¿Qué es una entrevista de comportamiento??

En una entrevista de comportamiento, se les pide a los candidatos de trabajo que proporcionen ejemplos de cómo han manejado situaciones relacionadas con el trabajo. Esto ofrece al entrevistador una visión de las experiencias y carácter del candidato.

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¿Qué es una entrevista de comportamiento??

Si ha entrevistado para trabajos en el pasado, es probable que ya haya tenido una entrevista de comportamiento. Muchos empleadores sienten que este tipo de entrevista aumenta las posibilidades de encontrar un candidato exitoso.

Con este tipo de entrevista, los empleadores se centran en sus experiencias pasadas. El entrevistador esperará que los candidatos demuestren sus capacidades al dar ejemplos específicos de sus experiencias pasadas en el trabajo, la escuela y en la vida.

Cómo funciona una entrevista de comportamiento

Antes de reunirse con un candidato, el entrevistador determinará qué competencias se requieren para realizar el trabajo. A continuación, desarrollan una serie de preguntas de comportamiento que les permitirán averiguar si un candidato tiene esas habilidades.

Muchas preguntas de la entrevista de comportamiento hacen sobre las habilidades blandas, que son habilidades que son difíciles de cuantificar. Incluyen habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico, habilidades interpersonales y habilidades para escuchar, escribir y hablar. La premisa básica de la entrevista de comportamiento es que el rendimiento pasado es un buen predictor del rendimiento futuro.

La mayoría de las preguntas de la entrevista de comportamiento comienzan con "Cuéntame sobre un momento en que ..." o "Dame un ejemplo de cuándo ..." Por ejemplo, si la resolución de conflictos es una competencia requerida, la pregunta puede ser ". Tuve que trabajar con no se llevaba bien y cómo respondiste."

Si tiene experiencia laboral, da un ejemplo que involucra a dos compañeros de trabajo actuales o anteriores. Si esta es una entrevista para su primer trabajo, será un desafío discutir una experiencia anterior relacionada con el trabajo. En su lugar, seleccione una experiencia que ocurrió durante un proyecto grupal para una clase, mientras participaba en deportes de equipo, o mientras hacía trabajo voluntario. Mientras establezca claramente el problema, demuestre los pasos que tomó para resolverlo y discutir los resultados, no importa de qué experiencia se basa, siempre que sea apropiado discutir en un entorno laboral.

Preparándose para una entrevista de comportamiento

Dado que muchas entrevistas de trabajo son conductuales, es mejor estar preparado para cualquier entrevista con ejemplos apropiados. Para hacer eso, determine qué competencias busca el empleador leyendo a fondo la descripción del trabajo e investigando la empresa. Si está trabajando con un reclutador, hable con ellos sobre qué esperar. 

Estas son algunas de las competencias que debe estar preparado para discutir durante su entrevista de comportamiento:

• Entusiasmo
• Toma de decisiones
• Resolviendo conflictos
• Habilidades técnicas específicas del trabajo
• Resolución de problemas
• Liderazgo
• Flexibilidad
• Escuchando
• Comunicación verbal

Mire hacia atrás en sus trabajos anteriores para encontrar ejemplos de cuándo ha tenido que usar esas competencias. Enumere esos ejemplos y practique explicándolos a un entrevistador. Discuta quién estuvo involucrado, qué ocurrió y las cosas que hizo para tratar de alcanzar el resultado deseado. Considere ejemplos que tuvieron resultados positivos y aquellos con otros negativos. Los entrevistadores pueden preguntar sobre situaciones que no podría resolver favorablemente y lo que aprendió de esas experiencias.

Usando la técnica de estrella

Una forma de estructurar sus ejemplos es utilizando el método Star. Star significa:

• Situación: Dé los antecedentes necesarios para que el entrevistador comprenda su ejemplo.
• Tarea: Discuta el problema o el problema que estaba resolviendo o la tarea que se le pidió que completara.
• Acción: Discuta los pasos que tomó para abordar el problema o completar la tarea.
• Resultado: Discuta lo que sucedió como resultado de sus acciones.

Por ejemplo, la entrevista podría pedirle que describe un error que cometió y cómo lo manejó. Una respuesta de muestra puede sonar así: "Estábamos manejando un complejo proyecto de marketing para un cliente. Me pidieron que preparara una presentación en la campaña para una reunión de clientes, pero traje la versión incorrecta de la presentación a la reunión, que carecía de algunas diapositivas críticas. Me disculpé con el cliente, expliqué verbalmente lo que estaba en las diapositivas faltantes y envié la versión correcta después de la reunión. Afortunadamente, el cliente estaba entendiendo. También reflexioné sobre cómo nombré archivos y creé una carpeta para contener la última versión de los archivos del cliente para no volver a cometer el mismo error."

Probablemente no piense en entrevistar para su próximo trabajo si actualmente está empleado o en la escuela, pero debería. Cuando haga algo que demuestre una competencia, documente los detalles para que pueda recordarlos más tarde cuando esté entrevistando.

Control de llave

• En una entrevista de comportamiento, se les pide a los candidatos de trabajo que proporcionen ejemplos de cómo han manejado situaciones relacionadas con el trabajo. 
• Muchos empleadores sienten que estas entrevistas son la mejor manera de encontrar candidatos exitosos.
• Antes de una entrevista, un empleador desarrollará preguntas para descubrir si el candidato tiene las habilidades requeridas. 
• Los candidatos deben prepararse para las entrevistas considerando qué habilidades necesitan para demostrar y pensar en ejemplos apropiados. Estos ejemplos pueden ser del trabajo, la escuela o las experiencias voluntarias.