8 consejos para la desescalación del conflicto

En algún momento de su carrera universitaria, se dedicará a alguna forma de conflicto. Ya sea que se trate de una situación de compañero de cuarto de la universidad, trabajando con un equipo para uno de sus proyectos de clase, trabajando con otros que realizan servicio comunitario, participan en una pasantía o trabajan en un trabajo a tiempo parcial. El conflicto es una de esas cosas que a menudo ocurre y si no te parece preparado para lidiar con él, puede plantear algunas consecuencias serias.

Aquí hay ocho consejos para un conflicto desescalado:

No evite el conflicto

Dado que el conflicto a veces es inevitable, tratar de evitarlo cuando ya existe puede provocar graves consecuencias. Mantener las cosas para usted cuando surge un problema no solo lo pondrá ansioso, sino que ofrece pocas posibilidades de encontrar una solución. Al hablar y comunicarse sobre la causa de su estrés, está abriendo las líneas de comunicación que luego abren la puerta a la negociación. Si los problemas quedan a fuego lento que abordarlos de una manera tranquila y respetuosa, pueden intensificarse fácilmente en argumentos acalorados que pueden causar un daño irreparable a una relación rescatable.

Evite estar a la defensiva

Estar a la defensiva es una táctica que no conduce a un resultado positivo cuando se trata de conflictos. En lugar de escuchar el punto de vista de la otra persona y comprender su queja, muchas personas responden innatamente defendiéndose a sí mismas. No consideran que puede haber un término medio. La defensa puede ser problemática porque en lugar de que la otra persona se sienta como si estén escuchando, se alejan sintiéndose con descuento y tienen la sensación general de que la otra persona no está dispuesta a trabajar juntas para planchar las cosas.

Evite la sobregeneralización

La sobregeneralización a menudo agrega combustible al fuego. Declaraciones como "usted siempre" y "nunca" generalmente se encuentran con la actitud defensiva y, en la mayoría de los casos, no son totalmente ciertas.

Trabajar para ver ambos lados

A menudo no hay una forma correcta o una forma incorrecta de hacer las cosas. La capacidad de ver a ambos lados de la situación puede sacar el vapor de cualquier argumento. En la situación de los compañeros de cuarto de la universidad, tienes dos personas que pueden provenir de orígenes muy diferentes que intentan vivir juntos en una habitación muy pequeña. Un estudiante puede preferir estudiar con la música mientras que el otro requiere una hora de acostarse temprano y se molesta el hecho de que no tiene un espacio tranquilo para retirarse. Esta es una situación en la que la resolución de conflictos puede ser útil al hacer que dos personas trabajen para encontrar una manera que satisfaga sus dos necesidades. Por ejemplo, quizás el estudiante que toca música puede usar auriculares para que no perturben al otro compañero de cuarto.

Evite jugar el juego de la culpa

Resolver el conflicto es una gran oportunidad para ayudar a mejorar una situación y, en última instancia, ofrece una forma de crear relaciones saludables. Cuando estés en el calor del momento y experimentes conflictos, no expreses que nada es tu culpa. Al no asumir la responsabilidad de su parte del problema, no es ingenioso para encontrar formas de mejorar la situación y reparar la relación.

Evite la necesidad de tener razón

Si crees que tienes que ganar cada argumento o discusión, estás perdiendo la oportunidad de desarrollar una relación más fuerte y honesta. Por supuesto, a nadie le gusta la sensación de que están acusados ​​de equivocarse; Incluso si están equivocados. Sin embargo, la necesidad de tener razón todo el tiempo generalmente proviene de la falta de confianza en sí mismo. Si te encuentras en una discusión de "Estoy en lo cierto" y "estás equivocado", trate de ver el humor en la situación que va lejos para reducir cualquier conflicto.

No ataces al personaje de alguien

Lanzar un ataque de personaje es una de las formas más rápidas de destruir una relación. Declarar que otra persona es perezosa, desconsiderada o deshonesta solo conducirá a sentimientos heridos y tal vez represalias sin posibilidad de mejorar la situación.

No seas Stonewall

Al parpadear y no escuchar o tomar en serio las quejas de la otra persona, es probable que cree una sensación de frustración en la otra persona. A nadie le gusta sentir que no están siendo escuchados. Al ignorarlos y lo que tienen que decir, estás diciendo que no te importa su opinión y que no respetas la relación.