Preguntas y respuestas de la entrevista de limpieza

La limpieza puede ser una profesión constante para personas con una fuerte ética de trabajo y excelentes habilidades de servicio al cliente. Las oportunidades con hoteles, servicios de limpieza, cruceros y en hogares privados abundan, especialmente si vive en un área metropolitana o en una ciudad turística.

Durante las entrevistas para un trabajo de limpieza, querrá enfatizar su compromiso de hacer que los espacios sean limpios, ordenados y sin gérmenes. Pero hay otros requisitos importantes para las personas en los roles de limpieza. 

Eche un vistazo a las preguntas comunes de la entrevista de limpieza. Además, obtenga consejos sobre cómo prepararse para la entrevista y la mejor manera de hacer un seguimiento después. 

Lo que el entrevistador quiere saber

Trabajar en una posición de limpieza requiere trabajo duro, capacidad física y resistencia. 

Además, un empleado de limpieza debe poder interactuar con los clientes. Estar organizado y orientado a los detalles también son cualidades importantes. Deberá presentarse a las citas a tiempo y evitar la doble reserva u otros percances de programación. Una buena ama de llaves podrá observar un espacio y apuntar rápidamente elementos que están en el lugar equivocado, rayas en un espejo o una superficie polvorienta. 

El entrevistador quiere saber que tiene las habilidades necesarias para manejar todas las facetas del trabajo. Puede esperar una variedad de preguntas, cubrir sus habilidades de servicio al cliente, capacidad de limpieza y otros aspectos del trabajo. 

Cómo prepararse para la entrevista

Antes de llegar a su entrevista, tómese el tiempo para prepararse. Al hacerlo, se sentirá seguro mientras responde a las preguntas de la entrevista. Siga estos consejos para prepararse de antemano: 

• Esté preparado para hablar sobre su trabajo y experiencia de vida. Los entrevistadores harán preguntas sobre trabajos anteriores que haya tenido. Prepárese para relacionar la experiencia que tuvo en el pasado con el papel en cuestión.
• Traiga su currículum o una lista de su historial de empleo, para que pueda ampliar la información que incluyó en su solicitud de empleo.
• Traiga información de contacto o una lista de referencias, Para las personas que pueden dar fe de su personaje, experiencia y capacidad de limpieza.
• Esté listo para discutir su estrategia de limpieza. Querrá ser claro sobre lo que puede hacer, cómo lo hará, qué productos de limpieza le gusta usar y cuánto tiempo le lleva limpiar.
• Prepárate con ejemplos de lo que has logrado para compartir con el entrevistador. Si no tiene experiencia laboral previa, puede usar ejemplos relacionados con el trabajo informal, el voluntariado o lo que hace en casa.
• Revise la publicación de trabajo. Lea el anuncio de trabajo antes de la entrevista. Esto lo ayudará a saber qué prioriza el entrevistador. Por ejemplo, alguien de una agencia de personal puede centrarse en la disponibilidad de turnos, mientras que alguien que contrate para un hogar privado puede estar más enfocado en los procesos de limpieza.

Preguntas de la entrevista de limpieza

Durante su entrevista, el gerente o cliente de contratación estará interesado en su historial laboral, nivel de experiencia, ética de trabajo y sus habilidades "suaves" (habilidades interpersonales).

Preguntas generales

Cuando responda estas preguntas, prepárese para entrar en detalles sobre por qué disfruta trabajar como ama de llaves. Es especialmente importante mantener su tono de voz optimista y entusiasta.

• Cuéntame sobre ti.
• Porque deberíamos contratarte?
• ¿Por qué ha elegido la limpieza??
• ¿Cuáles son los componentes clave de la limpieza??
• ¿Qué te parece gratificante??
• ¿Qué no te gusta de la limpieza??
• ¿Qué habilidades tienes que te sientes ayudando a ser un buen ama de llaves??
• ¿Cuáles crees que son las habilidades más importantes para una ama de llaves??
• ¿Qué conocimiento siente que se requiere para una ama de llaves exitosa??

Preguntas sobre su experiencia laboral

Su entrevistador querrá saber cuánta experiencia ha tenido como ama de llaves, y también estará interesado en evaluar cómo ha demostrado su efectividad y eficiencia como ama de llaves en el pasado.

• Preguntas sobre su historial laboral.
• ¿Por qué dejaste tu última posición??
• ¿Por qué quieres cambiar de trabajo??
• ¿Qué experiencia aplicable tienes??
• ¿Cuáles fueron sus responsabilidades y tareas en su última posición??
• ¿Qué tan cómodo está con los procedimientos de seguridad química??
• ¿Me pueden dar algunos ejemplos de procedimientos de salud y seguridad que ha utilizado??
• ¿Qué tipos de sistemas de seguimiento de procedimientos ha utilizado??
• ¿Cuál ha sido tu mayor logro en el trabajo??
• ¿Cuál ha sido tu mayor decepción en el trabajo??
• Describa el entorno más productivo en el que ha trabajado.
• ¿Ha habido momentos en los que se le ha pedido que realice tareas que no estaban en su descripción de trabajo?? Qué hiciste?
• ¿Ha habido momentos en los que no ha aceptado la política de una empresa?? Como manejaste la situación?
• ¿Alguna vez no está de acuerdo con su supervisor sobre una política o situación?? Qué hiciste?

Preguntas sobre su disponibilidad

Los empleadores necesitan garantización de que tiene la flexibilidad de trabajar diferentes horarios si es necesario y que aparecerá a tiempo, preparará y está ansioso por hacer su mejor trabajo para ellos. 

• ¿Cuándo puedes empezar a trabajar??
• ¿Estás disponible por la noche y fines de semana??
• ¿Qué horas y días estás disponible??
• ¿Es su horario flexible??
• Tiene transporte confiable?

Preguntas sobre las habilidades de las personas y otras habilidades blandas 

Las habilidades blandas son las habilidades "personas" (o interpersonales) que aseguran que uno pueda proporcionar un excelente servicio al cliente, trabajar de manera eficiente y asumir la propiedad de las responsabilidades laborales de uno. Incluyen rasgos como buenas habilidades de comunicación, empatía, gestión del tiempo, resolución de problemas y resolución de conflictos. 

• ¿Eres bueno en multitarea??
• ¿Cómo manejarías a un cliente que estaba enojado o molesto por algo??
• ¿Qué harías si uno de tus colegas se comportara de manera inapropiada en el trabajo??
• ¿Cuáles son las dos palabras que usarías para describirte a ti mismo??
• ¿Cuáles son dos palabras que su supervisor anterior usaría para describirlo??
• ¿Qué tan enérgica es una persona??
• ¿Qué tan enérgicos dirían sus colegas??

Preguntas sobre el trabajo en equipo y la capacidad de entrenamiento

Dependiendo del trabajo, es posible que deba trabajar de forma independiente o como parte de un equipo de limpieza. Trate de darle al entrevistador una idea clara de qué tan bien trabaja con los demás.

• ¿Te gusta trabajar en un entorno de equipo rápido??
• Dar algunos ejemplos de trabajo en equipo.
• ¿Te gusta trabajar como parte de un equipo??
• ¿Qué tan bien trabajas por tu cuenta??
• ¿Cuál sería su entorno de trabajo ideal??
• ¿Qué características posee un gran gerente??
• Si tiene un problema en el trabajo, ¿cómo lo maneja??
  

Tenga sus propias preguntas listas para hacer

Una de las últimas preguntas que se le hará es: "¿Tiene alguna pregunta para mí??"Esté preparado para responder con algunas preguntas propias.

Es posible que desee saber más sobre el trabajo, la empresa, los cambios que trabajará, o puede necesitar información adicional para determinar si el puesto es una buena opción para lo que está buscando.

Seguimiento después de la entrevista

Siempre tómese el tiempo para hacer un seguimiento después de la entrevista con una nota de agradecimiento o mensaje de correo electrónico.

Además de agradecer al entrevistador por su tiempo, reitera su interés en el trabajo y mencione cualquier cosa que le hubiera gustado haber dicho en la entrevista, pero no tuvo la oportunidad de compartir.

Control de llave

• Prepare respuestas con anticipación a las preguntas más comúnmente informadas en entrevistas para trabajos de limpieza. Esto le dará un gran impulso de confianza cuando entres en la entrevista real.
• Traiga una copia de su currículum y una lista de referencias a su entrevistador a su entrevistador.
• Inmediatamente después de su entrevista, envíe al gerente de contratación un mensaje de agradecimiento que exprese su gratitud y su interés en el puesto. Esto ayudará a mantenerte en la mente mientras toman su decisión de contratación.