Muestra de un plan de medios para relaciones públicas

Escribir un plan de medios para las relaciones públicas puede ser más difícil que crear una campaña de publicidad o marketing. Por lo general, no tiene un presupuesto publicitario, y no hay números difíciles en las ventas porque está vendiendo una idea. Entonces, ¿cómo se escribe un plan para vender una idea y cómo sabe si funcionó o no??

Aquí hay un ejemplo de la vida real: la patrulla estatal y la policía en el estado de Washington, querían aumentar el uso de los cinturones de seguridad con la aprobación de una nueva ley que no se abrochan un delito de tráfico principal.

Este es un caso clásico. Afecta a todos los que conducen o pasean en un automóvil. No tienes mucho presupuesto si hay algo. Y es una cosa común. Los funcionarios públicos siempre están tratando de crear conciencia sobre los problemas de salud y seguridad. Creemos un plan de medios para que más personas usen cinturones de seguridad, luego lo comparemos con algunas de las cosas que hicieron.

Considere el público objetivo

La primera regla de la retórica es conocer a su audiencia. ¿Quién es la audiencia en este caso?? Cuando no usar su cinturón de seguridad era una ofensiva secundaria, lo que significa que la policía no pudo detenerlo por no hacerlo y solo podía citarlo por ello una vez que lo habían conseguido por alguna otra ofensa como la velocidad del exceso de velocidad, solo el 82% de los ciudadanos usaba cinturones de seguridad.

Entonces, el objetivo es el 18% de los conductores que no se doblarían. Podría ser difícil apuntar solo a ellos. Por otro lado, podría ser más difícil apuntar a todos los conductores en un estado con siete millones de personas. Intenta experimentar y usar un poco de ciencia. La patrulla estatal y la policía local mantienen un buen rastro de las estadísticas.

Ciertamente podrían decirle qué condados y carreteras tenían las tasas más altas de accidentes donde los conductores y los pasajeros no llevaban cinturones de seguridad. Tal vez es algo regional, con los condados rurales más relajados sobre los cinturones de seguridad y los habitantes de la ciudad que se abrochan antes de combatir el tráfico. Los números ayudarán a decir dónde enfocar los recursos.

Si realmente quería ser científico, pruebe diferentes mensajes y campañas en diferentes condados para ver qué funciona y qué no. Los soldados estatales hicieron un poco de ambos. Tenían vallas publicitarias y anuncios de servicio público (PSA) en la radio y la televisión, para llegar a todos los conductores.

Pero también hicieron una campaña de concientización, donde si hubieran sacado a alguien por no usar un cinturón de seguridad, el conductor y los pasajeros recibirían una advertencia y un poco de educación sobre la nueva ley. No es un boleto. Una advertencia.

Eso fue inteligente. Si volteaste un interruptor y comenzaste a entregar grandes boletos a las personas que no sabían sobre la nueva ley, estarían resentidos. Al tener un período de transición, donde la policía fue amigable al respecto, y simplemente informó a los conductores sobre la nueva ley sin entregar boletos, aumentaron la conciencia y persuadieron a más conductores para que comenzaran a usar cinturones de seguridad.

Hacer un mensaje

No convencerá a la gente de que use cinturones de seguridad con una hoja informativa o estadísticas. Incluso si pudiera, no hay dinero para enviar correos o imprimir siete millones de volantes y entregarlos. El mensaje debe ser corto, pegadizo y simple. No puede tener tres párrafos de largo. Cuanto menos palabras, mejor.

Se les ocurrió "Haga clic o Ticket", que fue perfecto. Corto. Pegadizo. Simple. Rimó y le dijo a la gente exactamente lo que tenían que hacer y las consecuencias de no hacerlo. Han utilizado un mensaje similar para una campaña de conducción ebrio con el mensaje "Drive Hammered, se lo clavan."

Crear conciencia y construir alianzas

Con una campaña de servicio público como esta, las estaciones de radio, las estaciones de televisión y los periódicos generalmente estarán encantados de ayudarlo ejecutando PSA.
Hicieron exactamente eso. Cuando corrieron PSA, fueron la policía local y los soldados estatales quienes patrullaban esa área que aparecieron en la televisión y en los puntos de radio.

Eso significaba que los lugares no eran tan resbaladizos y bien hechos porque estaban disparando a cientos de ellos en lugar de perfeccionar algunos lugares estatales. Sin embargo, esa compensación valió la pena. Si algo como esto parece demasiado resbaladizo, la gente se resiste. Tener caras y nombres que reconocieron, desde su patio trasero, impulsaron el espíritu del mensaje y ayudaron a persuadir a las personas.

También es inteligente lograr que los aliados y las partes interesadas ayuden a asumir la carga y correr la voz. En este caso, la policía local, las madres contra la conducción ebrio y los grupos similares son aliados naturales y partes interesadas.

Medir resultados

No sabemos si observaron diferentes regiones del estado y aumentaron los esfuerzos en los que el uso del cinturón de seguridad era bajo. Sabemos que la patrulla estatal y la policía eran inteligentes para rastrear la cantidad de advertencias y boletos, y que no confiaron en anécdotas y sentimientos sobre si sus medios y la campaña de sensibilización funcionaban o no.

Miraron los números y rastrearon el uso real del cinturón de seguridad. No solo durante el comienzo de la campaña, sino cada año, mejorando continuamente los números.
Según la Patrulla Estatal, todavía citan a unas 47,000 personas al año por no brotes.

Pero la tasa de personas que no usan cinturones de seguridad ha disminuido cada año, año tras año. En 2010, 97.El 6% de los conductores lo estaban haciendo clic. Washington pasó de uno de los peores de la nación para los cinturones de seguridad entre los mejores. El plan funcionó.