¿Qué hace un supervisor??

El título de "supervisor" generalmente se aplica a un rol gerencial de primera línea o de nivel inferior, a menudo en entornos industriales o administrativos. Los supervisores son responsables del rendimiento cotidiano de un grupo pequeño, ya sea un equipo, un departamento o un turno. Los supervisores generalmente tienen experiencia en el propósito u objetivo del grupo y se han ganado la posición basada en la creencia de la gerencia de que son capaces de guiar al equipo.

La designación de un supervisor es menos común en el siglo XXI que en años anteriores cuando observar de cerca a los compañeros de trabajo se consideró una táctica de gestión necesaria, pero la designación y el papel aún existen en una variedad de vocaciones. 

Deberes y responsabilidades del supervisor

Las tareas de supervisión comunes incluyen:

• Ayudar al equipo a comprender los objetivos y objetivos de rendimiento
• Capacitar o garantizar que los trabajadores estén debidamente capacitados para sus roles específicos
• Programación de horas de trabajo y turnos
• Coordinar la rotación del trabajo y el entrenamiento cruzado
• Compartir actualizaciones de la compañía, resultados financieros y nuevos objetivos con los miembros del equipo
• Ayudar a resolver emergencias, como un problema de calidad o cliente que podría ser escalado al supervisor del equipo para manejar
• Identificar y resolver problemas en el lugar de trabajo, incluida la tardanza o el absentismo
• Proporcionar informes y actualizaciones de actividades a la gerencia
• Asistir en actividades de contratación y despido, un supervisor a menudo requiere la aprobación gerencial de todas las nuevas contrataciones o terminaciones.

Una gran parte del papel del supervisor implica ofrecer retroalimentación, tanto constructivos como positivos. La retroalimentación constructiva es más desafiante para la mayoría de los supervisores para entregar.

Salario de supervisor

Los supervisores que supervisan los equipos de producción y operación tienden a ganar un poco más que aquellos que trabajan en entornos administrativos o administrativos.

• Salario anual medio: $ 60,420 ($ 29.05/hora)
• Salario anual del 10% superior: Más de $ 99,500 ($ 47,84/hora)
• Salario anual del 10% inferior: Menos de $ 36,020 ($ 17.32/hora)

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2018

Educación, capacitación y certificación

Esta ocupación no requiere ninguna educación en particular, pero necesitará capacitación.

• Educación: Un diploma de escuela secundaria, o su equivalente, se requiere generalmente. Algunos universitarios o un título de asociado pueden ser útiles para distinguir a los candidatos de otros que desean el puesto.
• Experiencia: Un supervisor debe tener una excelente comprensión del trabajo que hace el equipo, así como una comprensión de las tareas y actividades de un gerente. Los supervisores a menudo se extraen del equipo de trabajo porque la gerencia aprecia su ética de trabajo, actitud de la empresa y compromiso con la calidad.
• Capacitación: Las organizaciones a menudo requieren que las personas promovidas a roles de supervisión asistan a la capacitación de gestión de primera línea o de primera línea donde aprenden importantes habilidades de comunicación y gestión. 

Habilidades y competencias del supervisor

Debe tener varias cualidades esenciales para tener éxito en convertirse en supervisor en cualquier campo.

• Liderazgo: Debe tener la capacidad de hacerse cargo mientras aborda las preocupaciones e individualidad de los miembros de su equipo.
• La resolución de conflictos: La capacidad de manejar productivamente las quejas puede ser un activo real en esta ocupación.
• Habilidades interpersonales: El papel de un supervisor es predominantemente una cuestión de manejar a las personas.
• Habilidades de manejo del tiempo: Debe tener la capacidad de discernir lo que es más importante y asignar su propio tiempo y el tiempo de su equipo en consecuencia.
• Habilidades de resolución de problemas: Debe poseer la capacidad de medir diferentes soluciones a problemas inevitables y seleccionar el que tiene más probabilidades de lograr los resultados que necesita.

Perspectiva laboral

El u.S. Oficina de estadísticas laborales proyectos que el campo de los gerentes administrativos, en general, debería ver un crecimiento de aproximadamente el 10% desde 2016 hasta 2026, que es más rápido que el promedio de todas las ocupaciones. Los trabajadores de todas las industrias siempre necesitarán orientación, gestión e instrucción.

Ambiente de trabajo

Un supervisor es responsable del rendimiento del equipo, lo que hace presión más allá del nivel que puede haber experimentado como miembro del equipo. El papel también tiene sus frustraciones. Un supervisor está acusado de responsabilidad del equipo y el rendimiento general, pero generalmente tiene relativamente poca autoridad directa sin apoyo gerencial. 

Un supervisor recientemente designado a menudo debe navegar por una transición incómoda de ser uno de los miembros del equipo a la persona responsable de guiar y supervisar a los trabajadores. Esta transición puede ser incómoda para todos los involucrados.

Horario de trabajo

Alrededor del 25% de los que están en roles y roles similares informan que trabajan más de 40 horas en las semanas, aunque esto es más común para aquellos que deben estar de guardia para emergencias, no necesariamente aquellos que solo supervisan al personal. De lo contrario, este es típicamente un trabajo a tiempo completo.

Comparación de trabajos similares

Algunos trabajos similares y su salario anual medio incluyen: 

• Gerente de Compensación y Beneficios: $ 121,010
• Analista de gestión: $ 83,610
• Estimador de costos: $ 64,040

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2018