Almacenar diseños y cómo impulsan las ventas

Un diseño de tienda minorista bien planificada permite a un minorista maximizar las ventas para cada pie cuadrado de su espacio de venta asignado. Esto se hace presentando mercancías de una manera eficiente que alienta a los clientes a considerar realizar compras adicionales mientras navegan.

El borrador del diseño de una tienda generalmente muestra el tamaño y la ubicación de cada departamento, cualquier estructura permanente, ubicaciones de accesorios y patrones de tráfico de clientes.

Cada diseño de plano y tienda dependerá del tipo de productos vendidos, la ubicación del edificio y cuánto puede permitirse el negocio en el diseño general de la tienda.

Un plano de planta sólido es el equilibrio perfecto de la experiencia final del cliente y los ingresos maximizados por pie cuadrado. Muchos minoristas pierden este punto. Simplemente se centran en los ingresos y olvidan la experiencia del cliente. Los minoristas que cumplen con la experiencia tienen mayores ingresos que los que no pueden, si el metro cuadrado es relativamente más pequeño.

Por ejemplo, algunos minoristas "se multiplican" el piso de ventas con mucha mercancía. Si bien esto aumenta la selección, también disminuye el espacio de flujo de tráfico de los clientes. Muchos clientes son apagados por tiendas abarrotadas. Prefieren pasillos más limpios y más anchos que reducen el estrés de las compras. Los grandes almacenes que adoptan el enfoque de usar pasillos más amplios incluyen Macy's y Belk. 

Algunos clientes prefieren "cazar negociaciones" en tiendas fuera de precio y no se preocupan por ciertas estéticas. En estas tiendas, un poco de desorden organizado en realidad se suma a la atmósfera de "trato". El enfoque en ofrecer mercancías de menor costo a los clientes de esta manera crea una sensación de inmediatez para los acuerdos. Esta es una estrategia que se encuentra en tiendas tales como TJ Maxx o Ross Stores. 

Cualquiera que sea su tipo de tienda, asegúrese de considerar la experiencia del cliente en el plano. Lo que puede hacer que la planificación de espacio más eficiente podría ser la peor experiencia del cliente. Una tienda de mejoras para el hogar, por ejemplo, quería rediseñar su espacio para mostrar mejor su mercancía. A pesar de tener una selección de productos a pedido, la tienda también sufrió una comercialización terrible. La sección de mosaicos estaba en un lado de la tienda, pero las herramientas y suministros necesarios para la instalación de mosaicos estaban en el extremo opuesto de la tienda.

Este diseño creó más problemas de los que se resolvió. Redujo oportunidades para la compra de impulsos al distanciar la mercancía relacionada entre sí. Es más probable que los consumidores agregen compras llenando sus canastas con bienes agrupados cerca del artículo principal que necesitan. Un diseño puede crear frustración si obliga a los clientes a caminar de un lado de la tienda a otro para encontrar productos relacionados.

Adoptar y adaptar son algunos diseños básicos de tiendas que pueden desbloquear un potencial de ventas no realizado.

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Plano de piso recto

Plano de piso recto.  Mathew Hudson

El plano de piso recto es un excelente diseño de la tienda para la mayoría de las tiendas minoristas. Hace uso de las paredes y accesorios para crear pequeños espacios dentro de la tienda minorista. El plano de piso recto es uno de los diseños de tiendas más económicos.

La desventaja de este plan son las líneas de visión en la tienda. Dependiendo de la entrada principal, puede ser difícil para un cliente ver la variedad de mercancías que tiene. Es posible que los clientes no encuentren rápidamente los productos que desean comprar. 

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Plano de planta diagonal

Plano de planta diagonal.   Mathew Hudson

El plano de planta diagonal es un buen diseño de la tienda para los tipos de autoservicio de ubicaciones minoristas. Ofrece una excelente visibilidad para cajeros y clientes. El plano de planta diagonal invita a movimiento y flujo de tráfico a la tienda minorista.

Este plan es más "amigable con el cliente."A diferencia de un plan recto, que puede parecer un laberinto, este plano de planta ofrece al cliente un patrón de tráfico más abierto.

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Plano de planta angular

Plano de planta angular.   Mathew Hudson

El plano de planta angular es ideal para tiendas especializadas de alta gama. Las curvas y ángulos de accesorios y paredes son un diseño de tienda más caro. Sin embargo, los ángulos blandos crean un mejor flujo de tráfico en toda la tienda minorista.

Este diseño tiene la menor cantidad de espacio de pantalla disponible, por lo que es mejor para tiendas especializadas que muestran inventarios editados versus grandes selecciones. 

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Plano geométrico

Plano geométrico.   Mathew Hudson

El plano de planta geométrico es un diseño de tienda adecuado para tiendas de ropa y ropa. Utiliza bastidores y accesorios para crear un tipo de diseño de tienda interesante y fuera de lo común sin un alto costo.

Este plan hace una declaración sobre los productos que vende la tienda y los clientes que quiere atraer. Así que hacer que esa declaración habla del mensaje que desea asociar con su marca. 

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Plano de planta mixto

Plano de planta mixto.   Mathew Hudson

Como habrá adivinado, el plano mixto incorpora los planos de planta rectos, diagonales y angulares para crear el diseño de la tienda más funcional. El diseño mueve el tráfico hacia las paredes y la parte posterior de la tienda. 

Es un diseño sólido para la mayoría de los tipos de minoristas. Algunos de los ejemplos más admirados de experiencia del cliente se pueden atribuir a tiendas que tienen múltiples formas, elevaciones y diseños. Esto atrae a una gran variedad de clientes.