La iniciación de la gestión del cambio es el primer paso

En la iniciación o la conciencia, la etapa del cambio, la necesidad de cambio es reconocida por un individuo o un grupo. Puede haber un problema específico o una brecha de rendimiento, o simplemente puede haber la sensación persistente de que algo no está del todo bien.

Independientemente de cómo se originó la necesidad de cambio, un reconocimiento compartido de que el sistema actual no funciona o puede mejorarse se desarrolla en el grupo de trabajo. Una persona apasionada que ve la necesidad de un cambio puede influir y educar a un grupo de trabajo completo.

De hecho, durante la fase de iniciación, los iniciadores del cambio deben construir alianzas con compañeros de trabajo y obtener el apoyo de los gerentes superiores si los cambios que desean tienen alguna posibilidad de éxito.

A menudo, un número limitado de personas está involucrado en este momento. Estas personas pueden provenir de cualquier nivel de la organización. Los gerentes de nivel superior generalmente están involucrados en temas como decisiones de capital importantes. Otros pueden sugerir un cambio a través de vías tales como programas de sugerencia, reuniones de departamento y discusiones con compañeros, supervisores o miembros del personal informante.

La etapa de iniciación/conciencia

La conciencia de la necesidad de cambio puede provenir de muchas fuentes diferentes. A veces las personas se dan cuenta de que debe haber una mejor manera de hacer el trabajo. Otras veces, las personas están influenciadas por fuentes externas, como personas en otras organizaciones, libros, videos o un artículo que leen. La competencia también impulsa la iniciación del cambio.

Ejemplos específicos de fuentes de información de inicio/conciencia que provocan la necesidad de cambio incluyen:

• Comprender las necesidades y requisitos fundamentales y cambiantes de los clientes
• Asistir a seminarios, conferencias, reuniones y ferias comerciales para explorar posibles soluciones
• Hablar con proveedores o compañeros en otras organizaciones y enviar la información del producto
• Reading Revistas, publicaciones periódicas, artículos en línea o revistas de la industria
• Realizar excursiones para visitar a otras empresas y organizaciones
• Reconocer que un sistema actual no funciona
• Observar cambios en el entorno en el que realiza productos, vende a los clientes o reacciona a los competidores

Crear una cultura de organización que fomente el cambio necesario

Las organizaciones pueden alentar a los empleados a reconocer la necesidad de un cambio de muchas maneras. La cultura de la organización apoya los esfuerzos de los empleados para introducir e iniciar el cambio de manera sutil y directa.

Las siguientes actividades promueven la conciencia de la necesidad de cambio.

• Recompensa y fomente la generación de ideas y la experimentación para reducir la resistencia al cambio tipificado por actitudes como "No rockear el bote" y "ya lo intentamos y no funcionó."
• Fomentar la toma de riesgos y la experimentación mediante la disminución de las normas organizacionales negativas y no escritas como "El fracaso será castigado."
• Proporcionar acceso constante a los empleados a los clientes, proveedores y competidores.
• Fomentar la asistencia a seminarios, conferencias y ferias comerciales, proporcionando apoyo financiero y asistencia.
• Fomentar la participación en grupos de la industria y asociaciones profesionales pagando cuotas y brindando tiempo para asistir.
• Implementar programas de sugerencias y otros sistemas similares que fomenten la ideación de los empleados.
• Suscríbase a revistas de la industria y revistas comerciales en línea y fuera de línea. Asegure una amplia distribución a través de la biblioteca de la empresa.
• Hacer evaluaciones de rendimiento positivas, aumentos salariales, promociones, retroalimentación y reconocimiento dependiendo del crecimiento y contribución siempre que sea posible.
• Enfoque la organización en una misión compartida, claramente entendida, como la calidad o el cliente, para concentrarse y fomentar el cambio positivo.
• Desarrollar el desarrollo de la gestión, el reclutamiento y la selección de empleados, y los planes de mejora del rendimiento de los empleados para apoyar las características deseadas que busca en los empleados.

Durante la fase de inicio del cambio, la educación, el intercambio de información y lo que es recompensado y reconocido en la cultura de una organización, juega un papel importante en si el cambio se implementará de manera efectiva. La preparación de la organización para el cambio y las habilidades de gestión del cambio de los iniciadores también afectarán el éxito del cambio.

Ver las seis etapas involucradas en la gestión del cambio.