Habilidades de escuchar

Escuchar es una habilidad suave que permite a las personas comprender la información que otros les transmiten. Es parte del conjunto de habilidades de comunicación que incluye habilidades para hablar, también conocidas como comunicación verbal y habilidades interpersonales.

Si bien escuchar es una habilidad física, una de nuestras cinco sentidos, la lista es una habilidad que un individuo puede adquirir y mejorar en el transcurso de su vida. Las buenas habilidades de escucha te ayudarán a sobresalir en la mayoría de las ocupaciones, pero las excelentes habilidades de escucha son esenciales en algunos.

Puedes ser un gran oyente sin una buena capacidad de audición

Las personas con discapacidad auditiva pueden ser grandes oyentes, y aquellos que tienen una audiencia excelente pueden ser oyentes pobres. Las habilidades de escucha requieren la capacidad de recibir e interpretar información independientemente de cómo se lo reciba.

Cómo las buenas habilidades de escucha pueden mejorar tu carrera

Las buenas habilidades de escucha son imprescindibles para tener éxito en el trabajo. Le permiten llevar a cabo con éxito sus deberes laborales, llevarse bien con su jefe y compañeros de trabajo, y servir a sus clientes y clientes.

Cuando un gerente da instrucciones sobre cómo completar una tarea, las buenas habilidades de escucha le permitirán comprender sus expectativas. Su capacidad para completar la tarea aumenta con éxito.

Excelentes habilidades de comunicación, incluidas las habilidades de escucha, están en la base de todas las buenas relaciones. Las relaciones en el lugar de trabajo no son la excepción. Poder entender lo que sus compañeros de trabajo le permiten construir una relación con ellos. Esto es instrumental cuando se trabaja en un entorno basado en equipo.

Los clientes y los clientes también se beneficiarán de sus buenas habilidades de escucha. Para satisfacer sus necesidades, debe poder comprender lo que son.

7 formas de mejorar sus habilidades de escucha

Siga estos consejos para aprender a ser un gran oyente:

1. Mantener el contacto visual: Mirar a alguien a los ojos durante una conversación te obliga a prestar atención y también le indica al orador que estás enfocado en lo que dicen.
2. Evite interrumpir: Guarde sus preguntas y comentarios hasta que el orador termine de hablar. Alguien bien versado en la comunicación verbal se detendrá a intervalos regulares para permitir que el oyente haga preguntas. Está bien hacerlo en esos puntos, pero si eso no sucede, espera.
3. Siéntate quieto: Inquietarse te hace ver aburrido.
4. Asiente con la cabeza: Esto indica al altavoz que está tomando la información que está transmitiendo.
5. Estar atento a las señales no verbales: Prestar atención a lo que el hablante no dice es tan importante como estar atento a sus palabras. Busque señales no verbales como expresiones faciales y postura para comprender completamente todo.
6. Inclinarse hacia el altavoz: Esto señala a la otra persona que estás involucrado en la conversación.
7. Repita las instrucciones y haga preguntas apropiadas: Una vez que el orador haya terminado de hablar, repita sus instrucciones para confirmar que los comprende. Este es también el momento de hacer cualquier pregunta.

Barreras para escuchar y cómo superarlas

Los obstáculos pueden interferir con su capacidad para comprender lo que alguien está diciendo. Incluyen factores externos e internos.

El acento extranjero o el impedimento del habla del hablante podría dificultar la comprensión. El ruido de fondo, como los sonidos del tráfico o la música a todo volumen, también puede impedir su capacidad de escuchar.

Los factores internos también pueden obstaculizarlo. Sus propios sesgos y prejuicios pueden presentar una barrera significativa. Por ejemplo, es posible que no tome en serio a alguien debido a sus nociones preconcebidas sobre ellos. La ansiedad o la ira también pueden hacer que sea más difícil entender lo que alguien está diciendo. Sus propias dificultades de atención también podrían ser un problema.

Si se encuentra con uno o más de estos obstáculos, haga todo lo posible para lidiar con ellos. Por ejemplo, pregúntale a alguien con un gran acento que hable más lentamente. Muévase a un lugar más tranquilo si el ruido de fondo está interfiriendo con su capacidad para tomar información. Conquistar sus prejuicios o prejuicios es más difícil, pero ser consciente de ellos es un buen lugar para comenzar.

Carreras que requieren excelentes habilidades de escucha

Se necesitan excelentes habilidades de escucha para realizar las tareas laborales principales de estas y otras ocupaciones:

• Consejero de salud mental
• Juez
• Trabajador social
• Psicólogo
• Clero
• Controlador de tráfico aéreo
• Médico
• Abogado
• Mediador
• Director

5 beneficios clave de ser un oyente activo

Excelentes habilidades de escucha te ayudan:

• Realiza bien tu trabajo
• Construya buenas relaciones con sus compañeros de trabajo y jefe
• Trabajar como miembro de un equipo
• Responder a las necesidades de los clientes o de los clientes y resolver sus problemas
• Cumplir con las calificaciones de ocupaciones particulares