La transformación digital de los recursos humanos

La transformación digital es el cambio que las empresas están pasando para poder usar la tecnología para resolver problemas. La transformación digital ha tocado todos los aspectos de sus vidas. Has pasado de un mundo de papel y bolígrafos a un mundo de teclados y teléfonos inteligentes. Siempre que aparezca un problema, puede decir: "Hay una aplicación para eso."

Pero, ¿cómo ha afectado la transformación digital del departamento de recursos humanos a los empleados? Detrás de escena, RRHH tiene todos sus datos digitalizados, pero ¿cómo se ve esto para el empleado promedio??

Búsqueda de trabajo

El impacto de una transformación digital comienza con la búsqueda de empleo. Nadie quiere que envíe un currículum en papel, lo envíe por correo electrónico o ingrese sus datos directamente en un sistema de seguimiento del solicitante.

Es posible que tenga una "entrevista" con un chatbot que use inteligencia artificial para hacerle preguntas básicas. Empresas como Hirevue, por ejemplo, usan entrevistas grabadas en video en lugar de conversaciones cara a cara que luego son evaluadas por un algoritmo. Según el Brookings Institute, la IA de Hirevue intenta predecir el rendimiento de un candidato en función de sus acciones y reacciones físicas y contenido de respuestas.

Esto es controvertido y la tecnología está evolucionando rápidamente. El Brookings Institute también señala que esto puede poner a las personas con discapacidad en desventaja. 

Las personas de diferentes culturas pueden usar varios movimientos de la mano y expresiones faciales que la aplicación basada en la inteligencia artificial puede malinterpretarse.

Para vencer a los bots, los consultores en Corea del Sur lo capacitarán sobre cómo actuar y hablar para maximizar la probabilidad de que el software le encuentre un candidato de calidad. En otras palabras, a medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen los candidatos de trabajo.

Tu primer día en un nuevo trabajo

Todos saben que tiene que completar el papeleo cuando comienza un nuevo trabajo, pero ahora gran parte de eso está en línea, junto con sesiones de capacitación obligatorias, como la capacitación de acoso sexual. Sin embargo, en lugar de completar formularios, es probable que su información objetiva básica se transfiera directamente desde el Sistema de Seguimiento del Solicitante (ATS) al Sistema de Información de Recursos Humanos de la Compañía (HRIS). Esto ahorra tiempo y errores de entrada de datos. Después de todo, escribió su propio nombre cuando solicitó, así que con suerte, lo deletreó correctamente.

Se le puede dar acceso a la aplicación de una empresa, ya sea en la computadora portátil o teléfono inteligente emitido por su empresa, o se le solicite descargar la aplicación de la empresa a su propio equipo. Esto puede ser cualquier cosa, desde una aplicación para conocerlo para saberlo que le permite aprender sobre sus compañeros de trabajo, hasta una aplicación basada en la comunicación que le permite enviar mensajes de texto a los miembros de su equipo antes de conocerlos.

Preocupaciones de privacidad digital

Si su empresa tiene una Política de disposición de su propio dispositivo (BYOD), la transformación digital de la compañía también altera su teléfono. Querrá saber claramente sobre qué acceso tendrá su empresa a su teléfono o computadora portátil y qué pueden hacer con los datos. ¿Está bien contigo si rastrean tus movimientos diarios?? ¿Qué pasa cuando renuncias?? ¿Pueden requerir que borre su teléfono?? ¿Puedes meterte en problemas por las fotos no seguras para el trabajo en tu teléfono privado??

¿Qué pasa con los registros de sus empleados digitales?? En el pasado, cuando las empresas mantenían registros en papel, tenía que ir físicamente a la sala de registros para leer el archivo de un empleado, o hacer que RRHe se lo envíen. Con todo disponible en la computadora, un nuevo administrador probablemente pueda acceder a su archivo de empleados con unos pocos clics.

Y lo que sucede con esa información después de que te vayas? California tiene una nueva ley que entró en vigencia el 1 de enero de 2020, que se ocupa de algunas de estas preguntas. La ley impone multas a las empresas que no mantienen confidencial la información de sus empleados. En 2021, los empleadores tendrán más responsabilidades para mantener los datos de los empleados privados.Mantenerse al día con las leyes estatales y locales lo ayuda a comprender cómo su empresa puede usar legalmente información sobre usted.

Toda esta información digital significa que su empresa puede rastrear fácilmente todo lo que hace. Pueden saber a qué hora se levanta, dónde consigas tu café, qué tan rápido conduces y todo lo demás sobre ti si tienen acceso a tu teléfono. 

Los beneficios de la transformación digital de RRHH

Si bien las preocupaciones de privacidad pueden hacer que la digitalización suene bastante negativa, el efecto que ha tenido en todas las cosas de recursos humanos puede facilitar la vida. Los registros de recursos humanos que las personas hablan directamente con la nómina para que su sueldo sea correcto. Puede acceder fácilmente a la evaluación del desempeño del año pasado para que pueda trabajar en sus objetivos. 

Mientras el departamento de TI establezca un nivel apropiado de seguridad, los archivos digitales están protegidos por contraseña. Si está leyendo algo en una pantalla, no lo dejará accidentalmente en una mesa de la sala de conferencias donde cualquiera pueda echar un vistazo.

Estas herramientas también pueden liberar el tiempo, permitiendo que RRHH y otros se concentren en construir el negocio en lugar de manejar el papeleo.

La línea de fondo

La transformación digital de RRHH no está terminada. Cómo se verá en cinco años es una suposición de nadie. Pero, querrá ser consciente de lo que hay en los servidores y en la nube, para que pueda hacer todo lo posible para mantener el control de sus datos.