Mejores prácticas de gestión de proveedores

Independientemente del negocio en el que se encuentre, los proveedores juegan un papel clave en el éxito de su negocio. El uso de las siguientes mejores prácticas de gestión de proveedores para construir una relación mutuamente fuerte con sus proveedores fortalecerá el rendimiento general de su empresa en el mercado.

Ignorar estos principios de gestión de proveedores de sonido podría resultar en una relación disfuncional que podría tener el potencial de afectar negativamente su negocio.

Por qué gestión de proveedores

El tiempo, el dinero y la energía utilizados para nutrir una relación de proveedor positiva no se pueden medir directamente contra los resultados de la compañía. Sin embargo, una relación de proveedor bien administrada puede dar como resultado una mayor satisfacción del cliente, costos reducidos, mejor calidad y un mejor servicio del proveedor. Cuándo y si surgen problemas, tenga la seguridad de que un proveedor bien administrado remediará la situación.

Selección del vendedor

El proceso de gestión del proveedor comienza seleccionando el proveedor adecuado por las razones correctas. El proceso de selección de proveedores puede ser una empresa muy complicada y emocional si no sabe cómo abordarlo desde el principio. Deberá analizar sus requisitos comerciales, buscar posibles proveedores, dirigir al equipo a seleccionar el proveedor ganador y negociar con éxito un contrato mientras evita errores de negociación del contrato.

Examinar las perspectivas

Una vez que comience a mirar a los proveedores individuales, tenga cuidado de no ser cegado por el "brillo y chisporroteo."Dependiendo del tamaño del posible contrato, extraerán todas las paradas para obtener su negocio. Esto puede incluir un aluvión de mayores vendedores de clientes y "consultores."El hecho de que envíen a mucha gente al principio no significa que estarán allí después de que se firme el contrato.

Al comenzar su búsqueda de proveedores, haga algunas preguntas que lo ayuden a eliminar los inadicionales más obvios. Por ejemplo, es el proyecto propuesto de material, servicio o subcontratación dentro del área de experiencia del proveedor.

Permanecer flexible

Tener cuidado con las relaciones restrictivas o exclusivas. Por ejemplo, limitaciones con otros proveedores o con futuros clientes. Además, se deben evitar los contratos que tienen sanciones graves por incidentes aparentemente pequeños. Si el proveedor solicita un contrato a largo plazo, debe solicitar un plazo más corto con una opción de renovación.

Por otro lado, debe estar abierto a las solicitudes del proveedor también. Si un problema es pequeño e insignificante para usted, pero el proveedor insiste en agregarlo al contrato, puede optar por doblar en esta situación. Esto muestra buena fe de su parte y su disposición a trabajar hacia un contrato mutuamente beneficioso para ambas partes.

Monitorear el desempeño

Una vez que haya comenzado la relación con el proveedor, no asuma que todo saldrá de acuerdo con el plan y que todo se ejecutará exactamente como se especifica en el contrato. El rendimiento del proveedor debe ser monitoreado continuamente al principio. Esto debe incluir los requisitos más críticos para su negocio. Por ejemplo, los tiempos de envío, la calidad del servicio realizada, la finalización del pedido, el tiempo de respuesta de la llamada, etc.

Comunicarse constantemente

El resultado final en las mejores prácticas de gestión de proveedores es la comunicación, la comunicación, la comunicación! No asuma que el proveedor conoce íntimamente su negocio o puede leer su mente. Una línea de comunicación bien establecida y bien mantenida evitará malentendidos y abordará de manera proactiva los problemas antes de convertirse en problemas.