¿Qué es la segmentación del estilo de vida??

La segmentación del estilo de vida es el proceso de dividir un mercado de compradores potenciales en diferentes grupos de personas con formas de vida similares.

Comprenda cómo funciona a través de un ejemplo y los tipos y beneficios de la segmentación del estilo de vida.

¿Qué es la segmentación del estilo de vida??

La segmentación del estilo de vida es la práctica comercial de desglosar un mercado general de compradores potenciales o reales en grupos conocidos como segmentos de mercado basados ​​en variables de estilo de vida, como las preferencias de compra. El objetivo es usar uno o más segmentos de estilo de vida como el mercado objetivo para su mezcla de marketing.

Una mezcla de marketing es una combinación de elementos que incluyen el producto, el precio, la campaña promocional y la red de distribución.

Cómo funciona la segmentación del estilo de vida

Cuando una empresa emplea marketing dirigido, su objetivo no es atraer a todos los compradores en el mercado como lo harían con el marketing masivo. En cambio, dividen el mercado general (ya sea el mercado de consumidores, industriales o revendedores) en diferentes segmentos con necesidades y deseos compartidos. Como seguimiento de esta segmentación de mercado, evalúan la rentabilidad de perseguir cada segmento y eligen uno o más segmentos para atacar con una mezcla de marketing única. El mercado que finalmente eligen servir se conoce como el mercado objetivo.

Puede segmentar un mercado a lo largo de cuatro dimensiones principales: geográfica, demográfica, conductual y psicográfica.La segmentación del estilo de vida es un tipo de segmentación psicográfica que implica la recopilación de ideas sobre los hábitos y preferencias de los clientes potenciales (a través de encuestas o datos de programas de ventas o fidelización o de fidelización) y luego dividir un mercado en segmentos basados ​​en cómo pasan su tiempo, los elementos en sus alrededores y que es importante para ellos.

Como ejemplo, imagine que vende vino y desea comenzar a vender suscripciones mensuales de vino. En lugar de apuntar a todo el mercado de consumo en su mezcla de marketing, opta por apuntar a un mercado más pequeño.

Primero, realiza una encuesta para medir las necesidades y deseos de los clientes. Según esas ideas, divide el mercado en segmentos de personas con diferentes preferencias de compra. Un segmento representa a los "sobrevivientes", consumidores cautelosos que se adhieren a productos familiares. Pero el otro, que representa a la mayoría, comprende "innovadores" que son compradores activos que se enorgullecen de sus gustos cultivados.

Como es poco probable que los sobrevivientes sean un mercado rentable para un producto dinámico como un vino del mes, se dirige al segmento de estilo de vida "innovador" y desarrolla una mezcla de marketing única que atiende a esos clientes. Como tal, elige precios de prestigio y coloca anuncios en las áreas exclusivas donde es más probable que sus clientes frecuenten.

Los programas de lealtad del cliente son una excelente manera de recopilar información sobre sus clientes y definir segmentos para su mercado objetivo. Los clientes estarán motivados para unirse si reciben un beneficio, como un pequeño descuento en productos, y puede recopilar información como su fecha de nacimiento, género, dirección y más. Esto le permite rastrear quién está haciendo compras e identificar tendencias.

Tipos de segmentación de estilo de vida

Grandes perfiles de estilo de vida para segmentar su mercado incluyen:

• Innovadores: Estos son consumidores a cargo que llevan vidas de variedad, buscan productos exclusivos o nicho que satisfagan su deseo de las cosas más finas de la vida y tienen los recursos financieros para comprarlos.
• Pensadores: Maduros y reflexivos, estos consumidores prácticos, responsables, bien informados y bien educados tienen el dinero para comprar lo que quieren, pero solo toman decisiones de compra después de obtener toda la información y el objetivo de los productos duraderos de valor.
• Triunfadores: Estos consumidores orientados a objetivos llevan vidas ocupadas que se centran en su familia, lugar de adoración y trabajo. Favorecen los productos de prestigio establecidos que ahorran tiempo.
• Experimentadores: Estos consumidores entusiastas e incluso impulsivos son impulsados ​​por la autoexpresión y encuentran una salida para ello en actividades deportivas y sociales. Como tal, son grandes gastadores en productos de recreación al aire libre, moda y entretenimiento.
• Creyentes: Estos tradicionalistas han sostenido profundamente puntos de vista sobre la familia, la religión y el país. Son compradores predecibles que favorecen las marcas establecidas (y preferiblemente estadounidenses).
• Huellas: Estos consumidores amantes de la diversión asocian la riqueza con el éxito, pero no necesariamente tienen los medios para apoyar el estilo de vida de lujo que desean. Aún así, son compradores activos e impulsivos.
• Fabricantes: Estos son tipos de bricolaje que son más felices cuando trabajan en un proyecto de algún tipo, ya sea un proyecto de construcción, una reparación de automóviles o cocinar. Evitan productos de lujo para productos básicos que tienen un propósito.
• Sobrevivientes: Estos consumidores tienen recursos mínimos y resisten el cambio, preferiblemente centrarse en la seguridad y la estabilidad. Como compradores, son quizás los más cautelosos y prefieren quedarse con productos probados y verdaderos sobre los de moda.

Beneficios de la segmentación del estilo de vida

Las ventajas de segmentar su mercado por estilo de vida incluyen:

• Obtener una ventaja competitiva: Si comprende los hábitos y las preferencias de estilo de vida de sus principales clientes, puede entregar beneficios y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes que sus competidores no sirvan o incluso conscientes, obteniendo así un punto de apoyo en el mercado para sus segmentos de estilo de vida elegidos.
• Identificar nuevas oportunidades de mercado: Si sabe cómo sus clientes viven y gastan, puede desarrollar nuevos productos o ingresar nuevas verticales que los atraigan y aumenten su alcance y ganancias en el proceso.
• Retener a los clientes: Es tan importante mantener a los clientes existentes como buscar nuevos. Sin embargo, a menudo se culpa a los estilos de vida de cambiar de que los clientes se alejen de un producto o servicio. (La transición del cable a la transmisión de servicios de contenido es solo uno de los muchos ejemplos). Si monitorea continuamente los estilos de vida cambiantes de sus clientes, es más probable que los mantenga como clientes felices y es menos probable que los pierda ante la competencia o la próxima moda.

Control de llave

• La segmentación del estilo de vida implica dividir un mercado general en grupos de personas con preferencias de compra compartidas y otras características del estilo de vida.
• Se logra reuniendo ideas sobre los clientes, dividiendo el mercado en diferentes segmentos basados ​​en esas ideas y luego seleccionando uno o más mercados para apuntar en su mezcla de marketing.
• Los clientes atacados de esta manera pueden clasificarse como innovadores, pensadores, triunfadores, experimentadores, creyentes, hilos y fabricantes.
• Los beneficios de la segmentación del estilo de vida incluyen una ventaja competitiva, ideas para nuevos productos o servicios y retención de clientes.