Las desventajas de la computación en la nube

La computación en la nube es lo mejor para las pequeñas empresas desde la invención de la grapadora. Pero eso no significa que no haya desventajas de la computación en la nube y que cada pequeña empresa debe tirar de inmediato todos sus servidores y software de escritorio y realizar todas sus operaciones comerciales en la nube.

Las aplicaciones intensivas en rendimiento, como la edición de video, no son adecuadas para la nube, ni otros tipos de software que requieren computadoras de escritorio de alto rendimiento (como las utilizadas para el diseño gráfico). Los propietarios de pequeñas empresas tienen diferentes necesidades y diferentes niveles de confort. Puede ser más ventajoso para usted usar la computación en la nube solo para ciertas aplicaciones. O incluso no.

Antes de arrojar precaución a los vientos y saltar de todo corazón a la nube, considere cómo estas desventajas de la computación en la nube podrían afectar a su pequeña empresa.

Posible tiempo de inactividad

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La computación en la nube hace que su pequeña empresa dependa de la confiabilidad de su conexión a Internet. Cuando está fuera de línea, estás fuera de línea. Si su servicio de Internet sufre de interrupciones frecuentes o velocidades lentas, la computación en la nube puede no ser adecuada para su negocio.

Otra cosa a considerar es cuán dependiente sería su negocio en la confiabilidad en la nube, incluso los proveedores de servicios de computación en la nube más confiables sufren interrupciones del servidor de vez en cuando.

El 20 de mayo de 2015, Apple iCloud tuvo una interrupción de siete horas que afectó el correo electrónico y varios otros servicios en la nube, como iCloud Drive, documentos, etc. ¿Puede su negocio funcionar en caso de una interrupción prolongada de sus servicios en la nube??

Temas de seguridad

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¿Qué tan seguros son sus datos?? La computación en la nube significa computación en Internet. Por lo tanto, no debe utilizar aplicaciones de computación en la nube que implicen usar o almacenar datos que no se siente cómodo en Internet.

Los proveedores de computación en la nube establecidos han hecho todo lo posible para promover la idea de que tienen los últimos sistemas de seguridad de datos más sofisticados posibles, ya que desean su negocio y se dan cuenta de que la seguridad de los datos es una gran preocupación; Sin embargo, su credibilidad a este respecto ha sufrido mucho a raíz de los escándalos de hisopo de la NSA.

Tenga en cuenta también que sus datos en la nube se pueden acceder desde cualquier lugar de Internet, lo que significa que si se produce una violación de datos a través de la piratería, un empleado descontento o la seguridad de nombre de usuario/contraseña descuidada, sus datos comerciales pueden verse comprometidos.

Y las infracciones de datos ocurren a las empresas más supuestamente seguras todo el tiempo. Pensaría que el IRS, por ejemplo, tendría uno de los sistemas más seguros de todos, pero incluso han experimentado una violación de datos.

Cambiar a la nube puede mejorar la seguridad para una pequeña empresa. Muchas grandes empresas de computación en la nube tienen más recursos disponibles para ellas y, a menudo, pueden ofrecer niveles de seguridad en promedio, las pequeñas empresas pueden no poder implementarse en sus propios servidores. 

Como propietario de una pequeña empresa, debe decidir si los niveles de seguridad que una empresa de computación en la nube proporciona compensar las posibles desventajas de seguridad de la computación en la nube.

El software personalizado y la transferencia de datos costarán demasiado?

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A primera vista, una aplicación de computación en la nube puede parecer mucho más barata que una solución de software particular instalada y ejecutada internamente, pero debe asegurarse de que esté comparando manzanas y manzanas.

Sí, las aplicaciones en la nube (también conocidas como software como aplicaciones de servicio o SaaS) no requieren una gran inversión de capital para licencias o infraestructura de soporte, pero la aplicación en la nube tiene todas las características que el software tiene, y si no, son las características que faltan importantes. A usted?

Tener que personalizar su software basado en la nube para satisfacer sus necesidades puede agregar mucho al costo. Si utiliza software interno desarrollado a medida, es posible que no sea posible moverlo a la nube sin una reescritura costosa, definitivamente una desventaja. Para asegurarse de ahorrar dinero, debe observar de cerca los planes de precios y los detalles de cada solicitud, teniendo en cuenta la posible expansión futura.

Por ejemplo, el presidente de una organización sin fines de lucro que recientemente cambió a una solicitud de membresía basada en la nube descubrió que cuando sus números de membresía excedieron los límites en su contrato, el precio para ir al siguiente nivel era casi el doble. Al igual que los planes de teléfonos celulares, el diablo puede estar en los detalles con los contratos de servicio en la nube. Piense en lo siguiente:

• ¿Necesitas lo último y mejor?? Si no necesita las versiones de software más actualizadas cada año, el software de escritorio puede ser más barato a largo plazo. Por ejemplo, si compra la versión de escritorio de Microsoft Office y la usa durante varios años, paga una tarifa única y posee el software para siempre en lugar de tener que pagar una tarifa anual por usar la versión basada en la nube, Office 365. Otros tipos de aplicaciones comerciales, como el software de contabilidad y preparación de impuestos, requieren actualizaciones anuales y son ideales para la nube.
• Costos de transferencia de datos: Si su empresa implica transferir grandes cantidades de datos, tenga en cuenta que, si bien la transferencia de datos a la nube (entrante) es gratuita, las transferencias de datos salientes a través de la asignación mensual básica se cobran por GB. Si sus requisitos comerciales incluirán descargar regularmente grandes cantidades de datos de sus aplicaciones en la nube o almacenamiento de datos, los costos adicionales pueden sumar. Afortunadamente, la computación en la nube es un negocio muy competitivo y los costos generalmente están disminuyendo, por lo que verifique los precios actuales.

Inflexibilidad

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La inflexibilidad de algunas aplicaciones en la nube puede ser otra desventaja grave de la computación en la nube. Tenga cuidado al elegir un proveedor de computación en la nube de que no se convertirá en un cliente "para siempre" porque sus aplicaciones y/o formatos de datos no permiten una fácil transferencia/conversión de información en otros sistemas.

Pregúntele a alguien que haya pasado por el doloroso proceso de migrar de un paquete de contabilidad a otro. Como un ejemplo aún más simple, no puede insertar un documento creado en otra aplicación en una hoja de cálculo de Google Docs. 

Algunos proveedores intentan deliberadamente "bloquear" a los clientes utilizando software/hardware patentado, para que sea imposible o muy costoso cambiar a otro proveedor en la nube.

Si está considerando un traslado a la nube, asegúrese de que su contrato de proveedor de la nube estipula que conserva la propiedad de sus datos y que las ofertas de proveedores se ajustan a los estándares actuales.

Además, asegúrese de que pueda (y de manera económica) sumar y restar fácilmente a los usuarios de la computación en la nube y al almacenamiento de datos según sea necesario a medida que su empresa crece o contrata. 

Atención al cliente

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En los primeros días de la computación en la nube, el mal servicio al cliente fue una queja constante de los usuarios. Afortunadamente, la mayoría de los proveedores han hecho grandes avances para mejorar el soporte técnico en los últimos años, pero un mejor servicio tiene un precio.

El paquete de soporte "basado en roles" de Google para su plataforma en la nube actualmente cuesta $ 100/mes, que tiene un tiempo de respuesta de cuatro horas (solo durante el horario comercial) y no incluye soporte telefónico. Otros proveedores de la nube como Microsoft tienen opciones de plan de soporte similares.

Si sus necesidades comerciales son tales que necesita una respuesta rápida a los problemas de atención al cliente, asegúrese de que su proveedor de servicios en la nube tenga muchas opciones disponibles para soporte técnico, incluidos correo electrónico, teléfono, chat en vivo, bases de conocimiento y foros de usuarios. Esté preparado para pagar por mayores niveles de apoyo, particularmente en las tardes o fines de semana.

En pocas palabras: nube de acuerdo con su nivel de comodidad

La computación en la nube es una gran oportunidad para que las pequeñas empresas descarguen la molestia y los costos de la gestión de TI, siempre que puedan vivir con las desventajas. Los problemas de seguridad relacionados con que sus datos comerciales "fuera" en Internet parezcan ser la preocupación número uno de los propietarios de pequeñas empresas.

Un enfoque podría ser comenzar la computación en la nube lentamente; Elija una o dos de sus aplicaciones comerciales para reemplazar y ver cómo va. Con suerte, con el tiempo, se sentirá más cómodo con él y podrá cosechar aún más ventajas de computación en la nube.