El principio de Peter y cómo vencerlo

En el libro de 1969, "El principio de Peter," Autores DR. Laurence J. Peter y Raymond Hull escribieron que los trabajadores en una estructura jerárquica son promovidos al nivel en el que son incompetentes y permanecen en ese nivel para el resto de sus carreras.

Lógicamente, esto significa que prácticamente todos los gerentes son incompetentes. Si no fueran incompetentes, no estarían donde están.

Hay una amplia evidencia para apoyar el principio de Peter, pero eso no significa que no pueda reducir la tendencia.

Lógica del principio de Peter

Esta teoría ahora famosa sugiere que las personas que hacen un buen trabajo son recompensadas con promociones al siguiente nivel. Cada uno de los que se desempeñan bien en ese nivel superior es recompensado con otra promoción. Este proceso continúa hasta que cada persona consigue un trabajo que simplemente no es competente para hacer. Ninguno de ellos ahora merece una promoción, por lo que todos permanecen en trabajos en los que son incompetentes. Todos ellos están atascados un nivel por encima de los trabajos que pueden hacer bien.

Si bien este fenómeno es claramente observable en muchos casos, no siempre es exacto.

• Es posible que un individuo no sea promovido porque no hay apertura. Ejemplo: Dos científicos de investigación senior son compañeros y son casi igual en edad, experiencia y talento. Uno es promovido para ser el gerente del departamento. El otro tiene que esperar un par de años hasta que se abra una posición similar.
• Un individuo puede optar por bajar un nivel. Muchos vendedores excelentes son promovidos a la gerencia solo para descubrir que no les gusta. Regresan a los trabajos de ventas en los que fueron competentes y exitosos.
• Un individuo puede carecer de las habilidades para el nuevo trabajo, pero trabajar duro para desarrollar esas habilidades. Tales personas pueden haber sido ejemplos clásicos de principios de Peter, pero ya no son.

Cómo vencer al principio de Peter

Es fácil ver cómo el principio de Peter se afianzó en el mundo de los negocios estadounidenses. El mundo corporativo prospera en la competencia entre individuos por logros personales, reconocimiento y promoción. Pero la presión para moverse hacia arriba tiene sus peligros.

Como señala el libro clásico, las víctimas del principio de Peter generalmente permanecen en su nivel de incompetencia hasta que se retiran. No suelen ser despedidos. Pero generalmente son miserables. También lo están todos a su alrededor. Obviamente, esto no es bueno para los negocios.

Los ejecutivos inteligentes buscan formas de superar el principio de Peter. Hay tres formas de hacerlo: promover mejor, entrenar mejor y, como último recurso, degradar. La degradación puede sonar dura, pero a menudo es la única forma de lidiar con el problema. Y puede ser una situación de ganar-ganar porque las personas que han aumentado a la incompetencia no suelen estar felices de estar allí.

Promoción inversa

Por otra parte, la degradación puede ser humillante. Ahí es donde comienza la noción de promoción inversa.

Esta práctica se desarrolló directamente como resultado del principio de Peter. Se supone que la persona que será degradada es un empleado valioso que simplemente terminó en el trabajo equivocado. La persona se transfiere a un nuevo trabajo, a menudo en un departamento diferente, que puede ser un puesto de nivel inferior, pero no tiene un título de trabajo demostrablemente más bajo.

Esto hace más que salvar la cara. Por lo general, incluso es posible evitar un recorte salarial ya que los niveles salariales a menudo tienen superposiciones amplias. Y si pone a la persona en un trabajo que encaja mejor y los hace felices, todos están mejor.

Considere otras formas de aumentar la compensación de los empleados sin promoverlos en los peldaños de gestión. Si una promoción es la única forma para que los empleados ganen más dinero, muchos perseguirán inevitablemente trabajos que no son bien ajustados.

La opción de entrenamiento

Por otro lado, la capacitación y la tutoría adicionales pueden dar a una víctima del principio de Peter las herramientas necesarias para tener éxito. La palabra "víctima" es deliberada. Después de todo, ¿por qué no estaba disponible esta capacitación antes de la promoción??

Marcia Reynolds, autora de "Wander Woman: cómo las mujeres de alto rendimiento encuentran satisfacción y dirección", afirma que no se puede "realmente medir la verdad del principio de Peter sin analizar la capacitación que ha tenido la persona para la posición. , especialmente si es una promoción."

Cada promoción implica nuevas tareas, responsabilidades y perspectivas. No es justo suponer que alguien conjurará automáticamente las habilidades necesarias cuando no las practicará en un papel anterior. Muchos ejemplos de principios de Peter pueden volverse competentes si se les da una oportunidad justa y un apoyo adecuado.

No te rindas (sin pelear)

Antes de renunciar a los empleados que parecen estar caminando ejemplos del principio de Peter, asegúrese de hacer todo lo posible para ayudarlos a tener éxito en su nuevo nivel. La capacitación, la tutoría y el buen liderazgo pueden ser todo lo que necesitan para ser competentes. Si estos intentos no resuelven el problema, pruebe una promoción inversa en lugar de permitir que el empleado mal ubicado se mantenga miserable (y continúe haciendo que todos debajo de ellos también sean infelices).