Habilidades blandas importantes para trabajos de tecnología de la información (TI)

Olvida el mito del profesional socialmente incómodo de TI. Aunque las habilidades técnicas sólidas son esenciales para cualquier posición de tecnología de la información, las habilidades blandas también son importantes. Si está entrevistando para un trabajo de TI, planifique demostrar habilidades interpersonales como la comunicación, el trabajo en equipo y la gestión de proyectos.

Incluso si eres muy introvertido o prefiere trabajar por su cuenta, probablemente ya tenga muchas de estas habilidades de personas. La clave es reconocer su importancia y aprender a mostrarlos en su currículum, cartas de presentación y durante las entrevistas de trabajo.

¿Qué son las habilidades blandas??

La tecnología de la información es un campo amplio con diversos títulos de trabajo que requieren niveles muy diferentes de educación y capacitación. Algunos son ingenieros con doctorados, y otros son especialistas en soporte técnico con certificado o título asociado. De todos modos, aquellos que trabajan en él a menudo olvidan que no es suficiente tener las habilidades técnicas y las competencias de software adecuadas.

Las descripciones de trabajo a menudo requieren que los profesionales de TI interactúen con otros, administren recursos e incluso lideren a las empresas a nivel ejecutivo.

Incluso si tiene habilidades duras sólidas, los empleadores evaluarán sus habilidades blandas a medida que avanza a través del proceso de contratación. Para muchos roles, necesitará habilidades híbridas: una combinación de habilidades técnicas y no técnicas.

Tipos de habilidades blandas

Comunicación

Con la cantidad de correos electrónicos, propuestas y documentos de diseño, es esencial una comunicación escrita clara y convincente. La comunicación verbal efectiva es igualmente importante.

Como empleado de TI, a menudo debe explicar procesos técnicos en términos claros y fáciles de entender para clientes y empleadores.

También debe poder explicar sus ideas de tal manera que haga que otros quieran apoyar y financiar sus proyectos.

• Comunicación oral
• Comunicación escrita
• Corte
• Colaboración

Creatividad

Los profesionales de TI miran constantemente hacia el futuro, anticipando y desarrollando soluciones para posibles problemas y necesidades tecnológicas. Este tipo de pensamiento a futuro requiere mucha imaginación y resolución creativa de problemas. Los empleadores buscan profesionales de la tecnología que puedan concebir soluciones únicas.

• Imaginación
• Con visión de futuro
• Resolución de problemas
• Estrategia
• Mente abierta
• Capacidad de análisis

Determinación

Los proyectos de TI pueden detenerse debido a una variedad de problemas: problemas financieros, problemas con los proveedores, problemas con software, hardware o procesos, falta de trabajo en equipo o una de las muchas otras razones.

Es importante que un profesional de TI se mantenga enfocado en el objetivo final y continúe trabajando hacia ese resultado.

Comenzar un proyecto con una línea de tiempo y un presupuesto claros y realistas puede ayudarlo a alcanzar su objetivo final. Su empleador quedará impresionado con su capacidad no solo para planificar un proyecto, sino también de verlo hasta su finalización.

• Resiliencia
• Gestión de proyectos
• Manejo del estrés
• Sensibilidad al problema
• Lluvia de ideas
• Solución de problemas
• Reestructuración
• La mejora de procesos

Flexibilidad

Los profesionales de TI a menudo enfrentan contratiempos o cambios inesperados, desde un problema técnico con su proyecto hasta un problema de último minuto con un proveedor. Debe aprender a ser flexible, aceptar estos cambios e inmediatamente buscando soluciones creativas. Los empleadores apreciarán esta flexibilidad.

Del mismo modo, debe estar abierto a sugerencias y comentarios, ya sea de un empleador o un cliente. Escuche atentamente cualquier comentario que reciba y esté abierto a realizar los cambios necesarios para mejorar la satisfacción.

• Aprendiz rapido
• Adaptabilidad
• Resiliencia
• Prioridad
• Pensamiento rápido
• Atención a los detalles

Liderazgo

Incluso si no se encuentra en un puesto de gestión, a menudo se le pedirá que administre un proyecto o equipo, aunque solo sea por un breve período. Ser un gerente de proyecto requiere fuertes habilidades de liderazgo, la capacidad de delegar tareas y un enfoque constante en el objetivo final.

Como profesional de TI, también puede participar en la gestión de clientes y proveedores. Es esencial que sepa cómo comunicarse con los clientes y los proveedores de manera efectiva para garantizar que las necesidades de su empresa se satisfagan de manera eficiente.

• Gestión de proyectos
• Edificio de equipo
• Colaboración
• Toma de decisiones
• Tutoría
• Alentador
• Integridad

Negociación

No importa cuál sea su posición en él, necesitará alguna forma de habilidades de negociación, desde tomar decisiones de contratación hasta colaborar con proveedores o contratistas hasta vender su idea a una organización. Poder llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes es una gran habilidad blanda que lo hará destacar, particularmente si desea ser promovido a una posición de gestión.

• Llegando a consenso
• Sensibilidad al problema
• Conciencia de la diversidad en religión y etnia
• Enfocar
• Manejo de conflictos

Presentación

Una presentación puede ser cualquier cosa, desde una conversación individual hasta una reunión o conferencia del departamento. Cualquiera sea la forma, debe poder articular sus ideas claramente a los demás. Incluso si sus ideas son geniales, nadie podrá apreciarlas si no puede transmitirlas de manera efectiva. Trabajar en su accesibilidad, comunicación verbal y su familiaridad con las herramientas de presentación lo ayudará a fortalecer sus habilidades de presentación.

• Atractivo
• Hablar en público
• Articulación
• Humor
• Ventas

Más habilidades blandas

• Pensamiento lógico
• Evaluación
• Evaluación
• Consultante
• Organización
• Memoria
• Innovación
• Compromiso
• Visión
• Coordinación
• Orientado a objetivos
• Juicio
• Iniciativa
• Multitarea
• Mejora continua
• Recogiendo patrones
• Habilidad para trabajar de manera independiente
• Seguir direcciones
• Capacitación
• Inteligencia emocional
• Soluciones de investigación
• Mejoramiento
• Integración
• Exactitud
• Investigación
• Construir y gestionar las expectativas

Cómo hacer que tus habilidades se destaquen

Agregue habilidades a su currículum: Incluya algunas de estas habilidades en su currículum, especialmente en la descripción de su historial laboral y su resumen de currículum, si tiene una.

Destacar habilidades en su carta de presentación: Mencione una o dos de las habilidades enumeradas anteriormente y dé ejemplos específicos de instancias cuando demostró estos rasgos en el trabajo anterior.

Mencione habilidades en su entrevista de trabajo: Mantenga las principales habilidades mencionadas anteriormente durante su entrevista y prepárese para dar ejemplos de cómo ha ejemplificado cada una.