8 Pasos sencillos para comercializar su organización sin fines de lucro

Si el marketing de su organización sin fines de lucro consiste en actualizar periódicamente su sitio web y tener una gala de beneficios anuales, entonces le falta oportunidades importantes. El marketing consistente es tan esencial para cultivar y mantener una organización sin fines de lucro como lo es para las empresas.

Aprender a comercializar su organización sin fines de lucro no tiene que ser complicado. Hay muchas acciones fáciles que puede tomar para llegar a su público objetivo, educar al público y aumentar el apoyo a su misión. Estos ocho pasos aumentarán sus esfuerzos de marketing y lo colocarán en el camino para alcanzar los objetivos de su organización.

Por qué su organización sin fines de lucro necesita marketing

Incluso la organización más altruista no puede hacer mucho bien a menos que la gente lo sepa. Su organización sin fines de lucro necesita relaciones sólidas con donantes, voluntarios, medios de comunicación e incluso organizaciones gubernamentales para seguir su misión de manera efectiva.

El marketing ayuda a su organización sin fines de lucro:

• Difundir su mensaje y declaración de misión
• Traiga nuevos donantes y nuevos ingresos
• Satisfacer los donantes actuales mostrando su éxito
• Crear relaciones sólidas con otras organizaciones y agencias gubernamentales
• Obtener exposición en los medios
• Alerta al público sobre eventos y noticias importantes
• Llegue a más personas con el trabajo que realiza

Cómo comercializar su organización sin fines de lucro

Los esfuerzos de marketing de su organización deben estar en curso para mantener sus relaciones, traer donaciones consistentes y mantener su trabajo en el ojo público. Incluso si su organización sin fines de lucro no tiene el presupuesto para un equipo de marketing dedicado, todavía hay pasos con los que cada miembro del personal puede ayudar para crear un plan de marketing.

1. Determine su mercado objetivo

Antes de que pueda tomar medidas para comercializar su organización, debe saber a quién está tratando de comunicarse y qué quiere que hagan.

• ¿Cuál es su edad o género??
• ¿Cuál es su nivel de ingresos??
• ¿Confían en ciertas fuentes de noticias??
• ¿Qué plataformas de redes sociales usan??
• ¿Cuál es la mejor manera de contactarlos??
• ¿Qué problemas tienen más probabilidades de despertar su interés??
• ¿Desea que donen, sean voluntarios, se unan a su organización o difundan la palabra??

Una vez que sepa quién es su audiencia y dónde se puede encontrar, puede adaptar sus esfuerzos de marketing para llegar a ellos y pedirles que tomen medidas. Puede que le resulte útil investigar organizaciones similares a las suyas para ver cómo se comercializan a la misma audiencia.

2. Establecer objetivos medibles

No sabrá si su marketing sin fines de lucro es efectivo a menos que sepa lo que está tratando de lograr. Tener objetivos medibles le da una forma de evaluar lo que funciona y lo que necesita cambiar.

Los objetivos que establece deben tener sentido para su organización y misión y pueden incluir:

• Donaciones o ingresos
• Registros de la lista de correo electrónico
• Retención de donantes/miembros
• Nuevos donantes/miembros
• Iniciativas anuales que desea lograr
• La cantidad de personas que puede ayudar, eventos que puede celebrar o cualquier otro servicio que proporcione su organización sin fines de lucro

Una vez que establezca sus objetivos, establezca con su equipo para determinar cómo medirá el progreso para llegar a ellos.

3. Crear materiales de marketing

¿Envían folletos o postales por correo?? Envía notas de agradecimiento a los donantes? ¿Es probable que haga apariciones o tenga una tabla de información en los eventos?? ¿Los miembros de su personal usan tarjetas de visita??

Cada vez que interactúa con el público, su organización sin fines de lucro necesita materiales de marketing. Estos materiales deben marcarse para su organización e incluir información que muestre los logros, los servicios y los valores de su organización, junto con información sobre cómo involucrarse o dónde donar.

Las organizaciones sin fines de lucro más grandes pueden tener un departamento de arte interno para armar estos materiales de marketing. Si su organización es más pequeña, busque una tienda de diseño gráfico local. Para las organizaciones sin fines de lucro con un presupuesto ajustado, puede obtener un mejor precio de un profesional independiente que no tiene los mismos gastos generales y los costos de personal de una empresa de diseño.

4. Establecer una estrategia de redes sociales

Una estrategia de marketing en redes sociales es una forma rentable de llegar a nuevos donantes y obtener una exposición popular. Las plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram pueden proporcionar una vía para llegar a una gran cantidad de personas interesadas en su organización.

En lugar de tratar de estar activo en cada plataforma de redes sociales, identificar las dos o tres plataformas donde es más probable que su mercado objetivo se encuentre. Luego, concentre sus esfuerzos de energía y marketing allí.

La mejor parte de este tipo de marketing es que las redes sociales no tienen límites físicos. Puede conectarse con personas en su propio patio trasero o aquellos a medio camino del mundo, lo que le permite expandir el alcance de su organización sin fines de lucro.

5. Actualizar (o crear) su sitio web

Una parte clave de la presencia de marketing en Internet de su organización sin fines de lucro es crear un sitio web de aspecto profesional y actualizarlo regularmente. Si no tiene un sitio web, o si no se ha actualizado recientemente, necesitará invertir algo de tiempo y dinero para crear un camino para el marketing en línea.

Su sitio web comparte información importante como:

• La historia y la misión de su organización sin fines de lucro
• Noticias de última hora
• Próximos eventos e iniciativas
• Historias de éxito
• cobertura de prensa
• Cómo donar dinero o ser voluntario

Desea un sitio web que se vea profesional y confiable si desea que los visitantes se vayan con una impresión positiva de su organización. Si hay alguien experto en web en su personal sin fines de lucro, es posible que pueda crear un sitio web simple comprando y editando una plantilla de diseño. De lo contrario, deberá contratar a un diseñador.

Una vez que se crea su sitio web, las actualizaciones mensuales deben ser parte de cómo comercializa su organización sin fines de lucro. Las actualizaciones frecuentes mejoran la optimización de los motores de búsqueda de su sitio web, lo que facilita que las personas lo encuentren en línea. Las actualizaciones también le dicen a personas importantes, como los donantes y los medios de comunicación, que usted es una organización activa e involucrada.

6. Crear una base de datos

Una vez que tenga sus materiales de marketing en su lugar, es hora de comenzar a usarlos. Pero no puede hacer eso hasta que desarrolle una base de datos de miembros actuales y futuros.

La comunicación regular y cuidadosamente planificada es clave para convencer a las personas de donar o involucrarse. Puede usar su base de datos para planificar iniciativas de marketing como:

• Correos especiales
• Llamadas telefónicas de seguimiento
• Invitaciones de eventos
• Boletín
• Divulgación de medios
• Unidades de donación anuales

Una base de datos le permite dividir su audiencia en grupos en función de una serie de factores, como si ya han donado, su nivel de ingresos o si prefieren ser contactados por correo electrónico o correo regular. Esto se conoce como segmentación de mercado, y ayuda a su mercado sin fines de lucro de la manera más rentable y efectiva posible.

7. Muestra tus resultados

Su marketing debe mostrar no solo la misión de su organización sin fines de lucro sino también los resultados tangibles que ha logrado. Las historias de éxito motivan a los miembros actuales a mantenerse involucrados, atraer nuevos miembros y crear un ángulo interesante para la cobertura de los medios.

Muestre sus resultados a través de:

• Correos electrónicos o correos a los donantes
• Comunicados de prensa
• Actualizaciones del sitio web
• Eventos locales o nacionales
• Op-Eds en los medios de comunicación locales o nacionales

Comparta información sobre los resultados de recaudación de fondos, las personas u organizaciones que se han beneficiado del trabajo de su organización sin fines de lucro, los proyectos que ha completado, las leyes que ha influido u otras medidas concretas de éxito.

8. Formar asociaciones

Comercializar su organización sin fines de lucro no siempre es una actividad en solitario. Las asociaciones estratégicas pueden ampliar el alcance de sus esfuerzos de marketing.

Busque maneras de trabajar con las personas u organizaciones que están sincronizadas con su misión y pueden ayudar a avanzar en su trabajo. Estas podrían ser otras organizaciones sin fines de lucro con objetivos similares o paralelos, grupos de voluntarios locales, empresas que buscan asociaciones de filantropía o agencias gubernamentales.

Y no olvides la cobertura de los medios. Comparta su experiencia con los reporteros que buscan fuentes sobre temas oportunos o envíen un comunicado de prensa sobre los logros de su organización a los medios de comunicación. Este paso por sí solo a menudo trae oportunidades sustanciales de enriquecimiento y marketing a las organizaciones sin fines de lucro.