Calidad en el impacto de la cadena de compras y suministro

La calidad es una parte importante de la cadena de suministro, ya sea inspecciones de calidad durante el proceso de fabricación, los controles de calidad antes de que los bienes lleguen al cliente o verifique la calidad a medida que las materias primas y las piezas ingresan a la fábrica. Antes de que se use cualquier parte o materia prima se use en un fabricante de un bien terminado que se entregará a un cliente, es responsabilidad del departamento de compras asegurarse de que los materiales que lleguen sean de la especificación de calidad correcta.

Calidad en el proceso de compra

Cuando el departamento de compras está analizando la adquisición de materiales de los proveedores, el departamento de fabricación, investigación y desarrollo les habrá otorgado cierta orientación.

Esto debería incluir una variedad de información sobre el artículo que se obtendrá, como:

• Descripción física
• Mediciones dimensionales
• Composición química
• Especificaciones de rendimiento
• Estándares industriales
• Nombre de la marca 

Descripción física 

El departamento de compras debe conocer los atributos físicos de la parte que están obligados a obtener.

Por ejemplo, si el material requerido debe hacerse de un cierto tono de un azul, entonces el departamento de compras debe poder comunicar ese requisito a los proveedores potenciales para garantizar que se pueda cumplir la especificación.

Composición química 

Esto es muy importante para los materiales de origen que se utilizan en el proceso químico. El departamento de calidad debe dar al equipo de compras una lista detallada de especificaciones químicas del material requerido. Esto debe incluir una lista de características y especificaciones a las que deben cumplir los materiales, así como los rangos que los materiales deben estar dentro. Por ejemplo, se puede requerir un químico de origen para tener un pH de entre 5.6 y 5.9; de lo contrario, el material no sería adecuado para los procesos de fabricación.

Mediciones dimensionales

Para que una parte se use en el fabricante de una máquina, la parte debe ajustarse a ciertas especificaciones dimensionales.

Por ejemplo, si la fabricación de un artículo terminado requería el uso de un tornillo PentalOBe TS1 con una longitud de 4 mm, entonces el proveedor debe poder producir el artículo en ese tamaño correcto.

Especificaciones de rendimiento 

Si se requiere una parte para resistir ciertas fuerzas o realizar de una manera particular, el departamento de compras debe encontrar un proveedor que pueda lograr esas especificaciones.

Por ejemplo, en un artículo doméstico, como una lavadora, el cinturón de goma que se usa debe poder resistir ciertas fuerzas y no fallar dentro de un cierto número de revoluciones. Esta medición de calidad es clave para un negocio si van a producir productos terminados que son confiables a los ojos de sus clientes. Por lo tanto, es importante que el departamento de compras encuentre proveedores que puedan proporcionar piezas que cumplan con las especificaciones de calidad.

Estándares industriales

Algunas partes requeridas para la producción de productos terminados deben ajustarse a ciertos estándares de la industria. Estos estándares son establecidos por una serie de grupos comerciales o industriales que intentan mantener un cierto nivel de calidad. Al tener un artículo que se ajuste a un estándar de la industria en particular, el cliente tendrá un nivel de confianza en el producto.

Hay una serie de estándares de la industria que se utilizan, como la Sociedad de Ingenieros Automotrices (SAE), que es una asociación global de más de 128,000 ingenieros y expertos técnicos relacionados en las industrias aeroespaciales, automotrices y de vehículos comerciales. La sociedad tiene cientos de estándares relacionados con diferentes aspectos técnicos de la fabricación.

Nombre de la marca

A veces, el departamento de calidad o el equipo de desarrollo informará al departamento de compras que solo obtenga una marca en particular. Esto puede deberse a la naturaleza específica de la parte realizada por una empresa o al nivel de calidad que tiene sobre los competidores.

Resumen

La calidad de las piezas y las materias primas utilizadas por una empresa marca la diferencia en los productos terminados que se venden a sus clientes. Al garantizar que las piezas compradas sean de una calidad específica, según lo definido por los departamentos de desarrollo, fabricación o calidad, el departamento de compras garantiza que se mantenga la calidad de los productos terminados.

Este artículo ha sido actualizado por Gary Marion