Comunicación verbal

La comunicación verbal es compartir información entre individuos o grupos a través de hablar. Es una de las formas en que interactuamos con nuestros jefes, empleados, compañeros de trabajo y clientes o clientes en el trabajo. También utilizamos la escucha activa, la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, y la escritura para comunicarnos.

Cuando sus habilidades de comunicación verbal son débiles, los destinatarios previstos de sus mensajes no podrán entenderlas y, posteriormente, no podrán responder adecuadamente. Si bien estas fallas no descansan únicamente con las habilidades de escucha pobres de altavoces o la mala lectura de señales no verbales también puede ser la culpa, comienzan con él o ella.

Cómo mejorar su comunicación verbal

Mejorar sus habilidades de comunicación verbal lo ayudará a evitar malentendidos en el trabajo. Tome los siguientes pasos, comenzando incluso antes de que cualquier palabra salga de la boca:

1. Estar preparado: Antes de comenzar una conversación, descubra qué información desea proporcionar. Luego decida la mejor manera de transmitirlo a su destinatario. Por ejemplo, ¿necesita hacerlo cara a cara o lo hará una llamada telefónica??
2. Elija sus palabras con cuidado: Use vocabulario Su destinatario puede comprender fácilmente: si él o ella no comprende sus palabras, su mensaje se perderá.
3. Habla claro: Tenga en cuenta su volumen y tasa de discurso. Hablar demasiado suavemente dificultará que cualquiera te escuche, pero los gritos pueden ser muy desagradables. Habla lo suficientemente lento como para ser entendido, pero no tan lentamente que llevas al oyente o lo pones a dormir.
4. Use el tono adecuado: Tu voz puede revelar tus verdaderos sentimientos y actitud. Por ejemplo, si estás enojado o triste, se verá a través de tu tono. Trate de mantener el control de esto, para evitar revelar más de lo que desea y distraer al oyente de la intención de su mensaje.
5. Hacer contacto visual: La persona a la que está hablando será mejor que pueda conectarse con usted si mantiene contacto visual durante toda la conversación.
6. Consulte periódicamente con el oyente: Obtenga comentarios para asegurarse de que la persona con la que está hablando lo comprende. Él o ella deben "obtener" lo que estás tratando de decir. Mientras habla, observe sus expresiones faciales y lenguaje corporal, o simplemente pida confirmación verbal de que él o ella lo comprenda.
7. Evitar distracciones: El ruido de fondo distraerá a su oyente y le dificultará escuchar lo que está diciendo, no importa, lo comprenda. Encuentra un lugar tranquilo para hablar. Si está hablando con alguien por teléfono, vaya a una zona tranquila y asegúrese de que él o ella esté en uno también. Si eso no es posible en este momento, haga arreglos para hablar cuando sea.

Carreras que requieren excelentes habilidades de comunicación verbal

Independientemente de cuál sea su carrera, es probable que tenga que hablar con las personas al menos en ocasiones. Por lo tanto, las buenas habilidades de comunicación verbal son críticas. Sin embargo, algunas ocupaciones dependen de tener habilidades de comunicación verbal superiores. Aquí hay varios que requieren esta habilidad suave:

• Director: Los directores ejecutivos están a cargo de todas las actividades en las organizaciones que dirigen. Deben poder compartir información con los que están dentro y fuera de la entidad, incluidos otros ejecutivos, empleados, clientes y accionistas de alto nivel.
• Director: Los directores administran escuelas primarias y secundarias. Excelentes habilidades de comunicación verbal les permiten interactuar con la facultad de la escuela, los padres y los estudiantes.
• Gerente: Los gerentes supervisan el trabajo de los empleados de un departamento o de toda la organización. Deben poder proporcionar comentarios a sus trabajadores de manera clara.
• Analista de investigación de operaciones: Utilizando su experiencia en matemáticas, los analistas de investigación de operaciones ayudan a las empresas y otras entidades a resolver problemas. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten trabajar como miembro de un equipo.
• Científico Médico: Los científicos médicos investigan las causas de las enfermedades y desarrollan métodos de prevención y tratamiento basados ​​en sus hallazgos. Deben poder explicar sus resultados a los colegas.
• Economista: Los economistas estudian la distribución de recursos. Colaboran con los clientes y discuten sus hallazgos con ellos.
• Psicólogo clínico o de asesoramiento: Los psicólogos clínicos y de asesoramiento diagnostican y tratan a las personas que tienen trastornos mentales, emocionales y conductuales. Pasan sus días hablando con la gente.
• Arqueólogo: Los arqueólogos estudian la historia y la prehistoria examinando la evidencia dejada por los humanos. Deben explicar sus resultados de investigación a los colegas.
• Terapeuta matrimonial y familiar: Los terapeutas matrimoniales y familiares tratan a personas, familias y parejas por trastornos mentales y problemas interpersonales. Necesitan transmitir información a sus clientes.
• Maestro: Maestros instruyen a los estudiantes en una variedad de materias. Explican conceptos a los estudiantes, colaboran con otros maestros y discuten el progreso de los estudiantes con los padres.
• Bibliotecario: Los bibliotecarios seleccionan y organizan materiales en bibliotecas públicas, escolares, académicas, legales y corporativas. Enseñan a los clientes de la biblioteca cómo usar estos recursos.
• Dentista: Los dentistas examinan y tratan los dientes y las encías de los pacientes. Colaboran con higienistas y asistentes dentales, así como discuten procedimientos con sus pacientes.
• Farmacéutico: Los farmacéuticos dispensan medicamentos recetados a los pacientes. Les proporcionan información e instrucciones para que puedan usar estos medicamentos de manera efectiva y de manera segura.
• Gerente de marketing: Los gerentes de marketing idean e implementan las estrategias de marketing de las empresas. Colaboran con miembros de equipos de marketing.
• Desarrollador de software: Los desarrolladores de software supervisan la creación de software de computadora. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten instruir a los miembros de sus equipos.