Cómo escribir una nota de agradecimiento a un cliente

Decir "gracias" es increíblemente importante en las ventas porque lo primero que debe vender es usted mismo. No puede vender su producto o servicio hasta que haya demostrado que es alguien con quien el cliente potencial quiere hacer negocios.

Gracias, muestra tu buen estilo

El antiguo adagio, "buenos modales nunca pasan de moda", es más que un adagio, es una verdad universal.

Enviar notas de agradecimiento puede tener un gran impacto en cómo otros piensan de ti porque muestra que no solo aprecias lo que hizo esa persona, sino que también te tomaste el tiempo para decirles. Una nota de agradecimiento no tiene que ser elaborada o escrita en un papel litterpess costoso. Por lo general, dos o tres oraciones son lo suficientemente buenas y se pueden enviar electrónicamente o, aún más cuidadosamente, enviar por correo, lo que lo hará destacar especialmente. Porque decir gracias debería ser una práctica estándar para usted, ahorrará tiempo si configura algunas plantillas básicas para abordar diferentes situaciones y mantenerlas a mano.

Después de establecer una cita por teléfono

"Gracias por tomarse el tiempo para hablar conmigo ayer por teléfono, especialmente porque sé lo ocupado como estás. Espero con ansias nuestra reunión el próximo martes a las 10 a.m. y prometo tomar no más de 15 minutos de su tiempo."

Después de una cita cuando el cliente potencial no compró

"Gracias por darme la oportunidad de contarle sobre el producto/servicio de mi empresa. Cuando necesite un nuevo [Insertar producto/servicio aquí], espero que me tenga en cuenta y me brinde la oportunidad de brindarle un excelente servicio."

Después de una cita cuando el prospecto compró

“Gracias por darme la oportunidad de ofrecerle uno de los productos/servicios excepcionales de mi empresa. Estoy seguro de que te beneficiarás de nuestra nueva relación. Si tiene alguna pregunta sobre su [Insertar producto/servicio aquí], no dude en ponerse en contacto conmigo de inmediato."

Después de que alguien te da una referencia

“Gracias por referir [inserte el nombre de referencia aquí] ayer. Le agradezco que pienses en mí y puedo asegurarle que le proporcionaré la más alta calidad de servicio posible."

Después de que un prospecto le brinde un "no" final

"Gracias por tomarse el tiempo para considerar el producto/servicio de mi empresa. Lamento no haber podido satisfacer sus necesidades actuales. No dude en llamarme si su situación cambia en algún momento en el futuro o si tiene alguna pregunta. Me mantendré en contacto con cualquier actualización, ya que espero que podamos hacer negocios juntos en algún momento en el futuro."

Después de que un cliente existente compra nuevamente

“Gracias por darme la oportunidad de servirte una vez más. Confío en que hemos seguido cumpliendo con nuestros estándares para un servicio excepcional. Sin embargo, si tiene alguna dificultad con su [Insertar producto/servicio aquí], contácteme de inmediato para que pueda ayudarlo."

En el aniversario de un cliente

“Estoy escribiendo para agradecerle una vez más por ser uno de nuestros valiosos clientes. Con frecuencia actualizamos nuestras ofertas de productos, por lo que le animo a que me haga saber si tiene alguna pregunta sobre su [Insertar producto/servicio aquí]. Si desea saber sobre nuestras actualizaciones recientes, llámeme."