Descripción general del marketing de redes sociales qué es y cómo usarlo

Las redes sociales son un término general que describe sitios web que (1) conectan a las personas y (2) involucran contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario es el sello distintivo de un sitio de redes sociales versus un sitio web tradicional. Este modelo contrasta con el controlado editorialmente estilo de los viejos medios. Las redes sociales a veces se denominan Web 2.0.

En este momento, las redes sociales son una gran oportunidad para llegar a su público objetivo y aumentar las ventas en línea.

Hablemos de un vistazo a los diferentes tipos de sitios web de redes sociales y cómo puede usarlos para llegar a su público objetivo.

Sitios web de noticias de redes sociales

La característica distintiva de este tipo de sitio de redes sociales es que los usuarios envían enlaces al contenido web (artículos, podcasts, videos, etc.) que encuentran interesante. Piense en estos sitios como sitios de filtrado social o tipo de curación de contenido, donde el mejor contenido más interesante flota en la cima.

Ejemplos de sitios de noticias sociales incluyen Digg, Reddit y StumbleUpon.

Cuando se trata de comercializar su negocio en los sitios web de noticias de redes sociales, la clave es centrarse en proporcionar contenido valioso y no comercializarse abiertamente, sus productos o sus servicios (esta es una forma rápida de obtener muchos comentarios negativos y potencialmente prohibido de estos sitios). Si tiene sentido, puede volver a su sitio web u otro recurso relacionado en su propio sitio web; Pero el enfoque principal debe estar en proporcionar información útil: el marketing de contenido es el nombre del juego aquí.

Sitios web de redes sociales

La característica distintiva de un sitio de redes sociales es la capacidad de cargar un perfil personal. Estos sitios generalmente se centran en el individuo y se conectan con otras personas.

Hoy, los adultos (y las empresas) se han unido al tren de redes sociales con sitios más útiles como LinkedIn (redes sociales para profesionales) y Facebook (redes sociales para todos, al parecer).

A diferencia de los sitios web de noticias de las redes sociales donde el enfoque está en proporcionar contenido valioso, la clave con los sitios de redes sociales es hacer conexiones y desarrollar relaciones individuales. Los sitios de redes de redes sociales son solo otra vía para conocer personas y desarrollar relaciones que eventualmente pueden conducir a asociaciones de ventajas conjuntas, oportunidades de negocios y ventas.

Si bien la mayoría de la gente piensa en hacer marketing gratuito en los sitios de redes de redes sociales, otra gran oportunidad es hacer publicidad pagada en las redes sociales. La ventaja de la publicidad paga en las redes sociales, sobre otros medios de publicidad, es que realmente puede dirigirse a su audiencia ideal por demografía, psicografía, etc. Debido al gran volumen de información personal, estos sitios de redes sociales recopilan.

Foto de redes sociales y compartir videos

Uno de los tipos más populares de sitios de redes sociales son los servicios para compartir fotos y videos. Aunque los sitios de redes sociales como Facebook permiten a los usuarios subir fotos y videos, los servicios independientes siguen siendo inmensamente populares.

La plataforma de redes sociales más popular para cargar fotos es Instagram y el sitio más popular para compartir videos es YouTube. Pinterest también se está convirtiendo en un gran sitio web para compartir fotos. Si se encuentra en un nicho especialmente visual, definitivamente querrá usar Pinterest para conducir más tráfico del sitio web.

Microblogging Blogging Sitios web

A veces llamadas "aplicaciones de presencia", estos servicios permiten a los usuarios publicar mensajes muy cortos (algo así como bloguear), y mantenerse al día fácilmente con lo que están publicando sus amigos (ahí es donde entra en juego el aspecto de las redes sociales).

Twitter es, con mucho, el servicio de microblogging más popular. Twitter te limita a 280 caracteres por publicación y te permite seguir un conjunto de usuarios ("amigos") desde un tablero.

Twitter es único en el sentido de que, al igual que LinkedIn, es una excelente manera de conectarse con personas influyentes en su mercado y también como Facebook, es un gran lugar para mantener a los seguidores actualizados con su último contenido y ofertas promocionales.

Otra aplicación popular de redes sociales que podría llamar a una plataforma "micro" es Snapchat. Similar a Twitter, solo el contenido generado por el usuario se basa en video en lugar del texto.

Sitios web de revisión de redes sociales

Sitio de revisión comercial local Yelp! muestra cómo las revisiones sociales pueden hacer o romper una empresa.

Las revisiones enviadas por el usuario en Amazon y el sistema de comentarios en eBay son otros dos ejemplos de revisión social que pueden hacer o romper una empresa (o producto).

La clave aquí es alentar a sus clientes a dejar revisiones y calificaciones positivas para su negocio, productos y servicios en estos sitios web. Esto puede aumentar su clasificación y también aumentar la credibilidad y, lo más importante, las ventas en su negocio.

Por ejemplo, si vendes libros en Amazon.com entonces debe alentar a sus lectores a dejar una calificación y revisión en Amazon. Si tiene un negocio local, debe alentar a sus clientes a dejar reseñas positivas en Yelp. Y si vende productos en eBay, entonces debería, obtienes el punto.

Tenga en cuenta que si tiene un negocio local de "ladrillo y mortero", debe tener una lista de negocios en Google y alentar a los clientes a dejar revisiones positivas de su negocio en Google. Esto puede aumentar su clasificación y la cantidad de nuevos clientes que atrae.

Redes sociales para todos

Las redes sociales tienen amplias implicaciones para las empresas: en línea e incluso fuera de línea. Hay al menos un sitio de redes sociales para todos y probablemente sea mejor servido utilizando tantos sitios de redes sociales como sea posible; Como más lugares se encuentran, más posibilidades tiene de llegar a su audiencia. Aquí hay algunas pautas generales sobre los mejores usos de las redes sociales para su negocio:

• Facebook: Un gran sitio si está comercializando un mercado general de consumo (aunque es útil para cualquier negocio y nicho de mercado).
• LinkedIn: Perfecto para las personas que aman las redes individuales. Ideal para negocios en negocios.
• Pinterest: Una gran coincidencia para las empresas que son muy visuales (productos físicos, diseño de interiores, etc.)
• YouTube: Si está dispuesto a poner el tiempo y el esfuerzo en una estrategia de marketing de video, este es el lugar para estar. (Nota: ahora mismo usar el marketing de video en Facebook también es una gran oportunidad.)
• Gañido!: Si eres un minorista o restaurante de Main Street, vives y mueres por las reseñas en Yelp!.
• Negocio de Google: Igual que el anterior, un imprescindible para las empresas locales.
• Snapchat: En este momento, genial si estás apuntando a un público más joven/millennials.

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Nota: Editado por el experto en línea de negocios/alojamiento Brian T. Edmondson