El poder de reunirse en persona

Todos están ocupados en estos días, incluidos los vendedores. Es por eso que muchos vendedores están cambiando a reuniones virtuales, correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso mensajes de texto como una forma de comunicarse con prospectos y clientes. Sin embargo, ninguna de estas herramientas de comunicación puede igualar el toque personal de la reunión cara a cara. Si bien los contactos virtuales pueden ser una forma rápida y fácil de mantenerse en contacto, las reuniones físicas periódicas siguen siendo la mejor manera de mantener una relación comercial sólida.

Reunirse con alguien en persona agrega un sentimiento de realidad a la situación. Si todo lo que hace es enviar un correo electrónico con un cliente, bien podrían comunicarse con un robot de ventas inteligentemente programado. Las conversaciones telefónicas son un paso mejor, y probablemente sean la mejor opción para mantenerse en contacto con los clientes de otra región geográfica, pero aún no son lo mismo que una reunión física. Como regla general, si solo está buscando un intercambio rápido de información, entonces el teléfono o el correo electrónico es la mejor manera de hacerlo. Pero si no ha visto a un cliente importante en bastante tiempo o necesita averiguar algo críticamente importante, entonces una reunión física es una buena idea. Y con las perspectivas, al menos una reunión cara a cara es casi obligatoria.

Revela el lenguaje corporal

Las reuniones físicas le dan la oportunidad de evaluar el lenguaje corporal de su cliente potencial, así como lo que está diciendo. Y dado que el lenguaje corporal suele ser más honesto que el lenguaje verbal, esto le dará una ventaja significativa al descubrir lo que realmente quiere. Por supuesto, también puede transmitir más información a través del lenguaje corporal, así que asegúrese de enviar los mensajes correctos.

Ayuda a construir una buena relación

Una reunión real también le brinda una oportunidad mucho mayor para construir una buena relación, lo cual es importante con los clientes y absolutamente crucial con las perspectivas. Las reuniones generalmente se abren con pequeñas charlas y una ronda de conocerse generalmente que simplemente no tienen en una cadena de correos electrónicos. Compartir esta información personal lo ayuda a construir una relación de trabajo cómoda con la otra persona. Y si descubres que fuiste a la misma universidad o prefieres el mismo tipo de pastel, eso es aún mejor.

Te ayuda a aprender sobre tu prospecto

Cuando visite un cliente potencial o cliente en su ubicación, puede aprender mucho sobre ellos simplemente mirando a su alrededor. Por ejemplo, su primera impresión del lugar de negocios de alguien puede ser de alta presión o relajada, ordenada o desordenada, marcada y minimalista o desordenada. Estas percepciones le dan un excelente lugar de inicio para desarrollar el enfoque de ventas correcto. Una oficina decorada muy conservadora indica una empresa que podría ser cómoda con un enfoque de ventas tradicional desde un vendedor de trajes, mientras que una decoración que grita Funky indica una perspectiva que probablemente sea mejor adecuada para un enfoque más relajado e informal. Esta recolección de información se vuelve aún más útil si tiene la oportunidad de ver la oficina del cliente potencial. Las fotos en su escritorio, carteles en la pared, incluso el grado en que organiza sus cosas pueden decirte mucho sobre esa persona.

Una reunión personal fuera del sitio también puede ser muy efectiva, especialmente si está recopilando información sobre la empresa de esa persona. Es posible que no se sienta cómoda diciéndole sobre las peculiaridades de la personalidad de sus jefes si están a diez pies de distancia por el pasillo, pero si la lleva a almorzar, podría terminar con una bonanza de información interna. Y a diferencia del correo electrónico, una conversación cara a cara no está por escrito y, por lo tanto, es una forma menos riesgosa de divulgar información. Nadie quiere sus comentarios sobre los compañeros de trabajo que aparecen en la bandeja de entrada equivocada.