que los eventos de redes virtuales. 

Comuníquese con su red actual también. Dígale a sus amigos, familiares, ex colegas y otros sobre su nuevo negocio porque pueden conocer a alguien que puede usar sus servicios. 

Proporcionar un excelente servicio

Una vez que consiga clientes, asegúrese de cumplir con sus acuerdos y plazos. Estar atento a las necesidades de sus clientes es una parte importante del mantenimiento y el crecimiento de su base de clientes. A medida que conozca a los clientes y los mantenga satisfechos, solicite referencias, la palabra de boca puede ser una forma efectiva de ganar nuevos negocios.