Cómo convertir un gran negocio de comercio electrónico rentable

Es la historia de nuestros tiempos, una startup de comercio electrónico demuestra una promesa sustancial y se financia con capital de riesgo, y finalmente adquiere fondos de capital privado. Con tanto dinero del inversor en su vientre, pierde el enfoque en las ganancias y se centra en las ventas. En ausencia de un motivo de ganancias, el negocio de comercio electrónico aumenta sus transacciones y la base de usuarios. Entonces lo impensable sucede: los inversores se ponen nerviosos, los mercados pierden vapor y de repente el juego se convierte en una de la tracción de conversión a las ganancias. Ese es el camino inevitable hacia la rentabilidad del comercio electrónico.

Gire un gran negocio de comercio electrónico rentable

Hay métodos que pueden aumentar el resultado final. El desafío es que varios de estos podrían tener un efecto adverso en la línea superior. Pero un profesional astuto de comercio electrónico debería poder minimizar el daño.

Cortar líneas de productos no rentables

Cuantificar e identificar a sus más vendidos y a sus pobres artistas. Esos productos y líneas de bajo rendimiento deben cortarse tan pronto como sea factible. Estas son algunas de las características de las líneas no rentables:

• El obvio es donde puede obtener un precio inferior al precio de compra.
• Los productos que tienen la logística de pesadilla y la logística inversa deben ser uno de los primeros en eliminar.
• Los productos, donde los requisitos de servicio al cliente humano son muy altos, también deben eliminarse.
• Los productos que requieren costos significativos en las inversiones tecnológicas, a pesar del hecho de que no son su negocio principal, deben eliminarse. Un ejemplo de esto podría ser descargas de música digital en un sitio web de comercio electrónico que de otro modo vende solo bienes físicos.

Racionalizar la capacidad

Cuando el negocio muestra un crecimiento de dos dígitos mes a mes, y un crecimiento de triple dígitos año tras año, es prudente tener una capacidad mucho mayor de lo que uno necesita actualmente. Este exceso de capacidad podría ser espacio de oficina, espacio de almacén, vehículos, dispositivos, personas, equipos, capacidades de servidor, asientos de servicio al cliente y similares. Pero cuando intenta pasar de un negocio orientado a los ingresos a un negocio orientado a las ganancias, debe prestar atención a la utilización de la capacidad. Eliminar capacidades excesivas es una opción. Si no ejerce esa opción, al menos detenga el crecimiento de la capacidad hasta que las capacidades existentes se utilicen en gran medida.

Convertir CAPEX a OPEX para nuevas iniciativas

El enfoque orientado al gasto de capital (CAPEX) tenía beneficios a medida que obtuvo el equilibrio con la configuración de su sitio web, vehículos o estructura de envío, equipos de oficina y procesos de inventario. Estos gastos lo apoyarán en el futuro a medida que sus costos se recuperen lentamente.

Ahora, es posible que deba dirigir su atención a un enfoque de gasto operativo (OPEX). Aquí, su enfoque está en el costo continuo de administrar el negocio a diario. Esta categoría incluye no solo sus costos de alquiler y salario, sino también de los costos de investigación y desarrollo.

Por supuesto, también existe la cuestión de cómo se define las ganancias. Por ejemplo, si desea volverse rentable en términos contables, podría tener sentido ser Capex pesado y Opex Light. Pero si desea volver positivo en efectivo, entonces reducir el Capex podría ser una buena idea. Es más fácil decirlo que hacerlo. Pero hoy, el medio ambiente ha madurado lo suficiente, y hay proveedores de terceros para la mayoría de los servicios que las empresas de comercio electrónico tuvieron que cubrir en el pasado.

Costo de adquisición de clientes

Cuando tiene dificultades, debe asegurarse de que su costo para obtener un nuevo cliente sea más bajo. Tiende a ser un punto doloroso para la mayoría de las grandes empresas de comercio electrónico que están obteniendo grandes pérdidas. Tienden a anunciar (a menudo PPC) excesivamente para ganar clientes. A veces, el costo de adquisición de un nuevo cliente es absurdamente alto por cualquier criterio. En otras ocasiones, Fancy LTV (valor de por vida) de los cálculos del cliente se usa para justificar lo que es un costo de adquisición irracionalmente alto.

Ultimas palabras

El sector de comercio electrónico está galopando por delante. Será bueno para todos los participantes si comienzan a volverse rentables. Este artículo le proporcionó algunas de las ideas básicas de reducción de costos. Es imposible que cualquier negocio sobreviva a largo plazo sin obtener ganancias.