Los clientes califican a US Grocers Publix y Wegmans encabezan la lista

Consumidores en la u.S. Visite tiendas de comestibles y supermercados minoristas con más frecuencia que cualquier otro tipo de tienda minorista. Debido a esto, un punto de curiosidad es qué supermercados y supermercados son los mejores.

Cada año u.S. Las cadenas minoristas de supermercados y supermercados venden más de $ 638 mil millones en productos, según las cifras más recientes disponibles del Instituto de Marketing de Alimentos (FMI). Es fácil entender por qué el sector de alimentos minoristas de la U.S. La industria minorista es tan fuerte, tan concurrida y tan competitiva cuando miras los números. El típico u.S. El consumidor hace un promedio de 1.6 viajes a una tienda de comestibles cada semana, comprando un promedio de $ 30.62 valor de mercancía en cada transacción de supermercado. Y el consumidor promedio gasta 5.6 por ciento de sus ingresos disponibles en alimentos que preparan y consumen en casa.

Lo que los consumidores quieren en una tienda de comestibles

De las muchas opciones que usted.S. Los consumidores deben considerar, los siguientes atributos hacen una tienda de comestibles o una cadena de supermercados, la más preferida entre los compradores. 

• Valor por dinero
• Cajero de cajero
• Caminos rápidos
• Disponibilidad de artículos
• Facilidad de encontrar artículos

Los top 5 tenderos

Entre los top u.S. Grocers, Publix y Wegmans son los minoristas de comestibles favoritos de Estados Unidos, empatando el primer lugar en el ranking general en un estudio de consumo de más de 12,700 compradores realizados por Market Force Information (Market Force). Trader Joe's es un segundo cercano y H-E-B ocupa el tercer lugar. Este es el segundo año consecutivo que Wegmans ha ocupado el primer lugar, después de desabrochar a Trader Joe's en 2016.

Publix, que ocupó el segundo lugar durante los últimos cuatro años, obtuvo un empate en el primer lugar con Wegman's con. Cada uno obtuvo un 77 por ciento en el índice de lealtad del cliente de la fuerza del mercado. El comerciante Joe se perdió por poco el lugar principal con un 76 por ciento, y H-E-B llegó a los tres primeros por primera vez con 69 por ciento, un aumento significativo del 10 por ciento de 2016. Aldi y Harris Teeter completaron los cinco primeros con 68 por ciento y 66 por ciento, respectivamente.

Un vistazo a Publix y Wegmans mejor clasificado

Publix Super Markets es la cadena de comestibles de propiedad de empleados más grande del país y ha sido nombrado a las 100 mejores compañías de Fortune para trabajar para la lista todos los años desde el inicio de la lista. Los asociados comprometidos y amigables de la cadena de comestibles ayudan a entregar el lema de Publix; "Donde comprar es un placer."

Wegmans, fundado en 1916, es conocido por sus productos frescos, precios razonables y tiendas masivas. La cadena con sede en Nueva York se está expandiendo constantemente, en gran parte debido a su enfoque en la capacitación de los empleados para garantizar una excelente experiencia del cliente. Esto ha resultado en que Wegman pueda crear súper fanáticos ansiosos por que se abran nuevas ubicaciones cerca de donde viven.

La tienda más limpia y quién se entrega en artículos para facilitar

Lo que distingue a un supermercado de los demás en los compradores mentes es (en primer lugar) poder encontrar artículos que deseen, una categoría en la que Publix es un líder claro que anota una clasificación de aprobación del 66 por ciento. También se descubrió que Publix tenía las tiendas más limpias (anotando un 83 por ciento) y tiene las velocidades de salida más rápidas al 66 por ciento. El comerciante Joe tenía a los cajeros más corteses que obtuvieron un 82 por ciento. Aldi lideró el valor, seguido de Winco Foods y Costco, anotando 87 por ciento, 83 por ciento y 83 por ciento respectivamente. Walmart aterrizó en la parte inferior en todas las categorías, excepto el valor de dinero en el sexto lugar al 58 por ciento.