Las empresas con la mejor y peor reputación

La encuesta de Axios Harris 100 nombra a las compañías con la mejor y la peor reputación entre los consumidores en la U.S. La compañía mejor clasificada en 2019 fue la cadena de supermercados Wegmans. La entidad con la clasificación más baja no era en realidad una empresa; era el U.S. gobierno.

Metodología de la encuesta

La clasificación se creó en dos pasos. Al principio, 6,118 u.S. A los adultos se les hizo la siguiente pregunta en noviembre de 2018: "De todas las compañías con las que está familiarizado o de las que podría haber oído hablar, de qué dos de opinión tienen la mejor reputación en general?"Luego se les hizo la misma pregunta solo con" peor "sustituido por" mejor."

Las 100 organizaciones que fueron nombradas más a menudo, como lo mejor o peor, se compilan en una lista de "la mayoría de las empresas visibles."(Las subsidiarias o las marcas fueron contactadas bajo la empresa matriz.) En las entrevistas en línea realizadas en enero de 2019, 18.228 estadounidenses fueron asignados al azar para discutir la reputación de dos de las compañías con las que estaban muy o algo familiarizados.

Se pidió a los encuestados que calificaran a las dos compañías en función de los siguientes nueve atributos en siete categorías:

Afinidad

Compañía en la que confío

Cultura

Buena compañía para trabajar para

Ética

Mantiene altos estándares éticos

Ciudadanía

Comparte mis valores
Admite buenas causas

Visión

Visión clara para el futuro

Crecimiento

Fuertes perspectivas de crecimiento

productos y servicios

Desarrolla productos y servicios innovadores
Ofrece productos y servicios de alta calidad

Según las respuestas, las compañías recibieron un cociente de reputación (RQ) con un valor máximo de 100-que se utilizó para determinar dónde estaban en el ranking.

Si una empresa no estaba en la lista de 100, su reputación no se cuantificó porque no estaba entre las empresas más visibles determinadas por la encuesta inicial.

El top 10

Los minoristas de comestibles, compañías de ropa y fabricantes de electrónica tomaron muchos de los lugares más altos en el ranking. Aquí están los 10 mejores, con el RQ de cada compañía.

• Cadena de comestibles Wegmans, 83.0
• Minorista de Internet Amazonas.comunicarse, 82.3
• Compañía de ropa al aire libre Patagonia, 81.4
• Compañía de ropa al aire libre L.L. Frijol, 80.7
• Compañía de medios y entretenimiento Walt Disney, 80.4
• Cadena de comestibles Editor, 80.3
• Fabricante de productos electrónicos Samsung, 80.0
• Compañía de productos de consumo Procter & Gamble, 79.8
• Compañía de software Microsoft, 79.7
• Fabricante de productos electrónicos Sony, 79.4

Empresas que obtuvieron 80.0 o superior se consideraron excelentes. Los que anotaron 75.0 a 79.9 fueron considerados muy bien.

Cinco de las compañías en el top 10 estuvieron entre las más mejoradas a partir de 2018: Samsung pasó de no. 35 a No. 7; Sony, de no. 31 a no. 10; Procter & Gamble, desde no. 20 a no. 8; L.L. Frijoles, de no. 15 a no. 4; y Patagonia, de no. 9 a no. 3.

El inferior 10

Bancos y bancos de inversión tomaron tres de los lugares más bajos. También estaba representado la compañía de bienes raíces con u.S. El apellido del presidente Donald Trump. Aquí están los 10 inferiores, con el RQ de cada compañía.

• Compañía de cable, internet, medios y entretenimiento Comcast, 61.4
• Compañía de servicios financieros Banco de America, 60.9
• Banco de inversiones Goldman Sachs, 60.0
• Empresa de redes sociales Facebook, 58.1
• Compañía de televisión satelital Red de platos, 56.9
• Compañía de servicios financieros Wells Fargo, 52.7
• Detallista Muelle, 52.3
• Compañía de bienes raíces La organización Trump, 50.1
• Empresa de tabaco Philip Morris, 49.4
• El U.S. gobierno, 48.6

Empresas que obtuvieron 55.0 a 64.9 fueron considerados pobres, los que obtuvieron 50.0 a 54.9 fueron considerados muy pobres, y los que obtuvieron un puntaje por debajo de los 50.0 fueron considerados críticos.

Tres de las compañías en las 10 inferiores se encontraban entre los mayores declive de 2018: Facebook pasó de no. 51 a No. 94; Comcast, de no. 78 a No. 91; y Sears, de no. 88 a No. 97.