Sube por encima de los competidores de la industria minorista

Si está en el negocio minorista, es inevitable que tenga algún tipo de competencia. Solo recuerda que la competencia puede ser saludable e incluso convertirte en un mejor emprendedor de lo que ya eres.

Permitir que la perspectiva de la competencia lo inspire en lugar de descarrilarlo. Respira hondo y acepta el hecho de que si bien no puedes controlar lo que hacen tus competidores. Sin embargo, ciertamente puede minimizar su impacto en su negocio.

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Reducir los gastos, no la publicidad

Eche un vistazo a su estado de cuenta de ganancias y pérdidas o detecte todos sus gastos. Luego pregúntese cómo se puede eliminar o reducir cada línea. La honestidad es la clave aquí. Descubre dónde puede reducir. Un poco aquí y un poco se sumará pronto.

Si los números no lo dejan claro, pregúntele a su socio comercial, asesor o personal (si se siente cómodo) que sugiera lugares donde pueda reducir.

Sin embargo, el único gasto que no desea reducir es la publicidad. Muchos minoristas aumentarán sus esfuerzos de marketing durante los períodos de ventas más lentos. Hacen esto porque hay más competencia por menos dólares del consumidor.

No permita que los clientes potenciales se olviden de usted al recordar publicidad. Te arrepentirás mucho de este movimiento en el futuro. 

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Se creativo

Los minoristas en la misma industria generalmente utilizan métodos de marketing similares para llegar a los clientes. Ahora es el momento de ser creativo y usar métodos de marketing no convencionales para distinguir su negocio de la competencia.

Una campaña de marketing única atrae más atención y aterriza más ventas. Además, busque un nuevo mercado sin explotar que usted y sus competidores se pasen por alto. Podrían ser adolescentes, estudiantes universitarios, madres, jubilados, la rica Nouveau. Quién sabe a menos que investigres un poco.

Puede descubrir un nicho de mercado que puede dominar con poca o ninguna competencia. Pero si no es el creativo ni el tipo de investigación, vea si hay un miembro del personal que estaría a la altura de esta tarea, o simplemente preguntarle a sus amigos y empleados qué demográfico puede estar pasando por alto.

Identificar este mercado no solo lo ayudará a apuntalar el negocio durante los tiempos difíciles, también podría llevarlo a obtener una nueva base de clientes leal y nueva. 

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Proporcionar un servicio al cliente excepcional

Al hacer un esfuerzo adicional para proporcionar un buen servicio, los minoristas pueden sobrevivir a la competencia. Haga de comprar en su tienda una experiencia tan memorable que los clientes no puedan esperar para regresar o contarles a sus amigos.

A las personas les gusta comprar donde se sientan cómodas y donde sienten que el dueño realmente se preocupa por sus deseos y necesidades. No significa ir por la borda, sin embargo. A algunos clientes no les gusta cuando los comerciantes o vendedores se comportan demasiado agresivamente. 

Intenta leer a tus clientes para satisfacer sus necesidades. Si parecen que necesitan ayuda, ofrece ayuda. Pero si te han dicho que prefieren navegar, no los salpiques con preguntas o sugerencias. En resumen, siga el ejemplo del cliente.