Introducción a la evaluación del proveedor

Introducción

Como consumidor, cuando desea comprar un artículo, ya sea un automóvil nuevo o un televisor de pantalla plana, lo más probable es que investigue los precios de sus tiendas locales o de los proveedores en Internet.

Cuando haya reducido su búsqueda, mire otros criterios que puedan ser importantes para usted, como la garantía o la disponibilidad. Por último, verá otros criterios menos tangibles, como sus experiencias anteriores con el proveedor y cómo fue su servicio al cliente.

Este comportamiento es exactamente el mismo para las empresas cuando desean evaluar a los proveedores en su cadena de suministro.

A menos que su empresa solo use un proveedor para cada artículo que compren, invariablemente habrá una ocasión en la que se debe tomar una decisión sobre qué proveedor obtiene su negocio. Hay varios escenarios diferentes en los que esto ocurrirá, por ejemplo, cuando el artículo se compra por primera vez y cuando un artículo ya no tiene un solo código.

Comprar un artículo por primera vez

Cuando se debe tomar una decisión entre los proveedores, el departamento de compras o cadena de suministro utilizará algún método de evaluación de proveedores para ser su herramienta en la decisión.

Si el artículo se va a comprar por primera vez, el departamento de compras o cadena de suministro puede haber contactado a varios proveedores y les ha enviado una solicitud de cotización (RFQ). Cada proveedor completaría el RFQ con la información que se requería, normalmente el precio y los términos.

El departamento de compras o cadena de suministro utilizaría estas cotizaciones completadas, junto con otra información que han recopilado en los proveedores, para hacer una lista corta para una evaluación adicional o hacer una selección final.

El departamento de compras o cadena de suministro evaluaría a los proveedores en función de una serie de criterios que habían decidido que pueden incluir criterios objetivos como precio y garantía y datos subjetivos que incluirían experiencia pasada con el proveedor.

Según la ponderación dada a estos criterios, el departamento de compras o cadena de suministro podría evaluar de manera justa a cada proveedor.

Elegir entre proveedores

Si el abastecimiento de un artículo ha sido de un solo proveedor, pero otro proveedor ha sido aprobado para suministrar el mismo artículo, es necesario tomar una decisión en la selección de proveedores cuando el Departamento de Compras o la cadena de suministro haya recibido una solicitud.

Muchas compañías utilizan una herramienta de evaluación de proveedores que permite analizar los datos de transacciones para dar una comparación entre los proveedores. La evaluación del proveedor utiliza criterios que han sido determinados por la compra o el departamento para comparar proveedores como:

• Precio
• Confiabilidad de entrega
• Adherencia a la fecha de entrega
• Y la calidad del artículo

Hay un número de criterios que se pueden usar en una comparación y estos generalmente se ponderan para que los criterios importantes reciban más credibilidad.

Por ejemplo, una empresa puede decidir que la calidad de los artículos que recibe de los proveedores es más importante que el precio, lo que a su vez es más importante que la confiabilidad de la entrega. Luego, la compañía pondera estos criterios para que la puntuación general refleje ese requisito.

Conclusión

La evaluación de los proveedores es importante, ya que puede reducir los costos de la cadena de suministro y mejorar la calidad y la puntualidad de la entrega de artículos a su empresa. La habilidad para evaluar a los proveedores es determinar qué criterios son importantes y la ponderación que se dan estos criterios.

Es importante recordar que estos criterios pueden ser diferentes para cada elemento que está abasteciendo y posiblemente diferentes entre regiones o países.

Los datos de objetivos son útiles para comparar la información que puede obtener de cada orden de compra y recibo de bienes, pero a veces los datos subjetivos que sus agentes de compra pueden proporcionar, como el servicio al cliente y la disposición del proveedor, para acomodar sus requisitos son o más importantes En una evaluación de proveedores.

Optimizar su cadena de suministro significa que usted y su empresa están entregando a sus clientes lo que sus clientes quieren cuando sus clientes lo desean, y hacerlo gastando el menor dinero posible. Una práctica de evaluación de proveedores sólida ayudará a comenzar ese proceso al garantizar los costos más bajos, la más alta calidad y entrega a tiempo a tiempo.