¿Qué hace un profesional de soporte directo (DSP)??

Las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD) necesitan personas en sus vidas que les brinden asistencia e instrucción para completar las tareas que la mayoría de las personas dan por sentado. Los profesionales que brindan esta ayuda y capacitación se conocen como profesionales de apoyo directo (DSP).

Los DSP brindan ayuda a las personas que sufren una variedad de discapacidades y en una amplia gama de tareas, que incluyen transporte, cuidado personal, cocina y limpieza. El objetivo es ayudar a las personas con IDD a alcanzar un nivel de independencia más cómodo.

Dirección directa ABiertos y Responsabilidades Profesionales

Los DSP ayudan a las personas con IDD proporcionándoles entornos de vida seguros, ayudarlos con tareas diarias y enseñarles habilidades para la vida. Los profesionales de soporte directo comúnmente ven las siguientes tareas:

• Mantenga al paciente a salvo de los riesgos para la salud. Por ejemplo, un DSP mantendría cuchillos afilados en cajones cerrados y almacenaría limpiadores de hogares en gabinetes cerrados.
• Monitorear el comportamiento de las personas hacia ellos mismos y los demás, y mantener los registros de problemas y el progreso de los pacientes.
• Informe cualquier caso de sospecha de abuso, negligencia o explotación a las autoridades apropiadas para que los especialistas en servicios de protección puedan investigar las situaciones si es necesario.
• Ayuda a las personas con tareas como cocinar, limpiar, ducharse, ir al baño, comprar y administrar dinero.
• Enseñar a los pacientes tareas que finalmente pueden aprender a hacer por sí mismos.

Los DSP pueden trabajar con adultos y niños. En algunos casos, podrían estar autorizados para administrar medicamentos.

Las personas con IDD y DSP a menudo sienten una gran sensación de logro cuando un individuo aprende a completar una nueva tarea.

Salario profesional de apoyo directo

La gente no se convierte en DSP por el dinero, pero la gratificación personal puede ser de primera categoría.

• Salario mediano por hora: $ 22,859 ($ 10.99/hora)
• Salario por hora del 10% superior: $ 29,556 ($ 14.21/hora)
• Salario por hora inferior 10%: $ 18,553 ($ 8.92/hora)

Dos factores significativos que contribuyen a los bajos salarios para esta profesión son la cantidad mínima de educación requerida y una alta rotación dentro de la fuerza laboral. 

Fuente: PayScale

Educación, capacitación y certificación

En muchos casos, los empleadores brindan toda la capacitación que necesitan nuevas contrataciones, que a menudo es extensa. Pero la experiencia y la educación pueden ser invaluables cuando intentas encontrar un trabajo en este campo.

• Educación: El requisito educativo más común para los trabajos de DSP es una educación en la escuela secundaria.
• Experiencia: Por lo general, se prefiere la experiencia de más de dos años.
• Orientación para nuevos empleados: Los empleadores generalmente brindan capacitación en RCP, gestión del comportamiento, seguridad ocupacional, abuso, negligencia y explotación.
• Certificación voluntaria: La certificación está disponible a través de la Alianza Nacional para Profesionales de Apoyo Directo (NADSP). Generalmente no es necesario, pero la certificación puede aumentar sus posibilidades de ser contratado si da este paso adicional.

La mayoría de los empleadores requieren que los DSP tengan al menos 18 años. Deben tener licencias actuales de conductores y poder aprobar una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas. 

Habilidades y competencias profesionales de apoyo directo

El rasgo de personalidad más importante para los DSP es la paciencia. Las personas con IDD pueden tener días malos cuando actúan, o pueden negarse a cooperar con instrucciones. Los DSP deben demostrar los siguientes rasgos:

• Composición bajo presión: Estas personas necesitan la ayuda de sus DSP, y a veces no siempre pueden expresar su descontento, infelicidad o frustración de manera productiva.
• Fiabilidad y puntualidad: Ausencias inesperadas y aparecer tarde puede alterar a los pacientes que dependen en gran medida de la previsibilidad y la igualdad de rutina.
• Agudo sentido de observación: Un DSP debería poder saber cuándo algo no está bien con el individuo al que sirve. Otros DSP, profesionales médicos, otras personas y miembros de la familia podrían arrojar luz sobre la situación cuando un DSP no puede señalar lo que está mal.
• Habilidades interpersonales y un fuerte sentido de trabajo en equipo: Estas características ayudan a los DSP a lidiar con los desafíos del trabajo y los hacen buenos compañeros de trabajo para otros DSP. 

Perspectiva laboral

Debido a que la tasa de rotación es alta entre los DSP, los empleadores a veces necesitan ocupar puestos vacantes rápidamente. Típicamente hay un trabajo amplio disponible.

Ambiente de trabajo

Los trabajos DSP están disponibles en los sectores público y privado. Los DSP a menudo se emplean en instituciones estatales donde las personas con IDD son residentes. Algunos de estos pacientes trabajan con DSP para aprender las habilidades necesarias para vivir en entornos como hogares grupales e instalaciones de vida asistida. Otros DSP sirven a personas en sus hogares. Los desafíos pueden provenir de casi todas las facetas del trabajo, pero el trabajo es gratificante.

Horario de trabajo

Las horas de un DSP pueden ser erráticas, pero puede depender de si está trabajando en un hogar privado, una institución u otro empleador. Generalmente se requiere un mínimo de 40 horas a la semana, pero algunas agencias ofrecen puestos a tiempo parcial. Este suele ser un trabajo diurno, excepto cuando los pacientes tienen emergencias.

Es posible que los compañeros de trabajo no aparezcan, lo que hace que trabaje más horas de las que esperaba. Las personas pueden exhibir comportamientos violentos, autodescosos o destructivos, por lo que no puede irse a su hora regularmente programada.

Cómo conseguir el trabajo

Encontrar un mentor

Hable con alguien en el campo que pueda compartir sus experiencias, darle una idea de lo que puede esperar y guiarlo a posibles aperturas de trabajo.

OBTENER LA CERTIFICACIÓN

La Alianza Nacional para Profesionales de Apoyo Directo (NADSP) ofrece un programa de certificado nacional para personas que desean especializarse en este campo de servicios humanos.

Comparación de trabajos similares

Algunas otras carreras también brindan servicios a aquellos que sufren discapacidades e incluso a los ancianos, sobre todo:

• Asistente de cuidado personal: $ 24,100

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2017