Comenzar la investigación de mercado Identifique su problema de investigación de marketing

Investigación de mercado intenta llenar un vacío en su conocimiento sobre su negocio, mercado o clientes. Antes de comenzar, sin embargo, debe articular su problema de investigación con una declaración del problema que desea resolver o la pregunta que desea responder.

Por qué una declaración del problema es útil en la investigación de mercado

Antes de comenzar cualquier investigación de mercado, debe definir el problema que la investigación intentará abordar, incluidas las alternativas de decisión y los objetivos de investigación. Su declaración de problemas guiará cada paso de su investigación de mercado. Articula lo que desea lograr con su investigación, que guía el tipo de investigación que necesita realizar. La investigación abierta es cualitativa y lo ayuda a comprender un fenómeno, opinión o conjunto de comportamientos. La investigación cerrada es cuantitativa y busca identificar las relaciones entre un conjunto de variables.

Una vez que conozca el tipo de investigación que necesita, puede decidir sus métodos de investigación, objetivos y marco de tiempo. Saber esto lo ayudará a reunir los recursos que necesita y comenzar a crear un plan de investigación.

Cómo identificar preguntas de investigación de mercado

La investigación de mercado generalmente comienza con preguntas de investigación de clientes internos o de su departamento de marketing sobre cómo lograr objetivos de marketing específicos o comprender el comportamiento del consumidor.

El uso de estas preguntas de marketing lo ayudará a identificar sus brechas de conocimiento y crear una declaración de problema de investigación apropiada, que guiará el alcance de su investigación.

1. Compile una lista de todas las preguntas que su personal de marketing o investigadores tiene en relación con un tema o situación específica.
2. Busque categorías bajo las cuales se pueden agrupar las preguntas.
3. Crear subcategorías con estos grupos.
4. Identificar una pregunta general que puede definir el conocimiento faltante para cada subcategoría.
5. Intenta encontrar una sola pregunta que une todas las subcategorías.

Identificar el alcance adecuado de su declaración de problema puede ser un desafío. Definir el problema demasiado limitado y puede descubrir que su investigador de mercado se ha perdido información valiosa o no ha considerado otras variables importantes. Definir el problema demasiado ampliamente y los investigadores pueden perder tiempo y dinero recopilando información innecesaria.

Si puede identificar una sola pregunta que reúne sus subcategorías, se convierte en el primer borrador de su declaración de problemas. Si no hay una sola pregunta que los une, es posible que necesite múltiples rondas de investigación de mercado, cada una con su propia declaración del problema, para abordar cada subcategoría individualmente.

Uso de su declaración de problemas de investigación de mercado

Puede haber una decisión específica para su marketing, productos, presupuesto o marca que una respuesta a su pregunta de investigación lo ayudará a hacer. En ese caso, puede usar el mapeo hacia atrás para identificar las prioridades y objetivos apropiados de su investigación.

Otras veces, la declaración de su problema puede ser más abierta, lo que significa que su investigación puede ser exploratoria, descriptiva o causal en lugar de desacreditar la decisión.

• Investigación de mercado exploratoria busca proporcionar información sobre la naturaleza de un problema de marketing, encontrar nuevas ideas o sugerir una gama de posibles soluciones a considerar. Puede ayudarlo a identificar nuevas decisiones u opciones que no sabía que estaban disponibles para su negocio.
• Investigación de mercado descriptiva intenta determinar la magnitud de una variable de marketing. Esta información se puede utilizar para identificar nuevas oportunidades para su negocio o mercado, así como comprender mejor las necesidades de sus clientes objetivo.
• Investigación de mercado causal examina una relación de causa y efecto. Esta investigación a menudo es cerrada. Se puede aplicar a situaciones específicas o usarse para identificar las compensaciones que su empresa o clientes pueden tener que hacer en el futuro.

Tenga en cuenta que la investigación cualitativa a menudo se basa en sí misma. Es posible que deba alterar su enfoque o refinar su problema de investigación una vez que la recopilación de datos esté en marcha.

Un cambio en la declaración del problema no refleja necesariamente una mala planificación. Más a menudo, indica que su investigación ha tenido éxito y su equipo ha identificado dónde enfocar la próxima ronda de investigación para responder completamente sus preguntas de investigación.