Cuándo y cómo disculparse en el trabajo

Las disculpas pueden ser difíciles e incluso incómodas, especialmente en el lugar de trabajo porque se trata de sentimientos personales en un entorno profesional. Sin embargo, las disculpas casi siempre son apreciadas cuando están bien pensadas y sinceras.

Si bien algunas personas creen que las disculpas, particularmente en el lugar de trabajo, son un signo de debilidad, pueden demostrar que usted es capaz y en control, ya que establecen que reconoce un error y cómo solucionarlo.

Cuándo disculparse en el trabajo

Si bien las disculpas son importantes, desea evitar disculpas constantes por cada pequeño error que comete en el trabajo. Si ofrece una disculpa formal y elaborada por cada transgresión menor, los compañeros de trabajo y los empleadores pueden verlo como débil e inseguro. Entonces, si accidentalmente deja su taza de café en el fregadero de la cocina, o se presenta un minuto tarde a una cita de café con un colega, un conciso "lo siento" en este momento podría ser todo lo que se necesita.

Por otro lado, si llegó tarde al trabajo cuando realmente debería haber estado presente, una disculpa puede estar en orden. Es importante buscar un equilibrio entre la sobre -pologización y no disculparse en absoluto.

Cuándo disculparse durante una búsqueda de empleo

Si ha hecho algo para incomodar a un posible empleador, como llegar tarde o no una entrevista o no entregar materiales de aplicación a tiempo, debe disculparse. Todo el proceso de búsqueda de empleo es su oportunidad de demostrar sus cualidades personales y profesionales. Si ha demostrado una cualidad que no cree que sea apropiada, como la tardanza o la grosería, debe abordar el problema.

Cómo disculparse

Cada disculpa diferirá en método y contenido, en función del tema para el cual se disculpa y se disculpa a quienes se disculpan. Sin embargo, los siguientes consejos pueden hacer que casi cualquier disculpa sea más efectiva:

• Disculparse lo antes posible. Al emitir una disculpa rápidamente, está reconociendo que cometió un error y realmente se arrepiente. A veces, especialmente para transgresiones menores, como llegar tarde a almorzar con un colega, se acepta una disculpa rápidamente. Sin embargo, al disculparse por una transgresión particularmente horrible, es posible que deba esperar unas horas o incluso un día para que todos los involucrados procesen la situación para aceptar las disculpas.
• No pongas excusas. Al dar excusas por su error, no se hace responsable de sus acciones. Asegúrese de decir las palabras "Lo siento" o "Pido disculpas" a expresar su remordimiento claramente. Incluir razones para sus acciones hace que parezca que se está excusando por el error y no lo siento realmente.
• Asumir la responsabilidad. Después de decir que lo siento, reconoce clara y concisa lo que hizo mal. Por ejemplo, puedes decir "Cuando no entregué mi tarea para nuestro proyecto grupal, decepcioné a todo el equipo."Admite a la regla o norma que violó para asumir la responsabilidad de su error específico.
• Explica cómo arreglarás el error. Además de decir por qué lo siente, explique cómo evitará que el problema vuelva a ocurrir. Por ejemplo, si se perdió una fecha límite para una tarea de equipo, explique a sus colegas que ha organizado su horario de una manera que le impedirá perder plazos futuros. Decir únicamente a los demás que el error no se repetirá no es suficiente a menos que explique los pasos que tomará para asegurarse de que no vuelva a ocurrir. También puede considerar preguntarle a la persona a la que se disculpa si hay algo que pueda hacer para remediar la situación.
• Mantén tu palabra.  Si dice que trabajará más duro para responder de inmediato a los correos electrónicos, entonces manténgase fiel a su palabra para mostrar a los demás que su disculpa es genuina. Al seguir con su solución, también está mostrando a otros que se puede confiar en.
• Considere el método. Es necesario decir algunas disculpas en persona. Por ejemplo, si cometió un gran error con su jefe, es posible que deba reunirse en persona para discutir la transgresión en detalle en detalle. Sin embargo, si se siente incómodo lidiar con estas situaciones en persona, o si puede estar demasiado molesto o decir algo incorrectamente, es posible que desee enviar un correo electrónico de disculpa. También puede elegir un término medio, para el cual se disculpa por correo electrónico y preguntarle a la persona si quiere reunirse en persona para discutir el asunto más.

Ejemplo de un correo electrónico de disculpa a un compañero de trabajo por un error en el trabajo

El siguiente correo electrónico puede ayudarlo a escribir su propia disculpa a un compañero de trabajo. El correo electrónico también está disponible como una plantilla que se puede descargar para su uso con Google Docs y Word Online.

Ejemplo de un correo electrónico de disculpa al compañero de trabajo por error en el trabajo (versión de texto)

Sujeto: Mis disculpas

Querido Brian,

Quiero disculparme por mezclar los archivos para XYZ Company y ABC Company. Mi error descuidado perjudicó nuestros argumentos de venta, y casi nos perdió dos clientes clave.

Cuando trabajamos juntos en un argumento de venta, me doy cuenta de que es importante que podamos confiar con confianza el uno del otro para completar nuestras tareas. Cuando cometí un error, te decepcioné.

Actualmente estoy desarrollando estrategias para asegurarme de que nunca vuelva a hacer ese tipo de error descuidado. He desarrollado una organización aún más clara para mis archivos de clientes en línea que me harán imposible confundir un archivo para otro. También he hablado con nuestro supervisor y expliqué que el error fue completamente mi culpa, no el tuyo.

Entiendo que he dañado nuestra relación de trabajo. Sin embargo, te valoro mucho como colega, y creo que hemos trabajado bien juntos como un equipo de ventas en el pasado. Espero que estén dispuestos a trabajar juntos en el futuro. Por favor avíseme si hay algo más que pueda hacer para hacer esto posible.

Atentamente,

Marca

Mark Williamson
Asociado de ventas
Compañía de suministros de papel
555-555-5555
marca.Williamson@correo electrónico.comunicarse

Ejemplo de disculpas por correo electrónico a un empleado para el comportamiento

El siguiente correo electrónico es un ejemplo de una disculpa de un gerente a un empleado por comportamiento inapropiado en el trabajo. Dependiendo de la gravedad del delito, el gerente puede querer reunirse con el empleado en persona, tal vez con una persona de recursos humanos, o escriba una carta formal escrita.

Ejemplo de correo electrónico de disculpa a un empleado para el comportamiento (versión de texto)

Querido Brandon,

Lamento mucho mi comportamiento en la reunión del personal esta mañana. Te interrumpe en medio de tu presentación y criticé tu desempeño frente al personal. Esto no solo era no profesional, sino también simplemente irrespetuoso. Dejo que mi estrés por una materia personal impacte mi gestión de la oficina.

Siempre te he dicho, y a todos mis empleados, que quiero que esta oficina sea un lugar donde todos se sientan cómodos compartiendo ideas entre ellos. Cuando te grité públicamente por un pequeño error en tu presentación, dañé ese entorno colaborativo.

Estoy tomando medidas para asegurarme de que no vuelva a perder los estribos de esa manera. Estoy trabajando para manejar mi estrés para no dejar que afecte la forma en que interactúo con mis empleados. También sé lo capaz que eres de realizar una excelente reunión de personal. Por lo tanto, me encantaría que dirijas la reunión del personal la próxima semana.

Lo siento mucho de nuevo. No dude en contactarme si desea discutir este asunto más.

Atentamente,

Luis Nery
Gerente
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@correo electrónico.comunicarse