Comprensión de la logística de terceros de comercio electrónico-3PL

A medida que el comercio se movió en línea, se habló sobre la desaparición de las empresas de clic y mortero. Se dijo que todo se movería en línea. Pero eso se perdió un ingrediente importante de la receta de comercio electrónico, a saber. Logística de terceros de comercio electrónico (3PL) resuelve este problema de cumplimiento. Logística de terceros: la coordinación de personas, productos y compañías de uso de instalaciones que no sean el comprador y el vendedor para completar las transacciones.

Seguro que puede pedir un par de guantes en línea, en lugar de en una tienda minorista. Pero el par de guantes tendría que alcanzarte físicamente. Por lo tanto, los problemas de almacenamiento, inventario, embalaje, envío y seguimiento aún tendrían que ser atendidos. En una tienda minorista, simplemente puede entregar la mercancía al cliente.

Sin embargo, debes extender tus tentáculos mucho más con comercio electrónico. Usted, el negocio de comercio electrónico, es responsable de garantizar la entrega. Y en caso de que se devuelvan los bienes, debe administrar todo el mundo nuevo de la logística inversa.

Claro que hay muchas ventajas de comercio electrónico. Pero la logística es una de las áreas en las que aumenta la complejidad a medida que se mueve del comercio minorista físico al comercio electrónico. Eso presenta un caso convincente para contratar a un proveedor de logística de terceros.

Logística externa

Si externaliza sus requisitos de logística a un proveedor de servicios, ese proveedor de servicios se denomina proveedor de logística de terceros. En el lenguaje de la industria, estos proveedores de servicios también se denominan 3PL. Una de las fortalezas básicas del paradigma de comercio electrónico es que los participantes pueden realizar roles en los que se especializan. Como resultado, la subcontratación a una organización de logística de terceros se adapta bien al ecosistema de comercio electrónico.

Los servicios que proporciona un 3PL

Un 3PL de servicio completo debe ocuparse de todos sus requisitos de logística. Sus servicios incluirían:

Gestión de la cadena de suministro

Una cadena de suministro bien engrasada está en el corazón de un exitoso negocio de comercio electrónico. Entonces, si sus requisitos de entrega de carga entrantes se cuidan, entonces el 3PL ha hecho un buen trabajo.

Almacenamiento

Aunque un comerciante de comercio electrónico puede no tener una tienda física, los bienes físicos deben almacenarse en algún lugar. Un 3PL generalmente se encargará de sus requisitos de almacenamiento. Invertirá en el espacio y la tecnología necesarios para ejecutar eficientemente un almacén. Uno espera que el almacenamiento de un 3PL sea más rentable, ya que es capaz de extender sus gastos de sobrecarga sobre múltiples clientes.

Servicio de consolidación

Los comerciantes de comercio electrónico a menudo envían muchos productos pequeños a la misma ubicación. Esta es una situación en la que todo puede ser menor que la suma de las partes, yo.mi., Si consolidamos todos los bienes pequeños en un solo envío, los cargos de envío podrían reducirse sustancialmente. Un proveedor de servicios que envía varios paquetes pequeños como un paquete grande se conoce como un servicio de consolidación, también conocido como consolidación de carga o consolidación de carga. Es uno de los muchos servicios proporcionados por un proveedor de logística de terceros.

Cumplimiento de la orden

Si un negocio de comercio electrónico no ha cumplido el pedido, no ha hecho nada. Y el cumplimiento del pedido no se trata solo de asegurarse de que los bienes lleguen al comprador. Los bienes que llegan al cliente deben ser los productos correctos; deben llegar a tiempo y en buenas condiciones. Todo esto puede sonar obvio, pero el comercio electrónico está plagado de cumplimiento de orden erróneo. Un buen proveedor de servicios de logística de terceros podría cuidar los requisitos de cumplimiento de su pedido.

Razones para elegir la logística de terceros

Algunas de las razones comunes para elegir un proveedor de logística de terceros son:

Flexibilidad y escalabilidad

No todos los sitios de comercio electrónico son Amazon.comunicarse. Varios de ellos necesitan comenzar a pequeños. Configurar la propia división de logística de uno puede requerir un gasto fijo demasiado significativo. Un proveedor de logística de terceros podría brindarle la flexibilidad de comenzar de manera pequeña, pero ampliar cuando sea necesario.

Eficiencia y especialización

Si es bueno vendiendo a los clientes, entonces eso es lo que debe gastar todas sus energías haciendo. Solo cuando se especialice en su función será eficiente en ello.

Tecnología

Como todos los demás dominios del negocio, la logística está en constante evolución. El hardware, el software y el equipo siguen actualizando todo el tiempo. Un buen tercer tercer proveedor de terceros se mantendría al día con los tiempos, ya que la logística es su negocio principal.