Cómo rastrear su compra de eBay

El seguimiento de las compras de eBay ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. El sistema es mucho más eficiente que cuando eBay debutó por primera vez, y se puede acceder al seguimiento a través de la cuenta del comprador. Todos los envíos de los vendedores deben tener seguimiento, o las métricas del vendedor se ven afectadas.

Dónde encontrar información de seguimiento

En la mayoría de los casos, las compras de eBay se envían USPS. Siga estos seis pasos en el sitio regular de eBay:

1. Ve a mi ebay.
2. Navegue al historial de compras.
3. Encuentra el artículo en cuestión.
4. Encuentre el número de seguimiento dentro del área sombreada verde.
5. Haga clic en el número.
6. Se mostrará el historial de seguimiento completo.

Siga estos cuatro pasos en la aplicación móvil de eBay:

1. Navegar a las compras.
2. Haga clic en el elemento en cuestión.
3. Se mostrarán los detalles de seguimiento básico.
4. Haga clic en "Más detalles de seguimiento" para ver la lista completa de cada paso en el proceso de seguimiento.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega??

El período de tiempo para la entrega varía en función de cómo el vendedor ha configurado el tiempo de envío y manejo y el método de envío que seleccionó al revisar. El tiempo de manejo es la cantidad de días que le toma al vendedor poner el artículo en tránsito, en la mayoría de los casos. 

Para lograr el estado más de alto nivel, los vendedores deben enviar artículos dentro de un día hábil. Si bien la mejor calificación Plus es un estado admirable, muchos vendedores no pueden prometer un manejo de un día debido a ciertas limitaciones. Por ejemplo, si un vendedor también trabaja a tiempo completo y viaja, puede estar lejos de su inventario y no poder enviar todos los días.

Asegúrese de prestar atención al tiempo de manejo en la lista de un vendedor antes de comprar. A algunos compradores no les importa si tarda un tiempo en entregar un artículo, pero en otros casos, el tiempo es esencial si el artículo es un regalo, para unas vacaciones o por alguna otra razón que involucra una fecha límite. Algunos vendedores extienden su tiempo de manejo si se van de vacaciones o tienen una emergencia familiar o una interrupción de la vida. Los vendedores pueden aumentar el tiempo de manejo para que no se pierdan las ventas, en lugar de poner su tienda en el modo de vacaciones.

¿Qué pasa si el artículo no llega??

A veces el correo no se dirige y la entrega se retrasa. Si no recibe su artículo, el primer curso de acción es verificar la información de seguimiento. Verifique y vea si el artículo está atascado en una ubicación determinada durante unos días. Eso podría ser una pista de que se pierde.

A veces, el correo no se dirige y se aclara en todo el país o en un estado lejano cuando no es lógico hacerlo. Por lo general, el correo mal dirigido regresará al destino adecuado. Ser paciente.

Si su artículo no llega en una cantidad de tiempo razonable, comuníquese con el vendedor a través del sistema de mensajería de eBay. Comuníquese siempre con el vendedor a través del sistema de mensajería de eBay, porque si hay una discrepancia o problema, eBay puede ver toda la correspondencia y ayudarlo a trabajar con el vendedor. Póngase en contacto con su vendedor y explique que el artículo no ha llegado y que ya debería haberlo hecho.

El vendedor puede presentar un reclamo ante el USPS o cualquier transportista involucrado. Es responsabilidad del vendedor reembolsar su dinero o encontrar el paquete. Es por eso que el seguimiento existe, así que los paquetes no se pierden. Si el vendedor no resuelve la situación, comuníquese con el servicio al cliente de eBay y solicite ayuda. eBay puede forzar un reembolso de la cuenta de PayPal del vendedor y acreditar la suya.