Que es Avvo?

Avvo es un sitio web líder para la información del consumidor sobre abogados. Algunos abogados desconfían o incluso odian tanto a Avvo que han presentado demandas contra el sitio. A otros abogados les encanta y lo ven como una gran fuente de nuevos negocios.

En cualquier caso, Avvo se ha convertido en uno de los principales servicios para información sobre los abogados, y esto no habría sucedido sin la participación de miles de profesionales en todo el país.

Que es Avvo?

El sitio web de información del consumidor de Avvo va más allá del marketing de abogados estándar en términos de la información que proporciona a los usuarios. Algunos otros sitios permiten a los abogados publicar sus nombres, direcciones, números de teléfono y enlaces a sus sitios web, a menudo por una tarifa, pero Avvo proporciona una profundidad de información mucho mayor.

No todos los estados permiten que sus abogados participen con Avvo. La Asociación de Abogados de Virginia prohibió la práctica en 2017.

Avvo permite a los abogados publicar lo que son esencialmente currículums en línea. Pueden exhibir sus historiales académicos y de empleo, créditos de publicación, premios y casos significativos. Pueden publicar enlaces a sus sitios web o a los artículos que han publicado, ya sea en Avvo o en otros sitios.

Pueden responder preguntas legales publicadas por lectores y clientes potenciales que pueden buscar abogados en función de su campo de práctica, por ciudad o estado, o por cierto tema que les preocupa.

El sitio web afirma tener más de 8 millones de visitantes cada mes, y indica que aproximadamente 650,000 de ellos finalmente terminan contactando a uno o más de los abogados participantes.

Tipos de información de avvo

AVVO presenta perfiles de abogados, un sistema de calificación y revisiones de los abogados de clientes.

Perfiles de avvo

Algunos abogados han descubierto que ya tienen perfiles AVVO que no crearon personalmente porque Avvo Mines Data que está disponible públicamente y lo usan para crear perfiles. No importa si el abogado realmente está utilizando su servicio.

Los abogados pueden reclamar la propiedad de sus perfiles siguiendo algunos pasos para verificar sus identidades. La información inexacta o incompleta sobre el abogado podría publicarse en el sitio de Avvo si un abogado no reclama el perfil. Algunos abogados sienten que se ven obligados a usar avvo contra su voluntad solo para evitar que se difundan información incorrecta sobre ellos.

Avvo no permite que los abogados eliminen sus perfiles o que "desanimen" sus perfiles una vez que sean reclamados.

Conrad Saam, director de marketing de AVVO de 2006 a 2011 y actualmente, CEO de Mockingbird Marketing, respondió a esta percepción. Afirmó que los abogados pueden corregir información incorrecta sin reclamar sus perfiles contactando a AVVO Servicio al cliente.

Saam dijo: "No nos sirvieron en absoluto al tener información inexacta o fechada en cualquier perfil. Los abogados podrían contactarnos en [email protected], y arreglaríamos esas inexactitudes sin requerir que el abogado reclame su perfil."Esta opción aparentemente no se conoce ampliamente en función del número de abogados que han expresado esta preocupación.

El sistema de calificación AVVO

Una segunda crítica de Avvo es su sistema de calificación de abogados. Este sistema es lo que distingue a Avvo de otros sitios web de marketing de abogados. Empresas como Martindale-Hubbell han utilizado un sistema general de revisión por pares durante muchos años, pero Avvo va más allá de este tipo de sistema y considera las opiniones de otros abogados como uno de los muchos factores necesarios para evaluar a un abogado.

Avvo le da a cada abogado una puntuación numérica en una escala del 1 al 10 basada en la información en el perfil de ese abogado. Cuanta menor información hay en el perfil de un abogado, menos probable es que un abogado tenga una buena clasificación.

Los abogados que desean tener una buena partitura Avvo no tienen más remedio que dedicar tiempo a desarrollar sus perfiles.

Avvo indica que debería tardar unos 30 minutos en completar un perfil, pero muchos abogados han encontrado que el proceso lleva más tiempo, particularmente porque los usuarios deben identificar los elementos para incluir que aumentarán su puntaje de Avvo.

Saam ha dicho que la clasificación debe considerarse una "solicitud de puntuación de currículum", y que la información más pertinente para los antecedentes profesionales de un abogado conllevará más peso. Pero un abogado podría no recibir puntos por información hasta que se haya revisado manualmente y agregado al sistema si el sistema AVVO no reconoce manualmente un elemento como una publicación o asociación.

Las quejas sobre el sistema de calificación de abogados se volvieron particularmente intensas a principios de 2011, cuando muchos abogados descubrieron que sus puntajes AVVO habían disminuido, a pesar de que nada había cambiado en sus perfiles. Avvo indicó que cambió el algoritmo utilizado para calcular las clasificaciones de abogados, lo que resultó en una clasificación más baja para muchos abogados.

Revisiones de clientes en Avvo

Una tercera crítica de Avvo se refiere a cómo su sistema permite a cualquiera escribir una revisión del cliente de un abogado. Esto hace que muchos abogados sean extremadamente incómodos porque crea la posibilidad de que la información aparezca en el perfil que está completamente fuera del control del abogado.

Los clientes que están enojados o insatisfechos de alguna manera tienen muchas más probabilidades de publicar un comentario sobre un abogado que alguien que estaba satisfecho con los servicios que recibieron. Por lo tanto, muchos abogados temen que un cliente insatisfecho pueda publicar una revisión negativa que dañe la imagen del abogado, y las críticas podrían no ser justas o precisas.

No existe un mecanismo para garantizar que una persona que publique un comentario sea realmente un cliente, por lo que alguien que ni siquiera estaba representado por el abogado, como la parte contraria en una demanda, podría publicar una revisión negativa.

Avvo no proporciona una forma de eliminar las revisiones si el comentario pasa su sistema de aprobación, y los abogados se preocupan de que una persona pueda causar estragos en su perfil. Avvo dice que las revisiones de los clientes no se tienen en cuenta en la clasificación profesional de un abogado en su algoritmo, pero la presencia de una revisión del cliente severamente negativa podría superar fácilmente cualquier puntaje numérico.

Saam dijo que Avvo en realidad rechazó aproximadamente el 30% de las revisiones de los clientes que se publicaron en el sitio durante su mandato. Cada revisión del cliente se revisa manualmente para garantizar que cumpla con las pautas de la comunidad de Avvo, y no aprueban revisiones que son principalmente ataques personales o que provienen de personas que no son clientes.

Alabanza para Avvo

Avvo ha sido elogiado por proporcionar un nivel de transparencia en la profesión legal que no existía anteriormente. Por ejemplo, la información se publica de manera prominente en el perfil del abogado si la Asociación de Abogados del Estado la ha disciplinada.

No es sorprendente que esto haya generado ira e incluso algunas demandas fallidas de abogados previamente disciplinados. Pero la mayoría del público en general consideraría que esta información es relevante para evaluar las credenciales de un abogado.

Además, los clientes pueden hacer que sus quejas sean públicamente si un abogado tiene la costumbre de tomar dinero de los clientes sin hacer ningún trabajo significativo. Las respuestas están vinculadas al perfil de ese abogado si el abogado ha respondido las preguntas publicadas en el sitio de Avvo, para que las personas puedan ver el tipo de consejo que típicamente ofrece el abogado.

Más importante para los abogados que utilizan activamente Avvo es el negocio que puede generar para sus prácticas legales. El valor de optimización del motor de búsqueda (SEO) del sistema AVVO es alto. Una búsqueda de los nombres de muchos abogados traerá su perfil de avvo en la primera página de Google. A algunos abogados les gusta tener sus perfiles en un sitio tan visible, particularmente aquellos abogados que han recibido un ranking de AVVO alto.

Algunos abogados descubren que responder a las preguntas legales publicadas en el sitio web de Avvo es una excelente manera de encontrar nuevos clientes.

¿Necesito usar avvo??

Avvo brinda una oportunidad para que los abogados interactúen con clientes potenciales que tienen preguntas legales específicas o que necesitan servicios legales específicos. Esa interacción crea al menos la posibilidad de que la pregunta se convierta en un cliente generador de tarifas. No ha funcionado para todos los abogados, pero muchos están satisfechos con los resultados que han logrado.

Control de llave

• Avvo es un sitio web de información al consumidor que se especializa en proporcionar datos sobre abogados en ejercicio.
• El sitio ofrece perfiles, un sistema de calificación y revisiones de clientes de cada abogado.
• Los abogados no tienen que participar activamente en la creación de sus perfiles, y puede suceder sin su conocimiento.
• Los abogados no pueden enmendar la información errónea en sus perfiles sin reclamar sus perfiles.