Puedes cambiar conscientemente la cultura de tu organización

Su cultura corporativa tiene un impacto significativo en si su empresa logra o no sus objetivos más importantes. Es posible que deba ajustar la cultura, o es posible que necesite una revisión completa de la cultura. Aunque cambiar su cultura organizacional puede parecer rocas cuesta arriba, probablemente dará como resultado un mayor crecimiento e ingresos.

Las culturas organizacionales se forman durante años de interacción entre los participantes en una organización., Departamento o equipo. Por lo general, debe tener lugar un evento significativo para que las personas consideren hacer un cambio cultural. Los acontecimientos significativos pueden incluir el coqueteo con bancarrota, una pérdida significativa de ventas y clientes, un nuevo CEO con una perspectiva y agenda diferentes, o perder $ 1 millón en un mes.

Pasos en el cambio de cultura organizacional

Tres pasos principales están involucrados en el cambio de la cultura de una organización.

1. Comprende tu cultura actual.
2. Decida a dónde quiere ir su organización, definir su dirección estratégica y decidir cómo debería ser la cultura organizacional. ¿Qué visión tiene la organización para su futuro y cómo debe cambiar la cultura para lograr con éxito esa visión??
3. Las personas en la organización deben decidir cambiar su comportamiento para crear la cultura organizacional deseada. Este es el paso más difícil en el cambio cultural.

Planifique la cultura organizacional deseada

Desarrolle una imagen del futuro deseado de su organización. ¿Qué quiere crear la organización?? ¿Cómo beneficiará esto a sus empleados y a los otros interesados ​​de la organización?? ¿Cuáles son los hechos clave que quieres ser verdad en tu cultura deseada??

Examine su misión, visión y valores para los componentes estratégicos y basados ​​en el valor de la organización. Su equipo de gestión necesita responder preguntas como:

• ¿Cuáles son los cinco valores más importantes que le gustaría ver representados en su cultura organizacional??
• ¿Son estos valores compatibles con su cultura organizacional actual?? ¿Existen ahora?? Si no, porque no? Si son tan importantes, ¿por qué no está logrando estos valores ahora??
• Son su misión, visión y valores claramente articulados y difundidos para que los empleados tengan una comprensión clara de la dirección de la organización y dónde se ajustan ellos y sus objetivos dentro de ella?
• ¿Qué elementos culturales respaldan el éxito de su organización y qué elementos de la cultura organizacional actual deben cambiar?

Quizás su equipo decide que pasan demasiado tiempo de acuerdo entre sí en lugar de desafiar los pronósticos y supuestos potencialmente incorrectos de los miembros del equipo. O tal vez los líderes de gestión clave pasan la mayor parte de su tiempo con los miembros del equipo individualmente y promueven agendas individuales en detrimento del funcionamiento cohesivo de todo el grupo. Identificar conscientemente los elementos culturales y decidir cambiarlos.

Cambiar la cultura organizacional

Saber cómo se ve la cultura organizacional deseada no es suficiente. Las organizaciones deben crear planes para garantizar que la cultura organizacional deseada se convierta en realidad. Los dos elementos más importantes para crear un cambio cultural organizacional son el apoyo ejecutivo y la capacitación.

Apoyo ejecutivo

• Los ejecutivos deben apoyar el cambio cultural de manera más allá del asentimiento verbal. Deben mostrar apoyo al cambio cultural cambiando sus propios comportamientos.

Proporcionar capacitación

• El cambio de cultura depende del comportamiento y el cambio de creencias. Los miembros de la organización deben comprender claramente lo que se espera de ellos y cómo hacer los nuevos comportamientos. Use la capacitación para comunicar expectativas y nuevos comportamientos. La tutoría también ayudará a los empleados a aprender y cambiar.

Formas adicionales de cambiar la cultura organizacional

La comunicación, la participación de los empleados y la voluntad de aprender y adaptarse son claves para mantener el cambio organizacional en el camino.

Crear declaraciones de valor y creencias

• Pídale a los grupos focales de los empleados que pongan la misión, la visión y los valores de la empresa en palabras que indiquen el impacto en el trabajo de cada empleado. Para un trabajo, el empleado declaró: "Vivo el valor de la atención de la calidad del paciente escuchando atentamente cada vez que un paciente hable."Este ejercicio ofrece a todos los empleados una comprensión común de la cultura deseada que realmente refleja las acciones con las que deben comprometerse en sus trabajos.

Practicar comunicación efectiva

• Mantener a todos los empleados informados sobre el proceso de cambio de cultura organizacional garantiza el compromiso y el éxito. Decir a los empleados lo que se espera de ellos es crítico para un cambio de cultura organizacional efectivo.

• Los empleados deben poder articular claramente por qué está buscando un cambio cultural, su papel en el proceso y cómo se verá su organización siguiendo el cambio.

Revisar la estructura organizacional

• Es posible que deba cambiar la estructura física de la empresa para alinearse con la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, una pequeña empresa con cuatro unidades de negocios distintas que compiten por un producto, clientes y recursos de soporte interno pueden no admitir una cultura organizacional efectiva y el éxito general de la empresa.

Considere mover empleados y equipos

• Desea crear una sensación de cohesión y camaradería entre grupos que deben trabajar juntos para atender a los clientes. Entonces, para lograr esta cercanía, querrás mover a las personas que deben trabajar en estrecha colaboración en el mismo espacio.

Rediseñe su enfoque de recompensas y reconocimiento

•  Es probable que deba cambiar el sistema de recompensas para fomentar los comportamientos vitales para la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, si desea alentar a los empleados a trabajar como equipos cohesivos, debe recompensarlos por su éxito como jugadores de equipo.

Revise todos los sistemas de trabajo

• Asegúrese de que los sistemas, como las promociones de los empleados, las prácticas salariales, la gestión del desempeño y la selección de empleados, se alineen con la cultura deseada. Por ejemplo, no puede recompensar el desempeño individual si su nueva cultura organizacional valora el trabajo en equipo. El bono de un líder senior también debe basarse en jugar bien con otros en el equipo de liderazgo para lograr sus objetivos organizacionales.

Es más difícil cambiar la cultura de una organización existente que crear una cultura en una nueva organización o equipo. Cuando una cultura organizacional ya está establecida, las personas deben eliminar los viejos valores, suposiciones y comportamientos antes de poder aprender los nuevos.

La línea de fondo

Pero con el tiempo, el compromiso, la planificación y la ejecución adecuada, puede cambiar su cultura organizacional para apoyar el logro de los objetivos clave de su negocio y los resultados necesarios. Sí tu puedes.