Los sitios de compras minoristas de Internet y móviles más grandes

Las compras en línea, por escritorio o móvil, ahora son un componente firmemente arraigado de los estilos de vida modernos. Con apenas tiempo para comprar, la comodidad del pedido de un solo clic y la entrega rápida a la puerta del cliente está empujando los mercados de comercio electrónico y comercio M a nuevas alturas.

Estos mercados también se están volviendo más competitivos. Los gigantes minoristas como Amazon y Walmart son dominantes, pero los pequeños emprendedores de nicho también están ganando tracción a medida que los consumidores buscan servicios más a medida y productos únicos. Mientras tanto, la tecnología está evolucionando rápidamente y creando sitios web más inteligentes, envío más rápido y un mejor servicio al cliente.

Los minoristas en línea más populares

Estadista.Com proporciona una clasificación de las tiendas en línea más populares en los Estados Unidos en 2017, ordenadas por ventas anuales de comercio electrónico neto. En 2017, el líder del mercado Amazon.com generado 54.5 mil millones u.S. dólares en ventas en los Estados Unidos. Walmart.com ocupó el segundo lugar con un ingreso de 14 mil millones de u.S. dólares.

Un estudio reciente de la compañía de inteligencia de mercado digital, Web similares analizó el tráfico entrante de U de U.S. compradores de sitios de comercio electrónico de mercancías generales de clientes de escritorio y móviles en lugar de cantidades de ventas. Los resultados mostraron una clasificación ligeramente diferente para 2018. Mientras que el sitio superior para la mercancía general era Amazon, eBay estaba en segundo lugar seguido de Walmart.

Más de la mitad del tráfico a estos sitios (58 por ciento) vinieron de dispositivos móviles, y Walmart.com y deseo.com vio la mayor cantidad de tráfico móvil con más del 60 y 80 por ciento, respectivamente.

Estos son los 10 principales minoristas en línea, según datos de Web similar, y juzgados según el tráfico entrante:

10. Muelle.comunicarse

Muelle.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 26.1 millón

Share de tráfico: 0.8%

9. Desear.comunicarse

Desear.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 38.7 millones

Share de tráfico: 1.1%

8. Kohls.comunicarse

Kohls.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 40.4 millones

Share de tráfico: 1.2%

7. Costco.comunicarse

Facebook/Costco

Tráfico mensual promedio: 42.1 millón

Share de tráfico: 1.2%

6. Aliexpress.comunicarse

Aliexpress.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 43.3 millones

Share de tráfico: 1.3%

5. Objetivo.comunicarse

Objetivo.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 117.4 millones

Share de tráfico: 3.4%

4. Etc.comunicarse

Etc.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 120.4 millones

Share de tráfico: 3.5%

3. Walmart.comunicarse

Walmart.comunicarse

Tráfico mensual promedio: 339.0 millones

Share de tráfico: 9.8%

2. EBay.comunicarse

Thomson Reuters

Tráfico mensual promedio: 817.6 millones

Share de tráfico: 23.7%

1. Amazonas.comunicarse

AP Photo/Wilfredo Lee

Tráfico mensual promedio: 1.87 mil millones

Share de tráfico: 54.1%

Fuente: datos de web similar

Tendencias de compras en línea para 2019

Los avances en tecnología, como la disponibilidad de big data y la integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, el comercio electrónico combinado con un mercado ferozmente competitivo, obligan a los minoristas en línea a cambiar rápidamente en respuesta a las expectativas del cliente. Espere ver una mayor personalización y un mejor servicio al cliente en el próximo año, así como estas tendencias tecnológicas crecientes.

Las empresas están utilizando el reconocimiento facial para personalizar la experiencia de compra. Facenote es una tecnología que utiliza cámaras web para reconocer a los clientes para que los minoristas puedan igualar sus necesidades con compras anteriores.

Las aplicaciones móviles y la tecnología de realidad aumentada están siendo utilizadas por las empresas para proporcionar imágenes de cómo se verían los productos cuando lo usan un cliente. Ropa, por ejemplo, o productos de muebles en la casa. Magnolia Market, por ejemplo, utiliza tecnología para mostrar cómo sus productos podrían verse en el espacio de un cliente.

Los chatbots continuarán siendo asistentes de ventas digitales y mejorar la comunicación y la relación entre marcas y clientes.

Se espera que las compras a través de las redes sociales aumenten a medida que Facebook e Instagram han facilitado que los usuarios compren sus plataformas de redes sociales, mientras que las empresas minoristas anuncian sus productos en plataformas sociales.

Pago automatizado usandoPayPal, Amazon Pay o Apple Pay requieren que los usuarios ingresen su pago o información de la tarjeta solo una vez. Las compras requerirán menos búsqueda y menos clics para completar una compra, todos diseñados para alentar al consumidor a gastar más y aumentar las ganancias del minorista.