La misión es lo que haces en el trabajo

Una misión es su expresión de lo que hace su organización. Su misión le dice a un cliente, empleado, accionista, proveedor o candidato de trabajo interesado exactamente lo que está en el negocio para hacer. Determinar su misión es un componente temprano en la planificación estratégica corporativa u organizacional.

No puede identificar valores, objetivos o planes de acción sin primero definir sucintamente lo que hace. Claro, podrías pensar, lo que hacemos es hacer widgets. ¿Entiendes, sin embargo, que "hacemos widgets" no es inspirador para tus empleados, posibles empleados o clientes??

Una misión superior choca la alegría

La misión es una descripción de por qué su organización existe actualmente. La misión debe inspirar a sus empleados a contribuir a diario. Debería permitirles ver el valor intrínseco de lo que contribuyen y cómo sirve a sus clientes.

La clave para desarrollar una misión es que las palabras que usa deben identificar el panorama general, un panorama general que hace que sus empleados piensen que colgó la luna y las estrellas para ellas.

Esta misión es una breve descripción de por qué existe su organización. Por ejemplo, TechSmith Corporation fabrica software que captura su pantalla. Apenas inspirador, pero la compañía vivió con esa misión durante varios años.

Gradualmente, la misión fue refinada y compartida con el mundo. Se convirtió en: "Empoderamos a las personas para crear videos e imágenes notables que ayudan a compartir conocimiento e información."Ahora, esa es una expresión poderosa que atrae y mantiene a los empleados.

Recientemente, su misión se actualizó una vez más: "TechSmith es la empresa de comunicación visual. Ayudamos a cualquiera a crear videos e imágenes profesionales e impactantes para compartir su conocimiento con los demás."

Compartir conocimiento es mucho más inspirador que "software que captura su pantalla" o incluso ", empoderamos a las personas."

Desarrollo de la declaración de misión

Una vez que usted y una sección transversal de sus empleados o su equipo superior llegan a un acuerdo sobre el contenido de su misión, este contenido se convierte en una declaración de misión. Usted hace esto para que pueda compartir más fácilmente su historia con empleados, posibles empleados y sus clientes.

Normalmente, la declaración de la misión varía en longitud de un par de palabras a varios párrafos. Una misión más corta es más memorable. Cuando una misión se extiende para las páginas, e incluso los párrafos, generalmente se debe a que la organización también expresa cómo planea alcanzar o crear la misión, generalmente las cuatro o cinco estrategias clave que usará para lograr la misión básica.

Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica cuando la organización desarrolla estrategias, objetivos y planes de acción. Simplemente confunde el proceso de identificar la misión básica de su organización en esta etapa.

Su objetivo cuando desarrolla su misión es descriptiva, memorable y corta. La misión se traduce en planes procesables a través del desarrollo de una declaración de misión.

El impacto de su misión en los empleados

Si ha asimilado e integrado con éxito su misión en la cultura de su empresa, cada empleado debe poder compartir verbalmente la declaración de misión.

Las acciones de cada empleado deben demostrar la misión en acción. La misión, junto con la visión y los valores o principios rectores, proporciona la piedra de toque, con la cual los empleados de su organización toman decisiones.

Las mejores misiones se mantienen al frente y al centro en una organización. Los empleados de alto rango los comunican con frecuencia que dan ejemplos de la misión que se realiza en historias de empleados reales que demuestran las acciones apropiadas.

La misión a menudo es publicitada por los empleados como parte de su archivo de firma en comunicaciones por correo electrónico. Se publica en la página web "Acerca" de la compañía. Se comparte en las redes sociales y en las publicaciones de trabajo para posibles empleados. Se utiliza como herramienta para comunicarse y como un lema de relaciones públicas para servir a los mejores intereses de la organización.

Muestra de misiones de organización

Estas misiones organizativas de muestra se proporcionan para demostrar la forma correcta de crear una misión.

Google:

"Para organizar la información del mundo y hacerlo universalmente accesible y útil."

Microsoft:

"Nuestra misión es empoderar a cada persona y a todas las organizaciones del planeta para lograr más."

Sistema de transmisión pública (PBS):

"Para crear contenido que educa, informa e inspira."

Nordstrom:

"Para dar a los clientes la experiencia de compra más convincente posible." 

Uber:

"Encendemos la oportunidad al poner el mundo en movimiento."

PayPal:

"Para construir la solución de pago más conveniente, segura y rentable de la web."

Conservación natural:

"Desde 1951, la conservación de la naturaleza ha trabajado para proteger las tierras y las aguas en las que depende toda la vida."

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