3 tendencias de comercialización de causas para organizaciones sin fines de lucro y sus socios comerciales

El marketing relacionado con la causa se ha convertido en un gran negocio para las organizaciones sin fines de lucro y sus socios comerciales. Investigaciones recientes revelan cuán popular es el marketing de causas con los consumidores, y qué depara el futuro para esta industria en auge.

Cause Marketing, aunque ciertamente no es nuevo, se hizo bien conocido durante la década de 1980 con la asociación altamente visible y fructífera entre American Express y el Proyecto de Restauración de la Estatua de la Libertad.

Cause Marketing y el patrocinio corporativo han estado creciendo desde entonces (una industria de $ 2 mil millones en 2016), convirtiéndose en una de las formas más populares de recaudar fondos para organizaciones benéficas y una ruta directa a la responsabilidad social corporativa para muchas empresas.

Entonces, ¿qué es lo que deja el futuro para el marketing de causa?? Tres tendencias pueden predecir a dónde van los especialistas en marketing a continuación.

Tendencia #1: más crecimiento

La tendencia para el marketing de causas es rosa. Responsabilizar a los negocios sobre cómo tratan al planeta, a su gente y a los consumidores ha llegado más allá de una audiencia de nicho a un movimiento mundial.

Con más de las tres cuartas partes de los consumidores estadounidenses que esperan que las empresas hagan más que obtener ganancias, Cone Communications profundizó con su Estudio de Propósito Cone/Porter Novelli 2018.

Por ejemplo:

• El 78 por ciento de los estadounidenses cree que las empresas no solo deberían ganar dinero. Deben impactar positivamente la sociedad también.
• El 77 por ciento se siente más conectado con las empresas que se preocupan por los problemas sociales y ambientales.
• El 66 por ciento cambiaría sus hábitos de compra al cambiar a productos de una empresa socialmente consciente.
• El 68 por ciento quiere compartir contenido sobre empresas impulsadas por la RSE con sus redes sociales mucho más que sobre las empresas tradicionales.

Además, para Momentum, una firma de marketing de causa, realizó investigaciones para su libro electrónico sobre #GivingTuesday, específicamente para dar orientación a las organizaciones sin fines de lucro y a las corporaciones sobre el valor de la asociación para el popular #Givingtuesdayday. Esa investigación encontró que más la mitad de los consumidores encuestados dijeron que querían que las empresas que compren para participar en #GivingTuesday. Además, entre los jóvenes de entre 18 y 34 años, el 61 por ciento dijo que esperan que las empresas participen.

Las empresas solían pensar que la RSE era una opción. Ya no es. Necesitan que los consumidores y los consumidores quieran apoyar las buenas causas a través de sus compras. También esperan que las empresas sean responsables durante sus operaciones comerciales.

Para las organizaciones sin fines de lucro, las tendencias también están hacia arriba. Causa Los arreglos de marketing hechos con las empresas han explotado. Uno de los lugares más brillantes no está en la televisión o en las redes sociales, sino cuando compramos. La organización benéfica de pago ha resultado ser una olla de oro para muchas organizaciones sin fines de lucro, a pesar de que no parece deslumbrante o glamoroso.

Tendencia #2: las empresas comienzan a pedir a los consumidores que realicen cambios

David Hessekiel, del Foro de Marketing de Causa, dice que las empresas a veces han entregado las tablas de los consumidores. Solicitan cambios de comportamiento, no solo la compra de productos. El enfoque se centra en llevar vidas más saludables y mantenerse a salvo.

Ejemplos de este enfoque incluyen la campaña de fumar de dejar de cvs, la compromiso de It puede esperar a no enviar mensajes de texto y conducir por AT&T, y el New Balance Sparkstart que alentó a todos a mudarse simplemente.

Junto con esa tendencia está el interés relacionado en llegar a la Generación Z. Prometen estar aún más comprometidos socialmente que los millennials, además son "nativos digitales", lo que requiere que las empresas conquisten nuevas formas de comunicación. Una campaña de muestra (consejo de sombrero para David Hessekiel nuevamente) fue el desafío presupuestario de H&R Block. Enseñó educación financiera con un divertido programa interactivo en línea. La compañía también otorgó becas a través de este esfuerzo.

El desafío generacional también ha obligado a las campañas de marketing de causa que se conviertan aún más en multicanal. Las conversaciones y las campañas ahora incluyen publicidad fuera de línea, publicidad televisiva, canales de redes sociales de hashtag, videos de transmisión y más. Un ejemplo fue la campaña #Makeithappy 2015 de Coca-Cola para combatir el acoso cibernético.

#Makeithappy comenzó con un anuncio de Super Bowl y luego se deslizó en las redes sociales donde se alentó a las personas a compartir "Positividad."Sin embargo, no fue todo una navegación sin problemas, ya que Coca-Cola tuvo que suspender su campaña de Twitter debido a una broma desagradable que socavó el buen mensaje. Nuevas aguas, nuevos problemas.

Tendencia #3: Desarrollo de las mejores prácticas

Como la causa del marketing se hace más prominente, se ha llamado al marketing de causa de causa a la cuenta. Los medios de comunicación y el público han expresado la desaprobación cuando la causa de marketing sale de los rieles.

Solo considere la asociación de Komen para la cura y el pollo frito de Kentucky, o la etiqueta de "lavado de rosa" que ha afectado a algunos programas de marketing de cáncer de mama cada octubre.

Todos exigimos buenas prácticas en el marketing de causas. Y se están desarrollando. Un ejemplo es la lista de dignos programas de marketing de causa de cáncer de mama compilados por Joe Waters y Cone Communications. Las mejores prácticas de estos programas incluyen dos estándares para la transparencia:

• Dar suficiente información sobre la organización benéfica que se ayuda para que los consumidores puedan investigarla;
• y decir exactamente cuánto dinero recibirá la organización benéfica, tanto en total como de cada compra.

Esté atento a las mejores prácticas a medida que evolucionan. Las buenas fuentes incluyen el foro de marketing de causas, las comunicaciones de cono y las donaciones egoístas (blog de Joe Waters).