Las mejores desventajas de outsourcing

A medida que evalúa sus opciones de outsourcing, tenga en cuenta que hay ventajas para la subcontratación y las desventajas de la subcontratación. Mire cada una de las desventajas de outsourcing que se enumeran a continuación y decida qué impacto tendría ese elemento en su negocio y su operación. Si las desventajas de la outsourcing superan las ventajas de la subcontratación, entonces debe evitar la subcontratación de esas operaciones. Tenga en cuenta que algunas funciones o departamentos se prestan mucho más fáciles de ser subcontratados. Por lo tanto, lo que podría ser una desventaja en un departamento puede ser una ventaja para otro.

Pérdida del control gerencial y posibles problemas de calidad

Ya sea que firme un contrato para que otra empresa realice la función de un departamento completo o una sola tarea, está cambiando la administración y el control de esa función a otra empresa.

Su empresa de outsourcing no será impulsada por los mismos estándares y misión que impulsa a su empresa. Se verán impulsados ​​a obtener ganancias de los servicios que le brindan a usted y a otras empresas como la suya. La compañía de outsourcing estará motivada por ganancias, versus métricas específicas que tendrá en su lugar si la función permaneciera internamente. Dado que el contrato arreglará el precio, la única forma para que la compañía contratada aumente las ganancias será disminuir los gastos. Disminuir los gastos que tiene una empresa de outsourcing puede estar cotizando fuera de calidad. Además, perderá la capacidad de responder rápidamente a los cambios en el entorno empresarial porque ahora habrá una capa adicional de personas y procesos para trabajar.

Costos ocultos

Firmará un contrato con la compañía de outsourcing que cubrirá los detalles del servicio que brindarán. Cualquier cosa que no esté cubierta en el contrato será la base de cargos adicionales. Además, se pagarán honorarios legales para retener a un abogado para revisar los contratos y realizar cualquier cambio requerido. Tenga en cuenta que al trabajar con una empresa de outsourcing, son los expertos en esta área. Si son buenos en lo que hacen, tienen muchos contratos y, por lo tanto, mucha más experiencia en esta área de contratación que usted. Es su experiencia con este tipo de contratación, y su falta de experiencia, lo que le facilita la falta de costos ocultos.

Amenaza a la seguridad y la confidencialidad

La propiedad intelectual y los datos confidenciales deben protegerse cuando los empleados que no son de compañía se utilizan en una capacidad subcontratada. Si tiene nómina, registros médicos o cualquier otra información confidencial que sea transmitida o utilizada por la empresa de outsourcing, existe el riesgo de que la confidencialidad se vea comprometida. Si la función subcontratada implica compartir datos o conocimientos patentados de la compañía, como dibujos o fórmulas de productos, debe haber salvaguardas proactivas para proteger esta información. Juega seguro insiste en que la compañía de outsourcing firme una cláusula de protección en el contrato o como un acuerdo de no divulgación separado. Asegúrese de que el lenguaje del contrato sea lo suficientemente fuerte como para desalentar el uso indebido de los datos esenciales de la compañía.

Un vínculo con el bienestar financiero de la empresa de outsourcing

Dado que entregará parte de las operaciones de su negocio a otra empresa, ahora estará vinculado al bienestar financiero de esa compañía. La debida diligencia y una revisión de los estados financieros de la compañía suelen ser un buen predictor de la salud de la empresa. Una de las peores cosas que puede suceder como resultado de la subcontratación es que la otra compañía puede tener un rendimiento financiero y, por lo tanto, incumplen sus obligaciones contractuales. El peor escenario absoluto es que la compañía de outsourcing presenta la bancarrota y busca protección de sus acreedores.

Impacto en la moral de los empleados

Los empleados de la compañía podrían reaccionar (y tomar represalias) a la subcontratación de una o dos funciones/departamentos clave en la empresa. Para estos empleados, el acto de subcontratación podría indicar que su trabajo también está en riesgo y eventualmente será eliminado por ser regalado a la compañía de outsourcing. El equipo de gestión debe tener cuidado en cómo se entrega el mensaje sobre la subcontratación a los empleados de la compañía. No existe la comunicación excesiva cuando se trata de cambios importantes como los departamentos de outsourcing o las funciones de la empresa.