Evaluaciones minoristas para la mejora de la tienda

Al realizar evaluaciones de tiendas minoristas, los minoristas examinan varios aspectos de la empresa para recopilar información sobre lo que debe mejorarse.

Cada propietario o gerente de la tienda es experto en ciertos aspectos de la venta minorista. Algunos son grandes compradores; Algunos sobresalen en Visual Merchandising and Display; otros son vendedores fuertes. Los minoristas tienden a centrarse en su fortaleza como el aspecto más importante del negocio y a menudo ignoran otros factores que deben evaluarse.

Para evitar este error, evalúe constantemente su tienda utilizando un conjunto de estándares integrales que garanticen que se evalúen todos los aspectos de la empresa:

Elementos visuales de su tienda

Mire su tienda y piense en cómo la estética de su tienda hace que los clientes se sientan cuando ingresan. Debe evaluar su tienda en su diseño y diseño de visualización, incluida la señalización. ¿La tienda emite profesionalismo o un ambiente distante?? ¿Las pantallas visuales invitan a los clientes a comprar algo??

Disposición

La disposición de sus áreas de exhibición, la ubicación de pago, el vestuario y otros elementos necesarios deben tener sentido en cómo interactúa el cliente con su producto. Asegúrese de que haya suficiente espacio para que los compradores se muevan fácilmente por sus pasillos. Organizar su mercancía en las áreas de exhibición para invitar al ojo del cliente y no parece desordenado o sin pensamiento. Además, recuerde dejar una línea de visión para la seguridad contra el robo de tiendas.

Pantallas y señalización

Es posible que desee colocar un puesto de pantalla de características cerca del umbral de la tienda. Use esta área para colocar productos que mejor representen la tienda. Por ejemplo, si eres una tienda de ocasiones especiales, debes tener un vestido o artículo de ocasión especial en el área umbral. Considere la colocación de artículos promocionales. Deben alentar al comprador a comprar. Organice sus productos con pensamiento. Una tienda de ropa puede colocar artículos en una rejilla por tamaño, color o uso.

Muchas tiendas colocarán mercancías con descuento en la parte trasera de la tienda para alentar a los compradores a través de los otros pasillos. Revise las pantallas de su ventana en busca de vidrio sucio y polvo acumulado.

Hábitos de compra de mercancías

La mayoría de la gente cree que son un gran conductor, y muy pocas personas creen que son un mal conductor. Del mismo modo, la mayoría de los minoristas piensan que son excelentes compradores. Se pongamos reales: todos los minoristas deben evaluar sus hábitos de compra y ciclo de vida de mercancías.

¿Cuánto tiempo ha estado la mercancía en la tienda?? Cada pieza de mercancía tiene una fecha de vencimiento de 90 días. Este plazo se basa en cada temporada de aproximadamente 90 días de duración.

¿Cuánto tiempo esperas para marcar los productos?? ¿Su tienda está trabajando en márgenes más altos con ciertos artículos?? En tantos departamentos como sea posible, ¿ofrece una variedad buena, mejor y mejor de un producto??

¿La mercancía se ve fresca y es nueva, la mercancía actual que llega a diario?? Cree un flujo constante y lento de mercancías de alta calidad, que es mucho más efectiva que la cantidad de mercancías en su tienda.

Equipo de ventas

¿Sabe la tienda cómo vender?? ¿Pueden sus vendedores completar una venta, o actúan como empleados esperando para llamar a la mercancía?? ¿Los clientes solicitan vendedores por su nombre?? ¿Solicitan la información de los compradores de sus vendedores para que pueda contactar a los clientes en el futuro??

¿Sus vendedores hacen múltiples ventas?? En nuestro libro La Biblia de ventas minoristas, Discutimos la habilidad del complemento: la capacidad de agregar más artículos a la compra de un cliente. Son sus vendedores competentes en esta habilidad?

Comprender el poder de un gran equipo de ventas. Hemos visto que algunas de las tiendas más feas experimentan grandes ganancias porque el propietario sabe cómo vender y cómo entrenar a sus vendedores cómo vender.

Capacidad para ganar dinero

La definición de ganar dinero está recibiendo más dinero del que gasta. Desde un punto de vista contable, su inventario se considera un activo; Desde el punto de vista de un minorista, el inventario es un gasto que no mejora con el tiempo (a menos que esté vendiendo un buen vino).

¿Utiliza un modelo de compra confiable para comprender su rentabilidad con precisión?? Debe saber mensualmente qué porcentaje de sus ventas totales se destinan a los gastos (servicios públicos, alquiler, embalaje) y qué porcentaje va a la nueva mercancía. Si conoce estos dos porcentajes, está a más de la mitad de obtener ganancias.

Evaluar el personal de la tienda

¿Cómo afecta su personal la moral y las ventas?? A menudo, la evidencia de un gerente fuerte es una pequeña rotación. Los excelentes minoristas generalmente tienen personal que ha trabajado con ellos durante mucho tiempo.

Sin embargo, comprometerse constantemente con un empleado puede ser poco saludable, y a veces los minoristas deben dejar ir al personal difícil.

¿Por qué se le suelta el empleado?? No siempre es culpa del empleado; Muchas veces el gerente tiene la culpa de no comunicarse bien o no motivar al empleado adecuadamente.

Uso de la tecnología

¿Sus métricas demuestran la tecnología y las redes sociales que ha elegido usar para cumplir con los objetivos que pretendía que logren?? Cada mes ofrece una nueva herramienta con nuevas promesas. Los minoristas no pueden usarlos todos. Descubra qué herramientas funcionan mejor para usted y optimice su impacto en su tienda.

Sitio web, redes sociales y blog

Estos componentes web están interrelacionados y actúan como una extensión de su tienda de ladrillo y mortero. ¿Se alinean con el mismo nivel de profesionalismo??

Alineación

¿Están sus vendedores alineados con el tipo de mercancía que vende?? Una abuela de 68 años puede tener éxito en la venta de patinetas, pero esta es la excepción, no la regla. Si su tienda dice ser la mejor en algo o varias cosas, ¿son realmente esas cosas?? Compre su competencia para estar seguro.

Línea de la firma

Su línea de firma: las pocas palabras ubicadas debajo de los clientes de su tienda, los clientes, la gerencia y los empleados que usted es y lo que representa en el mercado. ¿Tu línea de firma te define con precisión?? Si no, reemplácelo con uno que lo haga.

Comprar, comprar, comprar

¿Qué está haciendo tu competencia?? Cada dos días, cada dos semanas o (como mínimo) una vez al mes, tiendas como la suya. Además, tiendas a diferencia de tuyo. ¿Cómo se muestran otras tiendas?? ¿Qué colores usan en pantallas?? ¿Cómo están usando la señalización alrededor de la tienda??

¿Cómo puedes pelear una batalla sin inteligencia?? Comprar le proporciona la inteligencia y la inspiración que necesita para vencer a su competencia con éxito.