Cómo usar técnicas de ventas suaves en una entrevista de trabajo
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- Sra. María Soledad Acuña
Las entrevistas son estresantes. Sabes muy bien que casi todo lo que dices o haces es ser juzgado muy de cerca. Cometen un error en una de sus respuestas y sus posibilidades de conseguir el trabajo están disminuidas. Sin embargo, una entrevista estresante puede ser, si puede finalizar la entrevista cerrando para el puesto, ganará un tremendo respeto y demostrará con un ejemplo de la vida real de sus habilidades de cierre.
Por qué cerrar?
Además de la prospección, la construcción de la relación y la entrega de presentaciones, los profesionales de ventas deben poder cerrar acuerdos. Sin la capacidad o resistencia al cierre de las ventas, todas las demás habilidades son inútiles.
El trabajo principal de los profesionales de ventas es convertir prospectos en clientes. Este proceso se realiza a través del cierre de la venta. Si se entrega para un trabajo de ventas, tiene una oportunidad de oro para mostrar a los tomadores de decisiones que está dispuesto y lo suficientemente seguros como para cerrar el trabajo. Aunque sus habilidades de cierre pueden ser débiles y necesitan alguna capacitación, su intento de cerrar hablará mucho y ganará respeto.
Cuando cerrar
Los profesionales de ventas viven por una fórmula simple que se resume por las cartas "ABC."Estos representan" siempre estará cerrando."Si bien esta actitud de cierre siempre puede llevar a ser demasiado agresivo, ser consciente de las oportunidades de cierre es muy importante en las ventas. Lo mismo ocurre durante una entrevista.
Mientras que algunos expertos en entrevistas sugieren que espere hasta el final de la entrevista para cerrar el puesto, el mejor consejo es usar "prueba" o "mini-cerradas" durante la entrevista.
Estas "mini-cerradas" pueden ser tan simples como afirmar: "Estoy seguro de que la educación y la experiencia son consideraciones importantes para usted durante su proceso de decisión."Una declaración como esta provocará una respuesta que le dará una idea de cómo se sienten los entrevistadores sobre su educación y experiencia. Basado en su respuesta, podría usar una prueba cerrada, como "Parece que mi experiencia es una buena combinación para el puesto. ¿Qué otros factores son importantes para ti??"No solo te ayuda a controlar el ritmo y la dirección de la entrevista, sino que los demás saben que entiendes cómo cerrar un trato!
Que difícil debería intentar?
Las técnicas de cierre duro son peligrosas si se usan mal. A veces transmiten desesperación, exceso de confianza y crean un ambiente muy estresante. Cerrar para un trabajo requiere un toque más delicado, pero debe ser firme y lleno de certeza. Su cierre necesita transmitir un mensaje:
Quieres el trabajo
Si siente que la posición está por encima de su conjunto de habilidades actuales, su intento de cierre revelará su vacilación. A menudo, las personas que intentan cerrar con fuerza son personas que no están seguras de que puedan entregar los resultados esperados de la posición.
En lugar de cerrar duro para el trabajo, emplee un estilo de cierre más asumido. Si usó mini-cañas durante la entrevista, habría desarrollado una buena relación con los entrevistadores, y tanto usted como ellos habrán llegado a un acuerdo sobre su capacidad para cumplir con las demandas del rol o habrán identificado algunas áreas de preocupación potencial. De cualquier manera, el uso de mini-rayos genera impulso y una base para un cierre final.
Si bien las palabras que usa deben ser las suyas, un cierre de una entrevista asumida podría ser algo así como, "Basado en todo lo que hablamos, parece que ciertamente cumple con los requisitos que tiene para esta posición. Creo que es obvio que estoy interesado en avanzar contigo y me gustaría preguntarte qué sientes que los próximos pasos deberían ser?"
Este cierre suave y de estilo asumido supone que todos están de acuerdo con sus calificaciones y solicita un siguiente paso. Se supone que todos están de acuerdo en que debería haber el siguiente paso y, por último, supone que se le debe pedir que dan el siguiente paso.
Si no hay interés en tenerlo como empleado, lo descubrirá tan pronto como haga la pregunta final de cierre. Si bien esto puede ser frustrante, le permitirá concentrarse en encontrar la posición correcta para usted. Sin embargo, si se le considera un candidato viable, su disposición a cerrar probablemente lo pondrá en la parte superior de la lista de candidatos.
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