Configuración de logística para su inicio

Tienes tu producto avance y que cambia el mundo. Tienes su sitio web configurado. Tienes algo de dinero para comenzar. Ha identificado a algunos clientes que te pondrán en marcha.

Felicidades. Tienes una startup. 

Y si su startup vende algo a sus clientes, entonces necesitará configurar un proceso de logística al principio. Qué significa eso?

Primero, definamos la logística. Su proceso de logística es cómo mueve las materias primas, los componentes y los productos entre sus proveedores, sus almacenes y sus clientes. La logística no es lo mismo que la cadena de suministro en la forma en que Illinois no es Estados Unidos. Es una parte importante de ella, pero no en su totalidad. La logística es el movimiento de bienes; La cadena de suministro es ese movimiento, pero también el abastecimiento, el costo de la gestión de bienes, la gestión de la relación de los proveedores y más.

Aquí, nos vamos a seguir con la logística. Y volviendo a nuestra pregunta original, ¿cómo obtuviste esa pequeña cantidad de inventario que tienes a mano??

Iniciando su inicio

Por lo tanto, probablemente creó prototipos de su producto y luego descubrió cómo obtener un puñado de vender. Por lo general, esa pequeña cantidad de inventario que las nuevas empresas adquieren no se adquieren de una manera que funcione a largo plazo. Es probable que haya acelerado artículos y/o pagó por artículos de mayor costo porque estaban más cerca y tenían tiempos de entrega más cortos. 

Si su producto es un producto que usted usted mismo, es posible que los haya hecho en su garaje o en la mesa de su comedor. Es ese proceso a escala?

Cuando configura su proceso de logística a escala, el proceso de logística que funciona para su inicio comercialmente, querrá establecerlo con este mandato:

Entregue a sus clientes lo que quieran, cuando lo quieran, y logra gastando la menor cantidad de dinero posible. 

Lo más probable es que la forma en que adquirió ese pequeño inventario inicial no va a hacer eso. Para asegurarse de que su inicio sea completamente funcional y sostenible en un entorno comercializado, deberá asegurarse de que pueda entregar esos pedidos de clientes que están a punto de inundarse.

Prioridades logísticas

Es posible que no piense en la logística de forma regular, pero se ve afectado casi todos los días. Cada vez que sea un cliente, ya sea en Amazon o en Whole Foods (ahora, el mismo lugar!) o en el centro comercial: usted es el beneficiario de un proceso de logística bien engrasado o la víctima de un proceso de logística que necesita una lubricación extrema. 

¿Qué quieres cuando compras algo?? Lo quieres allí rápido (si está en línea) o quieres que esté en stock (en un ladrillo y mortero). Y no desea tener que ver el costo de la logística en el precio (aunque está enterrado allí). 

Esas prioridades logísticas cuando usted es el cliente, la velocidad y el costo, son las mismas prioridades logísticas que debe considerar cuando está configurando el proceso de logística de su inicio. Y el hecho es que la velocidad y el costo generalmente se influyen directamente entre sí. Si quieres algo rápido, va a costar más. La oficina de correos (o cualquier otro remitente) es un gran ejemplo. Un sello de primera clase puede costar solo 46 centavos, pero su carta no llegará a su destinatario durante una semana. Priority Mail lo llevará allí en dos días, pero le costará siete dólares. Y, si lo quieres allí mañana, puedes derribar quince dólares. 

Eso es cierto para la logística de su inicio, también. Rápido es igual a caro. 

Gestión del tiempo de entrega

Ahora que está planeando sus procesos de logística comercial, probablemente esté buscando proveedores que no sean al lado. Cuando adquirió esa pequeña cantidad inicial de inventario para comenzar, es posible que haya comprado las materias primas o los componentes que necesitaba en tiendas minoristas cerca de usted, como la tienda de artesanía local o el Home Depot o incluso un proveedor mayorista que acordó vender Tus pequeñas cantidades. 

Eso significa que su proceso logístico fue:

1. Sube a tu coche.
2. Conduzca a Home Depot.
3. Conducir a casa.

Y si bien eso es rápido, no es muy escalable, especialmente si comienza a obtener desde una región de fabricación de bajo costo en Asia, por ejemplo. 

Aprenderá que su startup tiene muchos plazos de entrega.

• Existe el tiempo de entrega en el que sus clientes piensan cuándo le piden ("cuánto tiempo hasta que obtenga esto?"). 
• Existe el tiempo de entrega en el que piensan la gente de su servicio al cliente ("¿Cuánto tiempo llevará nuestro almacén enviar este pedido??"). 
• Y existe el tiempo de entrega de que la cadena de suministro y la gente de la logística se preocupan ("¿Cuánto tiempo llevará a mi proveedor entregarme esto??"). 

Cuando está configurando sus procesos logísticos, debe considerar todos estos tiempos de entrega. Porque vas a querer equilibrar el costo y la velocidad.

Recuerde, siempre puede enviar sus productos de prioridad desde el extranjero, pero guárdelo para "en un apuro" y no para "así es como hacemos las cosas." 

Si desde el momento en que realiza un pedido con su proveedor, le toma a ese proveedor tres semanas hacer que su producto y cuatro semanas se lo envíen, entonces su tiempo de entrega con ese proveedor es de siete semanas. 

Y si lleva su propia startup tres días recibir un pedido y el proceso/envío del cliente, debe agregar tres días a esas siete semanas. Y si su cliente no quiere pagar el envío de la noche o el mismo día (y no ofrece envío gratuito, aunque debería), debe agregar una semana para la entrega del cliente.

Entonces, si está completamente agotado de su producto y un cliente lo ordena, su tiempo de entrega de extremo a extremo es de aproximadamente nueve semanas. 

Planificación, planificación, planificación

La planificación logística se basa en su capacidad para hacer planificación de demanda y planificación de la producción. La planificación de la demanda significa que conoce las demandas de sus clientes, o mejor que sus clientes. La planificación de la producción significa que conoce sus plazos internos. 

Con la planificación logística adecuada, puede planificar una entrega más lenta de proveedores lejanos, lo que significa que sacrifica la velocidad por el costo. Pero en los primeros días de su inicio, no desea gastar todo su dinero extra (suponiendo que haya dinero extra) en tarifas aceleradas y flete aéreo. 

Porque sí, puede gastar el dinero y comprimir su tiempo de entrega de extremo a extremo de nueve semanas a la mitad o menos. Pero si planea correctamente, no tendrá que. 

Su proceso de logística

Planifique su método de flete. Con la planificación de la demanda y la planificación de la producción adecuadas, puede planificar el método más lento y más barato.

Su logística interna. ¿Qué tan rápido puede su equipo procesar un pedido?? Suponga que tiene el producto que se ha ordenado en stock (debido a su planificación pendiente), realmente no debería llevarle más de 24 horas obtener ese pedido por la puerta.

Administre las expectativas de sus clientes. ¿Su cliente paga por el producto que se les entregue?? Ese es un enfoque tradicional, pero cada vez más envío gratuito e incluso el envío del mismo día es crucial. Comunicarse con sus clientes y comprender lo que esperan. Construya esas expectativas en su planificación logística.

Recuerde, toda la base de su proceso logístico es entregar a sus clientes lo que quieren, cuando lo desean, pero para gastar el menor dinero posible.