Una guía paso a paso para desarrollar normas grupales
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- Clemente Razo
Las normas grupales que rigen cómo los miembros del equipo interactúan entre sí y la misión del equipo ayudan a los equipos a ser más efectivos. En lugar de dejar que las normas se desarrollen naturalmente, determine conscientemente los tipos de reglas, directrices y normas que los miembros del equipo los siguen.
Cómo desarrollar las normas del equipo
Los miembros del grupo establecen colectivamente las normas del equipo a través de un proceso de lluvia de ideas y refinamiento de las ideas.
- Formar y fletar a un equipo con un proyecto, mejora de procesos o tarea de desarrollo de productos, o reunir un grupo de trabajo existente.
- Haga que todos los miembros aprendan sobre el grupo y las normas del equipo para comprender el concepto. Comience con la lectura de una hoja de trabajo sobre cómo crear normas de equipo antes de la reunión.
- Programar y celebrar una reunión para establecer y adoptar pautas de relación grupal o normas grupales. Todos los miembros del equipo o grupo de trabajo deben estar presentes en la reunión para que todos los miembros del grupo posean las normas de grupo resultantes.
- Con un facilitador externo líder, solicite a todos los miembros del grupo que hicieran una lluvia de ideas de una lista de pautas que ayudarán a crear un equipo efectivo. Si un facilitador no está disponible, solicite a un miembro del grupo que lidere la sesión.
Recuerde que en una verdadera sesión de lluvia de ideas, cuantas más ideas se generen, mejor. No comente ni critique las ideas. Simplemente pídale a un miembro del grupo que los grabe en una lista de flip o pizarra donde todo el grupo pueda verlos. - Una vez que el grupo genera la lista de normas grupales, tachar ideas redundantes. Puede decidir mantener todas las normas del grupo generadas, o mediante discusión, puede determinar las normas del grupo que desea mantener y apoyar como grupo.
No hay un número recomendado de normas grupales, y puede agregar nuevas normas de grupo a lo largo del tiempo si el grupo experimenta la necesidad de más pautas.
Tenga en cuenta que todo el comportamiento grupal no puede, y no debe ser legislado. Centre la atención en las áreas de interacción más importantes, como métodos efectivos de resolución de conflictos, comunicación abierta y todos los miembros que participan, mantienen compromisos y asuman la responsabilidad.
También es útil determinar cómo el equipo se comunicará con personas que no son miembros del grupo. El respeto y la integridad también son elementos esenciales en las normas grupales. - Cada miembro del grupo se compromete a vivir las pautas. También se comprometen a decirse si creen que un miembro del grupo está violando una norma de grupo acordada. Acuerdan ser por adelantado con la parte involucrada y no chismear ni quejarse a sus espaldas.
- Después de la reunión, distribuya las normas grupales a todos los miembros del equipo. Publicar las normas grupales en la sala de reuniones del equipo. Asegúrese de que cada miembro tenga una copia.
- Evalúe periódicamente la efectividad del grupo para lograr sus objetivos comerciales, así como los objetivos de relación de sus miembros.
Consejos adicionales para el desarrollo de normas
Las normas del equipo deben estar por escrito y revisarse regularmente.
- Todos los miembros de un grupo de trabajo deben estar presentes. Si no lo son, posponga la sesión.
- Registre las normas del grupo acordado.
- Evaluar, al menos mensualmente, si el grupo está siguiendo las normas.
- Determine periódicamente si el grupo necesita pautas adicionales para que su trabajo juntos sea aún más efectivo. ¿Están experimentando problemas que necesitan para discutir y acordar??
- Tenga en cuenta que cada grupo desarrolla normas con el tiempo. Su objetivo es asegurarse de que las normas que tiene su grupo sean las que necesita para el éxito.