Cómo convertirse en un vendedor profesional
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- Mónica Vigil
No todos los vendedores son profesionales. Ser un profesional implica un cierto nivel de capacidad que no todos pueden reclamar, combinados con una cierta actitud y comportamiento. Por otro lado, ser un profesional tiene poco que ver con lo que realmente vende o con quién vende. Estos son algunos de los atributos que comparten los vendedores profesionales.
Integridad
La integridad es una cualidad importante para los profesionales en cualquier campo, pero para los vendedores, es aún más importante. Debido a que los vendedores tienen una reputación desafortunada por el comportamiento sombreado y poco ético, un vendedor profesional no debe permitir ni siquiera un indicio de tal comportamiento. Incluso la flexión más pequeña de su ética confirmará a otros en su creencia del vendedor estereotipado de aceite de serpiente. En cambio, los vendedores profesionales siempre ponen las necesidades de sus clientes primero. No intentan engañar o empujar a las perspectivas a comprar algo que no sea la mejor opción para ellos. En cambio, trabajan con los prospectos para encontrar la mejor solución posible para sus necesidades, incluso si eso significa enviarlas a un competidor.
Orgullo en tu trabajo
No es raro que los vendedores oculten lo que hacen detrás de títulos como ejecutivos de cuentas, representantes de clientes, especialistas en productos, etc. Los vendedores profesionales están orgullosos de estar en ventas. Saben que el trabajo que hacen apoya tanto a sus empleadores como a sus clientes. Los vendedores sirven a otros tal como lo hacen los médicos o maestros o incluso los bomberos, y los vendedores profesionales saben que. Los vendedores hablan con docenas o incluso cientos de otras personas todos los días. Los vendedores profesionales saben que pueden hacer que todos y cada uno de estos contactos sean una experiencia positiva para la otra persona, aprovechando la oportunidad para mejorar un poco las cosas para todos los que interactúan. Los vendedores que son profesionales también saben que son las caras de las empresas que representan, y actúan en consecuencia.
Continua superación personal
Se requieren que los profesionales en muchos campos sigan el aprendizaje y la capacitación sin importar cuán experimentados tengan. Médicos, abogados y contadores, por nombrar algunos, todos tienen requisitos de educación continua para mantener sus certificaciones. Los vendedores que son profesionales se dan cuenta de que es importante para ellos seguir aprendiendo y creciendo, a pesar de que no hay regla que lo requiera específicamente. Muchas compañías son conscientes de esta necesidad y regularmente envían a sus vendedores a clases o les proporcionan material de capacitación. Sin embargo, los vendedores profesionales que trabajan para empresas que no brindan tales oportunidades obtendrán capacitación en su iniciativa. Los vendedores profesionales también siguen probando cosas nuevas, ya sea un canal de ventas que nunca antes usaron, un nuevo script de llamadas en frío o un enfoque diferente para el cierre.
Me gusta lo que haces
Algunos vendedores odian sus trabajos. Siguen haciendo ventas porque paga el alquiler, pero son miserables y solo hacen el mínimo absoluto que tienen para mantener sus trabajos. Los vendedores profesionales, por otro lado, disfrutan de estar en ventas. Probablemente no amen todos los aspectos del trabajo, pero les gusta el negocio en general del día a día de estar en ventas.
Encontrar nuevas perspectivas y convencerlos de comprar es emocionante y divertido; prosperan en los desafíos inherentes a estar en ventas. Una advertencia a tener en cuenta es que los nuevos vendedores a menudo no disfrutan el trabajo al principio, solo porque es abrumador aprender todo a la vez. Eso no significa que esté condenado a odiar las ventas para siempre, solo significa que necesita algo de tiempo para acostumbrarse al trabajo y sus tareas. Sin embargo, si ha estado en ventas por un tiempo y aún lo odia, es hora de comenzar a pensar en un cambio de carreras. ¿Por qué deberías hacerte miserable haciendo algo que odias por el resto de tu vida??