Aprenda a retener a sus empleados de mejor rendimiento

El costo de la facturación a menudo se subestima. Los costos obvios son la contratación y la capacitación, pero también hay oportunidades perdidas, moral, reputación, relaciones con los clientes y otros intangibles que son más difíciles de medir. Consulte "El alto costo de la alta facturación de los empleados" para más detalles.

El costo de la facturación es aún mayor cuando pierde a un gran empleado, una de esas superestrellas "a jugador". Un estudio publicado en 2012 en psicología personal mostró que el cinco por ciento superior de la fuerza laboral produce el 26 por ciento de la producción total de una organización.

No puede permitirse perder grandes empleados. Aquí hay diez cosas que un gerente inteligente puede hacer para minimizar las posibilidades de perder a sus mejores empleados por razones equivocadas. 

Reconocer que la retención comienza con el proceso de contratación

Contratar grandes empleados no se trata solo de encontrar empleados con el conjunto correcto de habilidades y experiencias. Es importante averiguar qué motiva al empleado, qué les parece satisfactorio e insatisfactorio en un trabajo, cuáles son sus objetivos profesionales de corto y largo alcance, el tipo de jefe con el que les gusta trabajar y el tipo de cultura que los motiva. Tienes que ir más allá del currículum y el perfil de LinkedIn y cavar profundamente con pantallas de teléfono y entrevistas de comportamiento en profundidad.

Construir un negocio o equipo ganador

Esa es su prioridad número uno como líder. A nadie le gusta jugar en un equipo perdedor o caer con un barco que se hunde. Los malos empleados se quedarán y sufrirán, los excelentes empleados se irán si creen que sus talentos y esfuerzos se están desperdiciando. Si se enfrenta a este tipo de desafío de respuesta, no permita que su gerente de recursos humanos le convierta para que haga una encuesta de satisfacción de los empleados. Invíquelos a dar un paso adelante y ayudarlo a fortalecer el negocio; eso es lo más importante que puede hacer para satisfacer a sus empleados.

Proporcionar una excelente experiencia de incorporación

Todos recuerdan sus primeras semanas en el trabajo: malos o buenos. Este período de incorporación establece el tono y sienta las bases para la retención. Asegúrese de que sus nuevos empleados obtengan la capacitación, el entrenamiento y el apoyo que necesitan para tener éxito. A toda costa, evite arrojar sus nuevas contrataciones a su trabajo y abandonarlas para hundirse o nadar por su cuenta.

Proporcionar salarios y beneficios competitivos

 Use salarios y beneficios como línea de base, y cree beneficios significativos además de ellos. Si bien las manos de un gerente pueden estar atadas cuando se trata de cuánto dinero pueden pagar, el horario de programación y el entorno de trabajo a menudo pueden ayudar a llenar el vacío. 

Empoderar y confiar en sus empleados

Dé a sus empleados superestrella la oportunidad de usar sus fortalezas únicas todos los días. Muchas de las mejores ideas flotan hasta la parte superior desde abajo, si se permite y se alienta. Si no es así, los empleados pueden aburrirse o molestarse, y no harán lo que mejor hagan. Aprenda sobre lo que motiva a los grandes empleados y cómo no "matar" a sus mejores empleados.

Brindar oportunidades de desarrollo profesional

Tener discusiones profesionales regulares con los empleados. Asegúrese de preguntar sobre sus objetivos de largo alcance y ayudarlos a identificar tareas y oportunidades que los muevan por el camino hacia esos objetivos. Apoyar los esfuerzos de desarrollo de alguien es una excelente manera de mostrarles respeto y ganar su confianza y apoyo. 

Construir una relación con cada empleado

Conozca a cada uno de sus empleados. Preste atención y aprenda sobre sus vidas personales, sus intereses, valores, esperanzas, miedos y deseos. Muéstreles que le importa y que está buscando sus mejores intereses y quiere que tengan éxito. 

Reconocer excelentes resultados

Además de aprovechar las oportunidades de reconocimiento formal en su empresa, busque formas creativas e informales de reconocer cuánto significan las contribuciones de los empleados y para el negocio. Los mejores empleados a menudo dirán en entrevistas de salida que nunca se sintieron realmente apreciados. Elogios es barato, úsalo lujosamente.

Tratar con bajo rendimiento

A los buenos empleados no les gusta trabajar con rezagados. Además, si sus principales desempeñadores sospechan un doble estándar para la responsabilidad y el rendimiento, pueden resentirse. Entrenar, entrenador o aconsejar a los malos resultados fuera del trabajo.

Respetar la individualidad

Los excelentes gerentes adaptan sus enfoques para tratar con sus empleados. Desarrollan una comprensión de cuánto apoyo, aliento o simplemente la cara que requieren y entregan en consecuencia. Reconocer las necesidades de las personas y adaptar las tareas, ventajas y reconocimiento en consecuencia. 

La línea de fondo

Eventualmente, cada gerente debe decir adiós a un mejor desempeño. Cuando eso sucede, ofrece tu agradecimiento y aliento y tus mejores deseos. Y mantén la puerta abierta para su regreso. Mientras tanto, trabaje sin cesar para crear un excelente entorno de trabajo donde los mejores artistas son alentados y apoyados para su mejor trabajo. 

Actualizado por Art Petty