Optimización de la cadena de suministro con gestión de calidad de SAP

La gestión de calidad (QM) es una parte integral de las funciones de la cadena de suministro y logística y dentro del sistema SAP. El sistema SAP es un software creado por SAP-SE con sede en alemán para optimizar varias funciones clave de las organizaciones empresariales.

Está completamente integrado con componentes complementarios que incluyen:

• Gestión de materiales (MM)
• Mantenimiento de la planta (PM)
• Planificación de producción (PP) 

La gestión de la calidad es importante para el almacén, inspeccionando el material entrante a medida que llega a las instalaciones y para las operaciones de fabricación, donde se revisan la calidad de los artículos en proceso durante el proceso de fabricación y se inspeccionan los productos terminados antes de llegar al almacén.

Componentes de gestión de calidad

El módulo QM cubre tres áreas distintas:

1. Planificación
2. Notificaciones
3. Inspección

La función de planificación de calidad permite a su departamento de calidad planificar inspecciones para los recibos de bienes de proveedores y producción, trabajo en proceso y transferencias de acciones. Se puede utilizar una notificación de calidad para solicitar medidas por el departamento de calidad.

Esto puede ser revisar un problema interno, un problema con los elementos de un proveedor o una queja del cliente. La inspección de calidad es la inspección física utilizando especificaciones definidas en la planificación de calidad.

Planificación de la cadena de suministro de SAP

En SAP, los planes de inspección de calidad definen cómo se inspeccionará un artículo. El plan también establece cómo se llevará a cabo la inspección, las características del elemento se inspeccionarán y todos los equipos de prueba requeridos que se necesitan para la inspección.

El plan de inspección es una parte importante del proceso de planificación de QM. El plan define qué características del artículo se inspeccionarán en cada operación y qué tipo de equipo de prueba se requiere para la inspección.

Notificaciones de la cadena de suministro

La notificación de calidad registra un problema identificado por un cliente contra un producto producido por su empresa o por su empresa contra el producto de un proveedor.

También se puede plantear una notificación internamente para informar un problema de calidad que ha surgido en la línea de producción o en algún lugar en la instalación. Puede asignar una notificación de calidad a un pedido de QM existente para crear un nuevo pedido para la notificación específica.

Inspecciones de calidad

Una inspección de calidad ocurre cuando alguien en el departamento de calidad inspecciona un artículo según lo determinado por la funcionalidad de planificación de la inspección.

Una inspección se basa en uno o más lotes de inspección, donde mucho es una solicitud para inspeccionar un elemento específico. Los lotes de inspección pueden ser creados manualmente por un usuario o automáticamente por el sistema SAP. Hay una serie de eventos que pueden desencadenar un lote de inspección automática.

La mayoría de los lotes de inspección se desencadenan automáticamente por un movimiento de materiales, como un recibo de bienes o un problema de bienes. Pero otros eventos como la creación o lanzamiento de una orden de producción, la creación de entregas o una transferencia de existencias en el almacén.

La funcionalidad del lote de inspección permite la inspección de un producto en el almacén. El producto puede ser un producto terminado, una materia prima o un equipo que se utiliza en la instalación. Cuando se realiza una inspección, los resultados de la inspección deben registrarse para cada una de las características de inspección.

El lote de inspección puede aceptarse como una tolerancia o puede rechazarse si la inspección encuentra que los resultados no alcanzan la especificación prescrita para una cierta característica.

Cuando la inspección se completa para el lote de inspección, se puede tomar una decisión de uso sobre si el material puede ser aceptado o rechazado. Después de que el departamento de calidad haya tomado una decisión de uso, la inspección está técnicamente cerrada.

Informes de la cadena de suministro de SAP

SAP proporciona una serie de informes para el equipo de gestión de calidad. El informe de defectos del material puede mostrar el número de veces que un elemento ha estado en estado de defecto. El informe de defectos del proveedor muestra la frecuencia del material fallido por un proveedor.

Al examinar los lotes de inspección para los recibos de bienes, un departamento de calidad puede destacar a los proveedores que están suministrando productos que frecuentemente fallan la inspección. El informe de defectos del cliente muestra los defectos que se encontraron en las inspecciones para entregas de salida.

Esto es importante, ya que puede ayudar a resolver defectos, lo que mejorará la satisfacción del cliente y el servicio al cliente.

Actualizado por Gary W. Marion