Las mejores ventajas de outsourcing

La subcontratación es la práctica comercial de contratar con una parte externa para ocuparse de ciertas tareas en lugar de contratar nuevos empleados o asignar esas tareas al personal existente. Es una forma popular para que las empresas disminuyan los costos operativos y racionalizaran las operaciones mientras manejan funciones importantes.

Las tareas subcontratadas pueden ser ocasionales, como contratar a un contador para hacer sus impuestos una vez al año. También pueden ser una parte regular de las operaciones comerciales, como contratar con una empresa de limpieza en lugar de contratar conserjes como empleados.

Las ventajas de la subcontratación

Las empresas a las que le subcontratan pueden ser consultores independientes u otras grandes corporaciones. No importa el tamaño del negocio con el que trabaje, contratar tareas operativas puede proporcionar una variedad de beneficios.

Control de llave

La subcontratación te ayuda:

• Centrarse en las tareas centrales
• Costos mas bajos
• Promover el crecimiento
• Mantener el control operativo
• Ofrecer flexibilidad de personal
• Proporcionar continuidad y gestión de riesgos
• Desarrollar personal interno

Desde propietarios únicos hasta grandes corporaciones, las empresas de todos los tamaños pueden usar la subcontratación para ayudar a su empresa a crecer y expandirse mientras mantiene los gastos lo más bajos posible.

Centrarse en las actividades centrales

Las operaciones de back-office de una empresa tienden a expandirse durante los períodos de rápido crecimiento. Esta expansión puede vincular sus recursos humanos y financieros a expensas de las actividades centrales que hicieron que su empresa fuera exitosa en primer lugar.

La subcontratación de actividades importantes pero mundanas puede permitirle reenfocar sus recursos internos en las actividades que lo hacen rentable sin sacrificar la calidad o el servicio.

Por ejemplo, supongamos que su empresa consigue un contrato grande que aumentará significativamente el volumen de compras en un corto período de tiempo. Al externalizar las responsabilidades de compra, libera personal para concentrarse en el contrato en sí. 

Mantener costos más bajos

A veces, el gasto de comprar equipos o necesitar una nueva ubicación puede ser prohibitivo. En estos casos, es más rentable externalizar que expandir las operaciones internamente.

Si el crecimiento de su negocio resulta en una mayor necesidad de espacio de oficina, intente subcontratar operaciones simples como el telemercadeo o la entrada de datos en lugar de mudarse a una nueva ubicación. Puede costar mucho menos que el precio de la expansión, y es más eficiente y menos costoso que reubicar. 

La subcontratación también puede reducir los costos al reducir los gastos asociados con la realización de nuevos empleados, como:

• Una búsqueda de contratación
• Inducción
• Atención médica y otros beneficios
• Impuestos sobre la nómina
• Mayor necesidad de trabajadores en puestos de gestión y recursos humanos

Trabajar con contratistas en lugar de empleados puede minimizar estos costos, permitiendo que su negocio realice la misma cantidad por menos.

Promover el crecimiento 

Los costos generales de algunas operaciones son extremadamente altos, pero es posible que desee ofrecerles satisfacer a los clientes, expandir su modelo de negocio o competir en el mercado. La subcontratación puede ser una buena opción si el costo de expandir para manejar esas operaciones usted mismo es demasiado costoso, tardaría demasiado en efectuar o crear ineficiencias en su modelo de negocio. 

Por ejemplo, el consultorio de su pequeño médico quiere aceptar una variedad de planes de seguro, pero un miembro del personal no puede mantenerse al día con todos los diferentes proveedores y reglas. La subcontratación a una empresa que se especialice en facturación médica costará menos que contratar personal especializado adicional o capacitar al personal existente, al tiempo que aumenta el beneficio para sus clientes.

Mantener el control operativo

Las operaciones con costos crecientes deben considerarse para la subcontratación. Los departamentos que podrían haber evolucionado con el tiempo en áreas no controladas y mal administradas son buenos candidatos. Una empresa de outsourcing a menudo puede traer mejores habilidades de gestión a su empresa de lo que de otro modo estaría disponible sin una reestructuración significativa. 

Por ejemplo, supongamos que su departamento de TI tiene demasiados proyectos, no suficientes personas, y un presupuesto que supera con creces su contribución a su organización. Un acuerdo de subcontratación con un contratista de TI obligará a la gerencia a priorizar sus solicitudes, obtener proyectos y gastar bajo control.

Ofrecer flexibilidad de personal

La subcontratación permite operaciones o departamentos que tienen demandas cíclicas para traer recursos adicionales cuando son necesarios. La compañía de outsourcing se puede liberar cuando las cosas se reducen nuevamente, manteniendo la flexibilidad de una empresa. 

Las funciones de outsourcing, como cuando su departamento de contabilidad es corta durante la temporada de impuestos y los períodos de auditoría, proporciona los recursos adicionales que necesita durante un período fijo a un costo constante. Trabajar con la misma empresa de contabilidad o contratista cada vez proporciona consistencia además de flexibilidad.

Proporcionar continuidad y gestión de riesgos

Los períodos de alta rotación de empleados pueden agregar incertidumbre e inconsistencia a una empresa. La subcontratación proporciona un nivel de continuidad a la empresa al tiempo que reduce el riesgo que un nivel de operación de calidad inferior podría traer, incluso durante un corto período de tiempo.

Por ejemplo, su gerente de recursos humanos está en licencia médica extendida y su asistente administrativo se va a un nuevo trabajo. La subcontratación de la función de recursos humanos reduce el riesgo y permite que la empresa siga operando mientras el gerente no está disponible. También le da tiempo para contratar a un nuevo asistente sin apresurar la decisión porque la oficina tiene poco personal.

Desarrollar personal interno

Un proyecto grande puede requerir habilidades que su personal no posee.La subcontratación en el sitio, donde trae contratistas para operar en su propia ubicación, puede proporcionarle a las personas que poseen las habilidades que necesita mientras su gente trabaja a su lado para adquirir un nuevo conjunto de habilidades.

Supongamos que su empresa necesita actualizar el equipo personalizado, pero sus ingenieros no tienen las habilidades necesarias para diseñar el equipo nuevo y mejorado. La subcontratación de este proyecto y traer a los ingenieros subcontratados a trabajar en el sitio permite a sus empleados aprender de los contratistas al tiempo que se asegura de que el trabajo se realice con el nivel necesario de habilidad. 

Cómo aprovechar al máximo la subcontratación

Las empresas a menudo piensan en la subcontratación exclusivamente en términos de ahorro de costos, pero la subcontratación puede hacer más que solo los gastos más bajos. A medida que su negocio crece, la subcontratación puede ser una forma de promover la innovación, interrumpir su industria y acceder a nuevos conjuntos de habilidades que reposicionan su empresa en el mercado.

Al considerar cómo la subcontratación puede ayudarlo a crecer, no se limite a observar el costo de contratar contratistas externos en lugar de manejar una tarea con su personal actual. Concéntrese en el valor que la experiencia de un contratista se suma a su empresa. Ya sea a través de la expansión de la producción, comercializar su empresa más ampliamente o interrumpir la forma en que su industria hace negocios, la subcontratación puede brindar una oportunidad para innovar, crecer y superar la competencia.