Cómo abordar y evitar el agotamiento de los empleados

Si bien el agotamiento siempre ha sido frecuente en el lugar de trabajo, la pandemia del coronavirus solo ha exacerbado el problema. Según una encuesta de Gallup, los trabajadores totalmente remotos ahora están experimentando más agotamiento que los trabajadores en el sitio, lo que debería indicar a los empleadores que garantizar y mantener un entorno de trabajo cómodo, positivo y productivo debería ser una preocupación inmediata.  

Sin embargo, para abordar y prevenir el agotamiento, es importante comprender primero qué es y su impacto general. 

Agotamiento de los empleados y su impacto 

En su informe de diciembre de 2020 sobre el agotamiento, la organización de atención de salud mental, Spring Health, lo describió como un estado de agotamiento físico y emocional que a menudo se alcanza después de un período prolongado de alto estrés. La organización notó tres síntomas principales de agotamiento: 

• Agotamiento 
• Sentirse negativo, cínico o separado del trabajo
• Rendimiento laboral reducido

Junto con el costo físico y mental de los empleados, el agotamiento también tiene un impacto financiero significativo en las empresas. Según Harvard Business Review (HBR), los problemas psicológicos y físicos de los empleados quemados cuestan aproximadamente $ 125 mil millones a $ 190 mil millones al año en gastos de atención médica.Sin embargo, el informe de HBR señala que la baja productividad y la alta rotación causada por el agotamiento de los empleados pueden estar directamente vinculados a los propios empleadores. Los investigadores de HBR aconsejan que los ejecutivos deben poseer su papel en la creación de estrés en el lugar de trabajo que conduce a la generación de agotamiento de agotamiento específico, la inseguridad laboral y las rutinas de trabajo frustrantes que incluyen demasiadas reuniones y muy poco tiempo para el trabajo creativo. 

Una vez que los ejecutivos enfrentan los problemas a nivel organizacional, pueden usar medidas organizativas para abordarlos.

Signos de agotamiento de los empleados 

Los empleadores deben reconocer las señales de advertencia de que un empleado puede sentirse estresado y con exceso de trabajo en particular, comportamiento que generalmente puede ser inalámbrico de su trabajador, como:

• De mal genio cuando surgen problemas
• Snapping a los compañeros de trabajo
• Retirada
• Negatividad hacia colegas, el trabajo o su trabajo
• Luciendo estresado y agotado
• Albergar rencor
• Poner en problemas no resueltos y áreas de preocupación en las reuniones

Cómo los empleadores pueden abordar y evitar el agotamiento de los empleados 

Según otro estudio realizado por Gallup, los principales factores que causan el agotamiento de los empleados tienen menos que ver con las expectativas de trabajo duro y alto rendimiento que con la forma en que se gestiona el empleado.

En su informe, la empresa de análisis y asesoramiento identificó cinco principalesFactores en el lugar de trabajo que contribuyen al agotamiento y cómo los empleadores pueden abordarlos.

• Trato injusto: Evite un trato injusto a los empleados en el trabajo, incluyendo prejuicios, favoritismo, compensación injusta y la aplicación inconsistente de las políticas en el lugar de trabajo.
• Empleados de trabajo excesivo: No asigne una carga de trabajo inmanejable que los empleados no puedan controlar. Esto puede dar lugar a un bajo rendimiento y una falta de confianza. Descubra y apoye lo que los empleados pueden y no pueden lograr, y si es necesario, encuentre otros para ayudarlos.
• Estar poco claro: Abordar la falta de claridad que los empleados pueden tener sobre sus roles discutiendo responsabilidades específicas y objetivos de rendimiento para que entiendan exactamente lo que se espera de ellos de ellos.
• Falta de comunicación: Proporcionar comunicación y apoyo frecuentes para que los empleados sepan que respalda.
• La presión del tiempo: Evite establecer plazos irrazonables y limitaciones de tiempo, lo que puede comprometer el rendimiento de la tarea en cuestión y conducir a retrasos en la próxima tarea. Ser razonable sobre la programación.

Además de enfrentar y abordar los factores existentes en torno al agotamiento, Gallup también identificó varias formas en que los gerentes y empleadores pueden ser proactivos. Éstas incluyen: 

• Escuchar los problemas relacionados con el trabajo de los empleados 
• Fomente el trabajo en equipo
• Hacer que la opinión de todos cuente solicitando activamente los pensamientos e ideas de los empleados 
• Dar a cada tarea o proyecto un sentido de propósito que se conecta a la misión de la compañía
• Centrarse en la retroalimentación y el desarrollo basados ​​en fortalezas, por ejemplo, asignando tareas que maximicen los talentos de los empleados

Si un empleador reconoce que el agotamiento se está convirtiendo en un problema con su empleado, debe programar rápidamente una reunión para abordar directamente el problema. En un entorno cómodo, discuta los problemas en cuestión, lo que debe cambiarse desde la perspectiva de un negocio y de los empleados, y cómo este último también puede buscar ayuda a través de un programa de asistencia para empleados. 

La línea de fondo

El agotamiento es grave y sus efectos en la salud mental, emocional y física de un empleado no deben subestimarse. Como empleador, debe conocer los síntomas del agotamiento de los empleados, abordar los factores que los causan y tomar medidas preventivas para garantizar que el bienestar del empleado sea de suma importancia. Al hacerlo, puede fomentar y mantener un lugar de trabajo más saludable y un negocio, ya sea en el sitio o remoto.