¿Por qué los empleados no hacen lo que quieres que hagan??

Los gerentes preguntan perennemente por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer. Mientras que parte de la responsabilidad recae en opciones que hacen los empleados individuales, los gerentes también deben asumir parte de la culpa. Los gerentes y los sistemas de gestión que crean son comúnmente responsables cuando los empleados no hacen lo que quiere que hagan.

Los empleados quieren tener éxito en el trabajo. No conoces a una sola persona que se levante por la mañana y dice: "Vaya, creo que iré a trabajar y fallaré hoy."Los empleados a menudo fracasan debido a una falla en los sistemas de gestión de sus empleados.

Para determinar por qué un empleado está fallando en una tarea o por qué sus objetivos parecen inalcanzables, debe hacer la pregunta de que el Dr. W. Edwards Deming (el padre de la u.S. Movimiento de calidad) tradicionalmente preguntó: “¿Qué pasa con el sistema de trabajo está causando que el empleado falle??"Un examen de los sistemas de trabajo generalmente produce respuestas importantes que solía decir en sus conferencias a los gerentes.

¿Por qué los empleados no hacen lo que quieres que hagan??

Consultor, orador y ex profesor internacionalmente conocido en la Escuela de Negocios de Graduados de la Universidad de Columbia, Ferdinand Fournies, en su Libro histórico, "¿Por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer y qué hacer al respecto", dice ese? la razón es que los empleados no saben lo que se supone que deben hacer. Los gerentes juegan un papel esencial para ayudar a los empleados a saber qué se supone que deben hacer.

5 sistemas de gestión crítica

Los gerentes hacen esto creando sistemas de gestión efectivos. Ayudan a los empleados mediante el desarrollo y el uso de estos cinco sistemas de gestión crítica.

Sistemas de gestión: establecimiento de objetivos y participación de los empleados

Como gerente, querrá diseñar su sistema de gestión de empleados de establecimiento de objetivos y participación de los empleados para permitir que los empleados tengan éxito.

• Ayuda a establecer objetivos generales para su departamento y unidad de trabajo. Tome posesión de los objetivos que la compañía requiere que cumpla y los objetivos que puede establecer subjetivamente, además.
• Comunicar los objetivos de la unidad de trabajo o permitir a los empleados participar en la establecimiento de los objetivos, para desarrollar más propiedad de los empleados de los objetivos.
• Involucrar a los empleados en la determinación de cómo logran lograr los objetivos.
• Ayude a los empleados a saber qué medir y cómo medir para que puedan ver que están progresando en el cumplimiento de los objetivos.

Sistemas de gestión: delegación

Delegar proyectos y otras actividades para ayudar a los empleados a cumplir con los objetivos del departamento mediante el uso de métodos de delegación de sistemas de gestión efectivos.

• Ayude al empleado a hacer un plan de trabajo general con fechas y una línea de tiempo para cuándo se deben revisar entregables clave para revisar.
• Comparta cualquier imagen preconcebida que pueda tener sobre cómo desea que se vea el resultado o los entregables para que usted y el empleado compartan significado.
• Establecer los criterios para el éxito. Querrás crear la oportunidad para una celebración.
• Reunirse con el empleado en fechas de vencimiento designadas para evaluar el progreso y los obstáculos encontrados. No quieres ser ciego y el empleado no quiere ser, si se pierde un plazo o paso.

Sistemas de gestión: capacitación, educación y desarrollo

La capacitación juega un papel en los empleados que saben lo que se supone que deben hacer. Necesitan las habilidades y herramientas esenciales para que tengan éxito en sus trabajos. Como gerente, tiene mucha responsabilidad para garantizar que sus empleados de informes tengan la oportunidad de desarrollar las habilidades que necesitan para tener éxito.

• Mantenga compromisos sobre las oportunidades de desarrollo de los empleados escritos en el plan de desarrollo del desempeño. (La capacidad de crecer y desarrollar sus habilidades es crucial para la motivación y el éxito de los empleados).
• Entrene el desarrollo de habilidades de los empleados diariamente y en sus reuniones semanales individuales con usted.

Sistemas de gestión: reconocimiento y recompensa

El reconocimiento es la forma más poderosa de comentarios de los empleados. El reconocimiento oportuno y apropiado para un empleado son los comentarios que refuerzan las acciones que desea ver más del empleado. Si el empleado está informado, a través del reconocimiento oportuno y específico, de los tipos de acciones que desea ver, es probable que el empleado los repita.

• Proporcionar reconocimiento que es oportuno y que refuerce el aprendizaje de los empleados y el logro de la meta.
• Reconozca a los empleados por hacer lo que quiere que hagan.

En una empresa de tamaño mediano, se realizan encuestas semestuales de satisfacción de los empleados. El equipo de cultura y comunicaciones no estaba satisfecho con la cantidad de información específica recibida en respuesta a la pregunta: "¿Cómo le hace sentir la empresa que está realmente interesado en el bienestar de los empleados??"

El comité ideó un segundo cuestionario y descubrió que el factor número uno que afectó si los empleados se sintieron realmente atendidos por la compañía, era un tiempo de interacción personal positivo con su gerente. Bastante poderoso. Encontrar, ¿no dirías??

¿Tiene estos sistemas de gestión en su lugar?? ¿Los empleados todavía actúan como si no supieran lo que quiere que hagan??

Las señales de que los empleados no saben lo que quiere que hagan

Las señales de que sus empleados aún no saben lo que quiere que hagan incluyen

• tareas que no se completan a tiempo;
• procrastinación en proyectos;
• errores y errores;
• un enfoque en el trabajo no esencial y ocupado;
• cantidades insatisfactorias de producción;
• resultados que no capitalizan el potencial de éxito;
• falta de voluntad para pedir ayuda;
• excusas y falta de responsabilidad; y
• No proporcionarle comentarios oportunos.

Si ve estos signos de sus empleados, debe reforzar los cinco sistemas de gestión descritos anteriormente para ver lo que necesita agregar para que sean más efectivos.

La línea de fondo

Tus empleados no son estúpidos; No son indiferentes; no están desmotivados. Simplemente no saben lo que quieres que hagan.