Cómo escribir una propuesta de venta única - USP

Una propuesta de venta única (USP), o una posición de venta única, es una declaración que describe sucintamente cómo su negocio, producto o servicio es diferente de la de su competencia. Identifica qué hace que su negocio sea una mejor opción y por qué sus clientes objetivo deberían elegirlo sobre la competencia.

Su USP puede ser una herramienta efectiva que lo ayuda a enfocar sus objetivos de marketing y verifica que cada pieza de colateral de marketing que cree lo distingue con éxito de la competencia. Su USP también puede ser una parte importante de su marca que hace que su negocio sea memorable.

Regresar a lo básico

El primer paso de escribir un USP requiere que retroceda y revise algunos de los conceptos básicos incluidos en su declaración de misión, plan de negocios, análisis de mercado y objetivos comerciales generales.

Comience respondiendo algunas preguntas preliminares que resumen lo que su negocio está vendiendo, a quién lo está vendiendo y por qué lo está vendiendo.

Por ejemplo, una empresa que vende cajas de mudanza puede compilar y responder preguntas como esta:

1. ¿Qué productos o servicios están vendiendo??
   Cajas y suministros en movimiento.
2. ¿Quién es tu público objetivo??
   Los propietarios locales que se mudan y no tienen mucho tiempo para buscar cajas usadas para empacar.
3. ¿Qué hace bien su negocio??
   Brindamos un servicio rápido y receptivo al tiempo que facilita el proceso de compra para nuestros clientes.
4. ¿Cuál es su objetivo comercial más importante centrado en el cliente??
   Ayudando a nuestros clientes a obtener los suministros de mudanza que necesitan de manera rápida, fácil y asequible.

Resolver un problema

El siguiente paso es identificar el problema de su público objetivo y explicar cómo su producto o servicio resuelve ese problema.

Nuestra compañía de ejemplo que vende cajas de mudanza puede identificar el problema del cliente potencial como no poder localizar fácilmente los contenedores adecuados cuando están empacando sus pertenencias y preparándose para moverse.

Identificar a los diferenciadores

Este paso se centra en identificar de qué se trata su solución al problema de su cliente que es diferente, o mejor que la solución que ofrece su competencia. El valor que identifica aquí será una de las razones principales por las que sus clientes lo elegirán en lugar de un competidor.

Los posibles diferenciadores de nuestra compañía de suministros móviles pueden ser que ofrecen cajas más resistentes, cajas menos costosas, soluciones de embalaje completas, entrega del mismo día o servicio al cliente excepcional.

Hacer una promesa

Este paso combina los elementos más importantes de los pasos anteriores en una declaración concisa que incorpora el valor que su empresa tiene para ofrecer. Tenga en cuenta que su USP esencialmente implica una promesa o una promesa que está haciendo a sus clientes.

La compañía de suministros móviles, por ejemplo, puede crear un USP que dice simplemente "cajas resistentes en 24 horas", dirigidas a sus clientes abrumados que se están preparando para moverse y necesitar rápidamente cajas que no colapsen.

Una vez que tenga un USP que funcione, siempre es una buena idea dormir en él, ejecutarlo por otros en su empresa o incluso crear un grupo focal para medir el impacto que tiene. Puede tomar varios intentos, pero una vez que alcanza el USP perfecto, puede ser un elemento integral de su caja de herramientas de marketing.